다시 뛰는 공정도시 서울!

“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 강서수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소민원회신(아파트 녹물 출수로 인한 급수불편 해소 요청) 1. 우리시 “응답소” 홈페이지에 아파트 녹물 출수로 인한 급수불편 해소 요청 관련 질문이 있어 아래와 같이 답변코자합니다. ◎ 질문내용 신청인 정보 이름 : 주소 : 제목 : 녹물 검정가루 심각합니다. 내용 : 안녕하세요. 작년 11월 즈음 저희 아파트 난방공사 (혹은 수도공사)시 한 차례 단수가 된 적이 있는데, 그 이후로부터 샤워기, 세면대, 싱크대 등 모든 수전에서 검정가루가 나오기 시작했습니다. 샤워필터를 쓰면 일주일만에 새까매져서 교체를 해야하는 수준이었습니다. 그 공사 이전에는 몇 주를 써도 하얗게 유지되던 필터였습니다. 그 이후 중간중간 괜찮아지는가 싶었는데 최근 상태가 더 심각해졌습니다. 녹물까지 나오는 것으로 추정됩니다. 이번 주에는 샤워필터를 새 것으로 교체하자 마자 오염이 되는 현상도 발견했습니다. 유첨한 사진은 약 일주일간 사용한 필터들입니다. 비교를 위해 새 필터 사진도 함께 첨부합니다. 아파트 관리사무소에 몇 차례 문의를 했지만, 수도배관을 교체할 수 없다, 해줄 수 있는 조치가 없다라는 말만 되돌아왔습니다. 구청 차원에서 해결해주실 수 있는 부분이 있을지 궁금합니다. 국가지원 배관교체도 있는 것으로 아는데 저희 아파트는 해당사항이 없는 것인지 알고 싶습니다. ◎ 답변내용 고객님 안녕하십니까? 평소 상수도 행정에 관심을 가져 주시고 국민신문고를 통하여 우리시 응답소에 상담을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 아파트 녹물출수 질문에 대하여 아래와 같이 답변을 드립니다. 고객님의 민원 접수를 받고 녹물출수 원인을 파악하기 위해 현장을 조사 한 바 상수도 옥외(도로)부분은 녹물발생 이상이 없음을 확인하였고, 또한 관리사무소에 확인 한 바 최근 아파트에서 녹물출수 민원이 발생하여 내부 점검 및 퇴수를 실시하여 긴급 조치를 하였고, 녹물출수 의심이 되는 중간기계실 체크밸브를 교체 예정이라고 합니다. 위 공사와 관련 문의는 아파트 관리사무실 설비 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 그리고 고객님께서 살고 계시는 내 상수도 노후공용배관은 2017년도에 우리사업소에 공사비의 일부 지원금을 지원 받아 교체 공사 완료하였습니다. 그러나 난방공사의 경우는 우리사업소의 공사비 지원 대상이 아니며 자체 예산으로 공사를 시행 한 것임을 알려드립니다. 또한 집안에 있는 세대배관은 동파이프(내식성관)로 되어 있어 교체공사 지원대상이 아님을 알려드립니다. 더 궁금하신 사항이나 문의 내용이 있으시면 우리 수도사업소 현장민원과 이민혁(전화 : 3146-2522)으로 연락주시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 이민혁 현장민원과장 06/16 추경민 협조자 주무관 양기천 시행 현장민원과-8836 ( ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155 (신정동) / http://water.seoul.go.kr 전화 02-3146-2522 /전송 02-3146-2509 / mhl1988@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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