“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 중부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변(중구 황학동) 안녕하십니까? 더운 날씨에 건강은 잘 챙기고 계신지요? 서울시정 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다. (민원요지) 귀하께서 주신 민원 내용을 두 가지로 정리하여 답변드리겠습니다. 1. 신규 주계량기 개전 시 기본요금 미부과에 따른 조치사항 2. 담당자가 업무처리과정의 실수에 대해 내부감사를 피하기 위해 꼼수를 부리는 것에 대한 내부 시정 조치 (답 변) 귀하의 건의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 1. 귀하께 안내드린 사항처럼 개전된 수전에 대해 주계량기 기본요금 미부과 착오가 있었습니다. 이에 업무담당자는 서울특별시 수도조례 제23조~26조를 근거로 누락된 기본요금을 재산출하고 기본요금 누락 사유 및 추징에 대한 안내를 해당 세대에 전화, 우편물 송부 등을 통하여 안내해 드렸고 다수의 세대에서 납부 완료하였습니다. 2. 귀하께서 지적하신 바를 적극 반영하여 사업소장 및 부서장 주재하에 ‘업무 처리 절차 및 규정 준수’에 대한 교육을 실시하였고 해당 직원에 대한 주의를 촉구하였습니다. 귀하의 말씀처럼 투명하고 명확한 상수도 행정서비스 환경이 조성될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. (맺음말) 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 행정지원과 감사담당 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ★주무관 박미숙 행정관리팀장 은정호 행정지원과장 07/09 최성길 협조자 시행 행정지원과-14903 ( ) 접수 ( ) 우 04605 서울특별시 중구 장충단로 88 중부수도사업소 (장충동2가) / 전화 02-3146-2020 /전송 3146-2244 / park6857@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20758772
20210928182018
본청
행정지원과-14903
D0000040348468
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