코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]버스 기사 무례한 발언 사과 님 안녕하십니까? 서울시 버스정책과 입니다. 님께서 국민신문고 를 통하여 민원을 주셨습니다. 민원의 내용은 의 무례한 발언과 관련인것으로 판단됩니다. 님의 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 가. 이와 관련하여 해당 운수회사인 에 관련내용을 전달하여 영상등을 토대로 확인토록 하였습니다. 나. 께서는 요금함 앞에 서 계셨으며 승차문쪽에 사람이 많아 들어가달라고 요청하였으나 시민님께서 이어폰을 끼고 계셔서 잘 못들으셔서 안으로 들어가 달라 몇번 말을 하였으나 못들으시는것 같아 큰소리로 말을하게 되었으며 "아주머니 안으로 들어가 주세요"라고 하였다고 합니다. 다. 차량내 영상은 말소리가 들리지 않아 영상을 보고 운전자의 진술내용으로 답변을 드릴 수 밖에 없는점 양해하여 주시기 바랍니다. 라. 로 부터 시민님께 친절하게 응대하지 않은것과 관련하여 해당 운전자를 불러 친절교육을 실시하였다는 답변을 받았습니다. 차량 운전자의 무례한 발언으로 차량 이용에 불편을 드린점 정중히 사과드립니다. 코로나19와 관련하여 개인위생에 철저를 기해야 하는 시기 입니다. 건강을 위하여 외출시 마스크 차용 및 손씻기를 생활화 하시기 바랍니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강영심 운행관리팀장 엄기숙 버스정책과장 06/19 지우선 협조자 시행 버스정책과-18307 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층 (서소문동) / 전화 02)2133-2287 /전송 02)2133-1049 / young65@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20634048
20210928185449
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D0000040202312
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