다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 감사담당관-12014 결재일자 2020.7.6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 감사총괄팀장 감사담당관 서동현 황선아 07/06 강선섭 - (신)청렴·감사이야기시스템 - 정보시스템 운영 성과측정 결과보고 2020. 7. 감사위원회 (감사담당관) - (신)청렴·감사이야기시스템 - 정보시스템 운영 성과측정 결과보고 (신)청렴·감사이야기시스템에 대하여 유지보수 비용 및 업무지원 측면의 성과를 측정하여 유지관리 유형을 결정함으로써 효율적인 정보시스템 운영에 만전을 기하고자함. ？？ 성과 측정 추진근거 ○ 전자정부 성과관리 지침(안전행정부 고시) ○ 정보화사업 성과관리 추진계획(정보시스템 담당관-4759, 2019.3.27.) ○ 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템 담당관-8366, 2020.6.8.) ？？ 성과 측정 항목 및 지표 측정 관점 측정 항목 측정 지표 비용적 측면 운영의 적정성 누적유지보수비 유지의 용이성 투입 운영유지비용 증감률 비용의 효율성 평균 운영유지비 증감률 업무적 측면 업무수행 영향도 기능 활용도 사용상의 편의성 사용 편의성 업무성과 달성도 업무성과 증감률 ？？ 성과 측정 결과 ○ 성과측정에 따른 유지관리 유형 : 유지 판단 ○ 비용측면 3.00점, 업무측면 3.33점 (신)청렴·감사이야기 시스템 5 비 용 측 면 폐기 기능 고도화 유 지 3 검토 재개발 1 2.3 3 5 업무 측면 ○ 성과측정 결과 측정 관점 측정 항목 측 정 값 합 계 비용적 측면 운영의 적정성 4 점 9 점 유지의 용이성 4 점 비용의 효율성 1 점 업무적 측면 업무수행 영향도 5 점 10 점 사용상의 편의성 4 점 업무성과 달성도 1 점 ？？ 성과 측정 세부 결과 비용적 측면 1. 운용의 적정성 : 71.52%, 배점 4점 ○ 산출식 : (∑정보시스템 유지보수비/정보시스템 개발비) × 100% - 유지보수비 : 유지보수 예산금액 또는 집행금액 - 정보시스템 개발비 : 초기개발비 + 추가개발비 ○ 계산식 : 엑셀 서식 참고 2. 유지의 용이성 : -19.29%, 배점 4점 ○ 산출식 : (최근3년 평균 운영유지비- 초기 3년 평균 운영유지비 )/ 초기 3년 평균 운영유지비 × 100% ○ 계산식 : 엑셀 서식 참고 3. 비용의 효율성 : 131.81%, 배점 1점 ○ 산출식 : (최근 3년 평균 활용규모당 운영유지비- 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비) / 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비 × 100% ○ 계산식 : 엑셀 서식 참고 업무적 측면 1. 업무 수행 영향도 : 100%, 배점 5점 ○ 산출식 : (구현된 전체 기능 수 -(미활용 기능 수 + 저활용기능 수 ×30%))/구현된 전체 기능 수 × 100% ○ 계산식 : EA시스템 참고 2. 사용자의 편의성 : 83%, 배점 4점 ○ 산출식 : ( Σ사용 편의성 측정 점수/ Σ사용 편의성 측정 점수의 만점 ) X 100% ○ 계산식 : 설문지 점수 참고 3. 업무성과 달성도 : 34%, 배점 1점 ○ 측정산식 : 2019년도 업무성과 실적/2019년도 업무성과 목표 X 100% - 2019년 성과실적 : (사용자수) 1,263명 - 2019년 성과목표 : (사용자수) 3,700명 ○ 2019년 성과 측정 결과 : 34% ※ 2021년 성과 측정을 위한 2020년 업무 성과목표 : 1,500명 정보시스템 측정결과 환산기준 붙임 : 설문조사결과서 및 설문지 각 1부. 끝.

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감사담당관-12014

D0000040319569