다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-7013 결재일자 2020.6.30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 교육기획팀장 인재기획과장 인재개발원장 김민정 이영훈 신대현 06/30 윤영철 협 조 교육운영팀장 유희숙 핵심가치교육팀장 양주춘 실시간 원격교육 시범운영을 위한 갈등관리？민법과정 교육변경 계획 2020. 6. 인재개발원 (인재기획과) 실시간 원격교육 시범운영을 위한 갈등관리？민법과정 교육변경 계획 코로나-19 수도권 확산에 따라 ’20년 갈등관리 및 민법이해 과정에 실시간 원격교육 및 e-러닝 등 비대면 교육 방식을 도입하여 시범운영 하고자 함 Ⅰ 관련근거 및 추진방향 ？？ 관련근거 ○ 코로나바이러스감염증-19 중앙사고수습본부-14796(’20.6.12.) ○ 강화된 수도권 방역조치 무기한 연장에 따른 교육훈련기관 운영 중단 협조 요청(인력개발과-10762, ’20.6.12.) <인재양성과 요청사항> ？ 집합교육 운영이 중단됨에 따라 7월 중 실시간 원격교육 시범운영을 위한 교육과정 설계변경 등 협조요청(인재양성과-4636/4639, ’20.6.23) - 원격교육 시범운영 과정: 상생과 협력을 위한 갈등관리？조정, 행정에 도움이 되는 민법의 이해 - 변경요청 내용: 교육기간 축소(현행 2일？14시간 → 1일？7시간), 교육과목 및 교육방법 변경 ？？ 추진방향 ○ 실시간 원격교육 및 e-러닝으로 전환, 실습과목 폐지로 교육기간 축소 기존 변경 ？교육기간: 2일 ？교육방법: 집합교육 ？교육기간: 1일 ？교육방법: 실시간 원격교육 +e-러닝 ○ 이론 과목은 e-러닝으로 대체, 핵심내용 및 주요사례는 실시간 원격교육으로 운영하여 교육효과성 제고 - 전체 교육시간(7h) 중 실시간 원격교육(3h) 43%, e-러닝(4h) 57% 편성 - e-러닝 이론학습 후, 실시간 원격교육으로 학습 주요내용 강의 및 질의응답 실시 온라인 이론학습 실시간 원격교육 e-러닝 콘텐츠 학습 e-러닝 주요내용 정리, 현업사례 중심의 토의 학습관리/과제제시 실시간 원격강의 지원 Ⅱ 교육변경 계획 ①「상생과 협력을 위한 갈등관리 조정」과정 변경내용 ○ 교육기간 : 2일 ？ 1일 ○ 교육시간 : 14시간 ？ 7시간 ○ 교육방법 : 집합교육 ？ 실시간 원격교육, e-러닝 ○ 교육과목 : 5개 과목 ？ 2개 과목 (실시간 원격강의 1개, e-러닝 1개) - 갈등관리 이론과목은「e-바로 적용가능한 갈등관리 노하우」로 대체 - 핵심내용인 ‘공공 갈등사례 분석’ 및 ‘협의조정을 위한 의사소통 기법’은 「공공사례를 바탕으로 갈등관리를 위한 의사소통 기법」실시간 원격교육 과목 편성 - 원격교육 방식에서 진행이 어려운 실습 과목 및 교육과정과 연계성이 적은 시정비전 과목 폐지 <세부 교과목 변경 내용> 분 야 기 존 변 경 비고 교 과 목 교 과 내 용 시간 교 과 목 시간 계 계 5과목 계 14 2과목 7 핵심 가치 1과목 소 계 2 1) 시정비전/ 시민중심 공직가치 이해 ？？시정 비전 및 철학 공유 ？？협치 개념 이해 및 현장 중심의 협치 성공사례 등 공유 2 1) 시정비전/ 시민중심 공직가치 이해 - 직무 공 통 4과목 소 계 11 2과목 7 1) 사례를 통한 갈등관리의 중요성 이해 ？？공공갈등의 개념, 갈등과정 이해 ？？갈등분석의 기초, 갈등관리 전략 ？？다양한 갈등 사례 분석 및 서울시 갈등관리 매뉴얼 이해 3 1) e-바로 적용가능한 갈등관리 노하우 ？？공공갈등과 민원 ？？서울시 갈등관리 매뉴얼 ？？서울시 갈등관리 프로세스 ？？갈등조정협의체 구성과 운영 ？？민원해결 사례 등 4 e-러닝 2) 의사소통기법 이해 ？？대화의 기술(소통, 경청 등) ？？합의 형성을 위한 의사소통 실습 3 3) 갈등조정 프로세스 실습 ？？갈등 조정과 조정 프로세스 이해 ？？합의 형성절차 및 협의체 운영 기법 2 4) 갈등관리 사례연구 ？？서울시 갈등관리 사례연구 - 갈등 원인과 쟁점 도출 - 갈등해결을 위한 사례분석 및 발표 (지역 현안관련 갈등관리와 협상에 관한 사례토의 및 갈등대응계획 작성실습 등) 3 2) 공공사례를 바탕으로 갈등관리를 위한 의사소통 기법 ？？다양한 갈등사례 분석 ？？합의 형성을 위한 의사소통 기법 이해 등 3 실시간 원격교육 기타 소 계 1 ※ 행정시간 ？？과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 1 ※ 행정시간 - ②「행정에 도움이 되는 민법의 이해」과정 변경내용 ○ 교육기간 : 2일 ？ 1일 ○ 교육시간 : 14시간 ？ 7시간 ○ 교육방법 : 집합교육 ？ 실시간 원격교육, e-러닝 ○ 교육과목 : 5개 과목 ？ 2개 과목 (실시간 원격강의 1개, e-러닝 1개) - 민법 분야별 이론과목은「e-민법의 기초」로 대체 - 주요 사례를 중심으로 행정에 필요한 민법 핵심내용은「민법 사례연구」 실시간 원격교육 편성 <세부 교과목 변경 내용> 분 야 기 존 변 경 비고 교 과 목 교 과 내 용 시간 교 과 목 시간 계 계 5과목 계 14 2과목 7 직무 전문 1) 법인 ？？법인의 성립요건 ？？개인과 법인의 차이점 ？？법인 인허가 등 법인관리 ？？법인관리 관련 판례 2 1) e-민법 기초 ？？민법의 의의와 법원 ？？민법의 기본원리 ？？민법의 해석 및 효력 ？？법률관계와 권리？의무 ？？권리의 행사와 의무의 이행 ？？권리의 보호, 권리의 주체 ？？자연인의 권리능력 ？？행위능력 ？？법인, 소멸시효, 손해배상 4 e-러닝 2) 시효 ？？소멸시효와 취득시효 ？？시효의 기산점 및 만료점 ？？공휴일, 국경일 및 휴일의 기산점 ？？시효 관련 판례 3 3) 손해배상 ？？손해배상의 개념과 범위 ？？손해배상액의 예정과 위약벌 ？？손해배상 관련 판례 3 4) 계약 ？？계약의 성립, 효력, 해제 ？？임대차 계약/？？계약 관련 판례 2 2) 민법 사례연구 ？？주요 사례를 중심으로 행정업무에 필요한 민법 핵심내용 이해 3 실시간 원격교육 5) 민사소송법 ？？민사소송의 목적 ？？민사소송과 행정소송의 구별 ？？민사소송에서 행정처분의 위법성이 선결문제가 되는 경우 3 기타 소 계 1 ※ 행정시간 ？？과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 1 ※ 행정시간 - Ⅲ 행정사항 ○ 인재양성과: 변경사항 반영하여 원격교육 시범운영 실시

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