다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역건축안전센터-7894 결재일자 2020.7.9. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 건축물안전관리팀장 지역건축안전센터장 여명현 代여명현 07/09 代김갑규 협조 지진안전포털 사용만족도 설문조사 결과 보고 2020. 7. 주택건축본부 지역건축안전센터 지진안전포털 사용만족도 설문조사 결과 보고 ‘19년 기준 정보시스템 운영성과 측정 및 개선 사항 검토를 위해 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고 ※ 추진근거 : 전자정부 성과관리 지침(행안부 고시 제2020-6호,2020.2.21.) 1 설문개요 ○ 설문 기간 : ’20. 7. 1(수) ~ 7. 7(화) ○ 대상시스템 : 지진안전포털 ○ 설문대상자 : 자치구 지역건축안전센터 업무 담당자(총 134명) ○ 설문 방법 : 전자우편을 활용한 온라인 설문참여 ○ 설문 내용 - 활용의 명확성, 조작방법의 편리성, 정보접근의 용이성, 사용 효율성 ○ 설문참여자 : 113명(참여율 약84%) 2 설문결과 ○ 만족도 결과 : 81점(각 문항별 총점 평균) 3 검토결과 ○ 설문조사 결과 평균 81점 이상으로 전반적인 만족도가 보통이상으로 나타남 ○ 설문조사 4개 항목 중 사용의 효율성이 다른 분야에 비해 만족도가 다소 낮아 응답 속도 및 업무 프로세스 효율성에 대해 향후 개선 필요 4 향후계획 ○ 설문조사 결과를 바탕으로 유지보수 사업에 시스템 개선부분 반영

20756548

20210928182212

본청

지역건축안전센터-7894

D0000040350305