문서번호 전산정보과-6596 결재일자 2020.6.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 이순희 송종선 06/18 조두업 협조 요금제도과장 김형규 주무관 김선규 - 기능개선을 통해 사용자 편의 향상을 위한 - 요금관리시스템(조정및고지) 개선 계획 2020. 6 요금관리부 [전산정보과] - 기능개선을 통해 사용자 편의 향상을 위한 - 요금관리시스템(조정및고지) 개선 계획 「‘20년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리」 용역 및 사용자 수요조사 결과에 따라 요금관리시스템 기능개선을 위해 조정 및 고지관련 프로그램을 개선하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？ 추진근거 ？ ‘20년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역(’20. 1. 1 ~ 12. 31) ※ [조정 및 고지] 관련 기능개선 : 총 4건 ？ 기능개선 수요조사 검토결과 보고(전산정보과-5516, ‘20. 5. 18) ※ [조정 및 고지] 관련 기능개선 의견수렴 : 총 3건 ？ 주요 개선 내용 ？ 남아 있는 (-)정산금을 요금경정에 의해 체납금 및 과오납 환불 상계처리가 가능하도록 개선 ？ 유수율 조정량 분석을 위해 실제 사용일수 및 수전수, 조정량 집계 메뉴 신설 ？ 누수위치별, 누수원인별, 업종별, 횟수별 누수감액 집계메뉴 개선 ？ 사이버고객센터의 요금계산시뮬레이션에 감면계산을 할 수 있도록 개선 ？ 고지서 분실에 따른 가산금 면제를 위해 경정사유 코드 생성 ？ 이사정산 후 문자발송시 문자내용 개선 ？ 이사정산시 수전주소와 청구지주소가 다를 경우 변경안내창 표출 및 변경 Ⅱ 추진계획 ？ ‘20년 요금관리시스템 기능개선 용역에 따른 개선 ？ 남아 있는 (-)정산금을 요금경정에 의해 체납금 및 과오납 환불 상계처리가 가능하도록 개선 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 정기분조정 > 요금조회 및 경정 - 개선내용 : 남아있는 (-)정산금이 존재할 경우 ①(-)정산금만큼 체납금 감액, (+)정산금 발생 ②(-)정산금만큼 과오납 처리, (+)정산금 발생 ③(-)정산금만큼 체납금 감액, 과오납 처리, (+) 정산금 발생 ？ 유수율 조정량 분석을 위해 실제 사용일수 및 수전수, 조정량 집계 메뉴 신설 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 조정집계 및 현황 > 실제 사용일수별 조정현황 - 개선내용 : 사업소/구/동별로 실제 사용일수의 수전수에 해당되는 조정량 집계자료 생성 및 집계현황을 확인할 수 있는 메뉴 신설 ？ 누수위치별, 누수원인별, 업종별, 횟수별 누수감액 집계메뉴 개선 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 정기분 조정 > 누수감액 대장 및 내역서 - 개선내용 ① 사업소집계(탭) 개선 : 누수위치별, 누수원인별 집계 추가 ② 감액대장(탭) 개선 : 한 수전이 누수감액된 횟수로 조회되도록 개선 ？ 사이버고객센터의 요금계산시뮬레이션에 감면계산을 할 수 있도록 개선 - 대상메뉴 : 사이버고객센터 > 요금조회 > 요금계산 - 개선내용 : 요금계산 시뮬레이션에서 감면명에 따라 감면정보를 입력하여 요금계산시 감면도 같이 계산될 수 있도록 개선 ※ 감면계산 대상 : 기초생활수급자, 독립유공자, 다자녀 ？ 기능개선 수요조사 검토결과에 따른 개선 ？ 고지서 분실에 따른 가산금 면제를 위해 경정사유 코드 생성 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 정기분 조정 > 요금조회 및 경정 - 개선내용 : 고지서 분실에 따른 요금경정을 가산금 면제로 처리할 경우 경정사유 코드를 생성하여 사유별로 경정될 수 있도록 개선 ？ 이사정산 후 문자발송시 문자내용 개선 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 수시분 조정 > 분리고지/이사정산 - 개선내용 : 문자내용 중 전월지침과 이사정산지침 정보 추가 ？ 이사정산시 수전주소와 청구지주소가 다를 경우 변경안내창 표출 및 변경 - 대상메뉴 : 조정 및 고지 > 수시분 조정 > 분리고지/이사정산 - 개선내용 : 이사정산 요금계산시 수전주소와 청구지주소가 다를 경우 청구지주소를 수전주소로 변경할 수 있도록 안내창 표출 및 청구지주소 변경 Ⅲ 추진일정 ？ 요금관리시스템 오픈 일정 : ’20. 6. 26 ~ 9. 30 ？ 개선 사항별로 개선완료 일정에 따라 오픈 ？ 개발기간 : ‘20. 6. 18 ~ ’20. 9. 30. ？ 프로그램 분석 및 변경 : ‘20. 6. 18 ~ 9. 15 ？ 프로그램 테스트 : ‘20. 9. 16 ~ 9. 29. ？ 요금관리시스템 오픈 일정 및 사용자 매뉴얼 안내(수도사업소) : 개선 사항별로 반영 일정에 따라 안내 붙임 : 1. ‘20년 요금관리시스템 용역 사업수행계획서(기능개선 요구사항) 1부 2. 요금관리시스템 기능개선 의견 및 검토결과 1부.
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20210928191210
본청
전산정보과-6596
D0000040197185
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