다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-7989 결재일자 2020.6.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 현장민원팀장 현장민원과장 중부수도사업소장 이강욱 김상웅 06/19 박종진 협 조 급수운영과장 채재일 행정지원과장 代은정호 요금과장 代김용갑 시설관리과장 代이유찬 『성북구 돈암동 624번지 저층아파트』 급수불편 집단민원 발생에 대한 조치계획 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2020. 6 중부수도사업소 (현장민원과) 『성북구 돈암동 624번지 저층아파트』 급수불편 집단민원 발생에 대한 조치계획 보고 성북구 돈암동624번지 일대 저층아파트 동별 주계량기 설치, 옥외 누수탐지, 수질검사, 공동배관 교체 지원, 요금 부과내역 검토 등 급수불편 집단민원에 대하여 아래와 같이 조치계획을 보고 드림. ？？ 아파트 단지 현황 ○ 주소 : 성북구 돈암동624번지 ○ 현황 : 5블럭 18개동 212세대(상가 64개소 제외, 아리수인포 : 241세대) - 현재 실거주 가구수 : 약 170여 세대 ※ 조합측에 의하면 금년 말까지 약 50~60가구 추가 공가 발생예정 ○ 단지내 급수계통 주계량기 (Ø70) ？ (Ø70) 물탱크 (990㎥×2지) ？ ((Ø100) 각 세대 (212세대) ？？ 추진경과 ○ ‘16년 공용배관 교체공사 추진 실패 이후 재추진 없음 - 교체공사비 470백만원, 가구당 227만원 부담으로 추진 실패 ○ ‘20.06.05 수돗물 관련 불편 호소 내방(민원인 : ) - 민원인 요구사항 ？ 18개동 동별 주계량기 설치 ？ 수질검사 ？ 옥외 누수탐지 ？ 공동배관 교체 지원 ？ 요금부과내역 검토 ○ ‘20.06.08 수도사업소장 주관 대책회의 - 현장방문 계획 및 각 과별 업무분장 ○ ‘20.06.10 민원요청사항 청취 및 업무지시(수도사업소장 외 7명) - 지시내용 ？ 행정지원과,급수운영과 : 수질검사 및 옥외 누수탐지 일정 협의 후 즉시 시행 ？ 요금과 : 수도요금 부과 관련 최근 3년간 부과요금 변화 검토 ？ 시설관리과 : 동별 주계량기 설치 건에 대하여 필요시 본부에 건의 및 설치검토 ？ 현장민원과 : 공동배관 교체 지원 관련 신청시 보조금 지급가능 검토 ？？ 추진결과 ○ 수질검사 측정결과 : 적합 ☞ 【붙임 1】 수질검사 현황 참조 - ‘20.6.12, : 수질검사 시행(희망세대 : 12세대, 수질검사 인력 4명) ※ 잔류염소가 0.01㎎/L 수용가에(1세대) 대하여 물을 끓여 먹을 것을 권고 ○ 옥외 누수탐지 : 단지 내 물탱크 이후 누수징후 있음 ☞【붙임 2】 단지 내 배관도 및 탐지 전경 참조 - ‘20.06.11, : 누수탐지팀 구성 및 지역 시설 현황 파악 - ‘20.06.12, : 단지 내 누수탐지 시행 (탐지 인력 6명) ？누수탐지 : 계량기에서 물탱크간 누수없음(물탱크 이후 배관 누수 추정) ？탐지방법 : 하수도 맨홀 육안점검 및 급수배관 음청식 누수탐지 ※ 옥외 누수탐지 결과 민원인(이옥심 등)에게 설명함 ○ 최근 3년간 누수감면 및 수도요금 부과 현황 ☞ 【붙임 3】 참조 - 최근 3년간(’17.7~’20.6) 22납기 중 13납기의 수도 요금에 대하여 1층, 지하 급수관 및 공동배관 누수 등으로 수차례 요금 감면을 받았음. ※ 요금 감면 받은 납기: ’20. 2월~3월 납기, ’18.3월~’19.11월 납기 - 실거주 가구당 평균 수도요금이 25,380원으로, 인근 아파트의 월평균 수도요금 16,960원(삼성아파트), 14,490원(현대아파트,위탁)에 비하여 2배 많은 수준임. 이는 지속적인 누수로 인해 가구당 수도요금이 높은 것으로 판단 됨. 추가 공가 세대 발생으로 가구수가 감소하여 실거주 가구당 평균 수도요금은 증가 예상. ※ 아파트 관리사무소에서는 수도사업소 검침 사용량과 세대별 검침 합산량의 차이로 세대당 단가를 유동적으로 적용하고 있음. ？2020년 5월 납기의 경우 사업소 부과량은 5,558㎥, 아파트 세대 합산량은 1,632㎥으로, ㎥당 단가를 3,200원 책정？부과한다고 함. ※ 수도요금=(1개월 검침량÷세대수에 해당하는 상？하수도요금표, 물이용부담금단가 적용)×세대수-(기초생활수급자 및 다자녀)+구경별 기본요금 <수도사용량 및 가구당 요금 부과 현황(‘19.11~’20.6)> ○ 동별 주계량기 설치 검토 : 입주민의 전체 동의시 구획별 설치 가능함 ☞【붙임 4】 참조 - ‘20.06.09 주계량기 분리설치 가능여부 질의(사업소 ？ 본부 급수설비과) - ‘20.06.12 주계량기 분리설치 가능으로 회신(본부 급수설비과 ？ 사업소) ※ 회신내용 ？『수도조례 재13조(계량기 분리설치)』에 의거 전용급수설비는 한 개의 급수설비를 원칙으로 하되, 수도사용자등의 신청에 따라 계량기를 세대별, 점포별 설치 할 수 있음. 또한, 동별로 주계량기 설치는 불가하나, 아파트 단지가 구도 및 시도 등에 의해 여러개의 구획으로 나뉘어져 있어 유지관리가 어려울 경우 구획별로 주계량기 설치 가능함. 단, 요금으로 인한 분쟁이 없도록 사전에 입주민들의 전체 동의가 전제되어야 하고, 구획별로 배관의 혼용이 없어야 함 ○ 공동배관 보조금 지원 검토 : 입주민의 50%이상 동의시 가능 (구획별 주계량기 설치 이후 가능) - 아파트 관리자 또는 대표자가 50%이상 주민 동의(공동사용 가구 포함)를 받아 대표자 동의서를 첨부하여 신청시 지원 가능 ？공용배관 지원금 산출내역 : 세대수 × 40만원 지원 ※ 과년도 세대별 옥내배관 지원현황(‘11년~’19년) ☞ 【붙임 5】 참조 ？세대별 지원금 산출내역 : 14세대 × 75만원 = 10.5백만원 ○ 옥내 누수진단 : 누수없음 ☞【붙임 6】 옥내누수진단 현황 참조 - 2020.06.17. : 옥내 누수진단 시행(진단인력 5명) ？진단방법(관리소장 입회하에 시행, 희망세대 11세대) ？ 세대내 급수사용량 중지 후 계량기 내 별침 회전될 경우 누수 판단 ？ 누수판단 시 보일러, 씽크대, 세면기, 양변기 급수밸브 및 양변기 로우탱크 부품 노후도 등 각 각의 밸브 개폐를 하면서 계량기 별침 회전 여부로 확인하고 또한, 매립배관 누수진단은 청음봉으로 청취로 진단(평균 소요시간 : 20~30분/세대별) ？진단결과 : 옥내 누수 없음 ※ 세대별 개인계량기는 40년 이상되어 기계적 오차량으로 인한 정확한 검침량이 의심됨을 안내 ？？ 현안사항 ○ 신규 상수도관 부설 공사 시 다량의 지하매설물로 인한 시공 어려움 예상 되며 동별 주계량기 설치는 1개당 약 1~2시간의 단수 발생 예상됨 - 설치비용은 신청자와 설치 위치를 협의 및 선정해야만 실제 소요공사비 산출 가능. ？설치예시에 따른 개략공사비(공사비 및 도로복구비) : 약 1,250만원 ？？ 향후계획 ○ 민원인 주요 요구사항인 동별 주계량기 설치와 공동배관 교체공사비 지원은 각 각의 주민동의(동 별 주계량기 설치 100%, 공동배관 교체공사비 지원 50%이상)가 있어야 가능하며, ○ 세대별 개인계량기 검침량이 의심됨을 회신하고자 함. 붙임 1. 수질검사 현황 1부. 2. 단지내 배관도 및 옥외 누수탐지 전경 1부. 3. 인근 아파트와의 사용량 및 가구당 요금 비교 현황 4. 주계량기 및 신규 상수도관 설치 위치도(예시) 5. 2011년~2019년 세대별 옥내배관 지원현황 1부 6. 2011년~2019년 세대별 옥내배관 지원현황 1부. 끝. 【붙임 1】 수질검사 현황(검사일자: 2020.6.12) ○ 물탱크 유입부 검사 위치 항목별 수질검사 결과 검사 결과 비 고 탁도 (0.5NTU이하) 잔류염소 (4mg /L이하) pH (5.8 ~8.5) 철 (0.3mg /L이하) 구리 (1mg /L이하) 돈암동 현대 저층아파트 물탱크 유입부 밸브 0.14 0.16 7.0 0.01 0.00 적합 ○ 수용가 검사 가구 항목별 수질검사 결과 검사결과 비고 탁도 (0.5NTU이하) 잔류염소 (4mg /L이하) pH (5.8 ~8.5) 철 (0.3mg /L이하) 구리 (1mg /L이하) 미 생 물 일반세균 (100CFU/mL이하) 총대장균군 (불검출/100mL) 대장균 (불검출/100mL) 돈암동 현대 저층 아파트 1다동 102호 0.18 0.02 7.2 0.09 0.01 0 불검출 불검출 잔류염소부족 1라동 102호 0.22 0.01 7.4 0.08 0.00 0 불검출 불검출 잔류염소부족 1라동 301호 0.26 0.01 7.3 0.11 0.00 0 불검출 불검출 잔류염소부족 2가동 304호 0.27 0.03 7.4 0.12 0.01 0 불검출 불검출 잔류염소부족 2나동 201호 0.24 0.04 7.4 0.08 0.02 0 불검출 불검출 잔류염소부족 2나동 202호 0.19 0.05 7.3 0.07 0.00 0 불검출 불검출 잔류염소부족 2다동 104호 0.22 0.02 7.4 0.08 0.00 0 불검출 불검출 잔류염소부족 4가동 102호 0.12 0.03 7.4 0.02 0.00 0 불검출 불검출 잔류염소부족 4가동 103호 0.15 0.04 7.5 0.07 0.01 0 불검출 불검출 잔류염소부족 4가동 104호 0.10 0.03 7.4 0.07 0.03 0 불검출 불검출 잔류염소부족 4가동 106호 0.22 0.04 7.4 0.08 0.03 0 불검출 불검출 잔류염소부족 돈암 빌라 (정릉로46길21) 102호 0.18 0.01 7.2 0.11 0.03 0 물검출 불검출 잔류염소부족 【붙임 2】 단지 내 배관도 및 옥외 누수탐지 전경(탐지일자: 2020.6.12) 【붙임 3】 인근 아파트와의 사용량 및 가구당 요금 비교 현황(매월고지 기준) (단위: ㎥, 원) 연번 납 기 저층 현대아파트(돈암동 624) 241가구 삼성아파트(돈암동 15-1) 1278가구 현대아파트(돈암동 1-3) 위탁, 619가구 사용량 가구당 요금 현재가구 (178) 사용량 가구당 요금 사용량 가구당 요금 평 균 19,920 16,960 14,490 1 ’20년 6월납기 4,856 18,740 25,380 24,458 17,870 9,187 15,000 2 ’20년 5월납기 5,558 21,440 23,460 17,130 9,364 15,250 3 ’20년 4월납기 5,761 22,280 24,603 17,970 8,764 14,290 4 ’20년 3월납기 5,005 16,180 21,406 15,640 8,953 14,670 5 ’20년 2월납기 5,555 21,450 22,227 16,200 8,697 14,270 6 ’20년 1월납기 5,242 17,240 23,113 16,850 8,330 13,700 7 ’19년 12월납기 5,727 22,140 23,352 17,040 8,850 14,140 8 ’19년 11월납기 9,284 35,940 23,669 17,320 8,851 14,600 【붙임 4】 주계량기 및 신규 상수도관 설치 위치도(예시) 신규 상수도관 부설 【붙임 5】 2011년~2019년 세대별 옥내배관 지원현황(총 지원세대 : 14) 연번 연도별 세대수 동/호수 연번 연도별 세대수 동/호수 1 2011 2 4-가 303호 4 2016 1 3-나 201호 5-가 629-2호 5 2017 2 2-가 202호 2 2012 2 4-가 105호 2-라 203호 4-다 204호 6 2018 3 2-다 303호 3 2013 3 2-가 203호 2-가 204호 4-가 106호 2-라 302호 4-다 104호 7 2019 1 2-다 302호 소계 7 소계 7 【붙임 6】 옥내 누수진단 현황(진단일자 : 2020.06.17. 희망세대 : 11세대) 연번 동/호수 진단결과 비고 연번 동/호수 진단결과 비고 1 1다-102호 누수없음 7 4나-303호 누수없음 2 1다-103호 누수없음 8 4나-304호 누수없음 3 2가-302호 누수없음 9 4다-303호 누수없음 4 4가-104호 누수없음 10 5가-103호 누수없음 5 4가-106호 누수없음 11 5가-104호 누수없음 6 4가-302호 누수없음 <옥내 누수진단 전경> 철거된 세대별개인계량기 (2가-202호)

20601783

20210928190931

본청

현장민원과-7989

D0000040202525