코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 '재활용 나눔장터' 홈페이지 사용자 만족도 설문조사와 성과지표 달성도 측정 결과 보고 1. 2020년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-9143, 2020.6.9.)호와 관련된 내용입니다. 2. 「재활용 나눔장터 홈페이지」에 대한 ‘사용자 만족도 설문조사’ 및 ‘성과지표 달성도 측정 결과’를 아래와 같이 보고합니다. 가. 사용자 만족도 설문조사 결과 조사일자 ‘20.7.14. 조사방법 오프라인 설문조사 조사대상 23명 조사내용 · 시스템의 화면구성 배치 및 사용자 이용 편의성 · 업무에 대한 시스템의 활용 효율성 · 서비스 이용에 대한 전반적인 만족도 및 개선사항 평가방법 각 질문에 대해 ‘매우 그렇다’(100점), ‘그렇다’(80점), ‘보통이다’(60점), ‘아니다’(40점), ‘전혀 아니다’(20점) 부과 조사결과 500점 만점에 391.3점 ※ 기타 불편·개선 사항에 대한 의견 · 장터별 홈페이지를 새 탭으로 접속되도록 통일하여 기존 방문 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있도록 개선 필요 · 메인 화면 안내문 배너의 가독성 증진 필요 나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과 성과지표명 재활용 나눔장터_온라인 서비스 사이트 방문자 수 측정산식 2019년 1월~12월 이용자 수 측정 목표 값 52,558 결과 값 45,855 달성도 87.2% 붙임 1. 사용자 만족도 설문 조사서 1부. 2. 성과지표 목표 및 달성도 측정결과 산출서 1부. 끝. 주무관 최수정 재활용사업팀장 김재권 자원순환과장 07/15 정미선 협조자 시행 자원순환과-11873 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3697 /전송 02-2133-1026 / / 부분공개(5)
20789904
20210928180843
본청
자원순환과-11873
D0000040388979
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