다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-11583 결재일자 2020.6.26. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 인재노무팀장 인력개발과장 박수지 김형태A 06/26 김현중 2020년 제1기 전화외국어 운영결과 보고 2020. 6. 인력개발과 2020년 제1기 전화외국어 운영결과 보고 ’20년도 제1기 전화외국어 학습과정에 대한 직원 참여현황, 출석률, 성적향상도 등에 대한 운영결과를 보고 드림. 1 운영현황 ？？ 운영개요 ？ 수강기간 : ’20. 3. 2. ~ 5. 22.(12주) ？ 수강현황 : 2개 업체, 8개 언어 (영어, 중국어, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 러시아어, 베트남어) ？ 수강인원 : 본청 및 사업소(소방 포함) 직원 451명 ？ 수강시간 : 주 2~5회(회당 10분~20분) ？？ 운영 세부현황 ？ 업체별 구 분 계 신청인원(명) 451 299 152 수료인원(명) 441 290 151 미수료인원(명) 10 9 1 ？ 언어별 구 분 (명) 합 계 합 계 영 어 중 국 어 일 본 어 스페인어 프 랑 스 어 독일어 러시아어 베트남어 소 계 영 어 중 국 어 일 본 어 스페인어 프 랑 스 어 독일어 러시아어 소 계 영 어 중 국 어 일 본 어 스페인어 프 랑 스 어 독일어 베트남어 신청인원 451 367 38 25 8 6 5 1 1 299 252 23 12 5 3 3 1 152 115 15 13 3 3 2 1 수료인원 441 358 38 25 8 6 4 1 1 290 243 23 12 5 3 3 1 151 115 15 13 3 3 1 1 2 운 영 결 과 ？？ 수 료 율(80% 이상 출석기준) : 97.8%(전체 451명 중 441명 수료) ？？ 출 석 률 : 88% ？ 업체별 구 분 출석률(%) 93 91 ？ 언어별 구 분 영어 중국 일본 스페인 프랑스 독일 러시아 영어 중국 일본 스페인 프랑스 독일 베트남 출석률(%) 93 96 94 97 99 91 100 93 97 95 90 89 86 98 ？？ 성적 향상률 : 16.4% ？ 업체별 구 분 향상률(%) 14 21 - : 전체평균 최초 65점에서 최종 74점으로 9점(14%) 향상됨 - : 전체평균 최초 43점에서 최종 52점으로 9점(21%) 향상됨 ※ 성적 만점 기준 : 100점 / 100점 ？？ 만족도 조사결과 : 4.4(5점 만점) ？ 실시방법 : 온라인을 통한 만족도 설문조사 ？ 응답인원 : 수강생 451명 중 333명 응답(응답률 74%) - : 수강생 299명 중 229명 응답(응답률 77%) - : 수강생 152명 중 104명 응답(응답률 68%) ？ 업체별 구 분 평균 강사만족 교육만족 과정운영 평균 강사만족 교육만족 과정운영 만족도(점) 4.4 4.5 4.3 4.3 4.4 4.5 4.4 4.6 3 행 정 사 항 ？？ 2개 업체에 시 지원금 70% 지급 ？ 본청 및 사업소 : 인력개발과에서 지급 ？ 상수도사업본부 : 상수도사업본부 자체 예산으로 지급 ？ 소방재난본부 : 인력개발과에서 예산 재배정 후 소방재난본부에서 지급 합 계 (단위 : 원) 소 계 본 청 상수도 소 방 소 계 본 청 상수도 소 방 88,514,480 60,340,250 49,534,500 5,281,500 5,524,250 28,189,980 23,578,590 1,207,500 3,403,890 ？？ 개인별 학습시간 인정 ？ 인력개발과 일괄 처리 예정 붙 임 : 2020 제1기 전화외국어 업체별 교육생 세부 현황 각 1부. 끝.

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