“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 국민신문고 국민제안 검토결과 보고(자가검침 관련) 자가검침 운영제도와 관련하여 국민신문고에 제안된 사항에 대한 검토결과를 보고드리며, 아래와 같이 민원인에게 답변드리고자 합니다. 가. 제안내용 - 제안제목 : 수도계량기 자가검침 개선 - 제안요지 : 자가검침 수용가로 전 납기 대비 수도사용량이 전혀 없는 경우(사용량 “0”) 자가검침 입력을 할 수 없는 자가검침 시스템에 대한 개선 제안 - 제안일자 : 2020. 6. 15(월) - 제 안 자 : 나. 제안채택 여부 : 다. 검토의견 (답변내용) 고객님 안녕하십니까? 서울시 상수도 발전의 깊은 관심에 감사드립니다. 고객님께서 국민신문고를 통해 제안하신 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 제안하신 내용에 대하여 검토 확인하고 아래와 같이 답변을 드립니다. 자가검침 입력과 관련하여 제안하신 “전 납기 대비 수도사용량이 전혀 없는 경우(사용량 0) 자가검침 입력이 불가하니, 사용량이 없는 경우에도 자가검침 입력이 가능하도록 시스템 개선을 요구”하는 사항에 대해 확인한 결과, 현재 운영하고 있는 우리시 자가검침 시스템은 전 납기 대비 수도사용량이 전혀 없는 경우(사용량 0)에도 자가검침 입력이 정상적으로 가능함을 알려드리며, 자가검침 입력시 사용량이 없어 지난 검침수치와 동일한 검침수치 입력은 가능하나 단, 지난 검침수치보다 낮은 검침수치 입력은 불가합니다. 추가적으로 을 알려드립니다. 고객님의 소중하신 의견 감사드리며, 우리시 상수도 행정에 지속적인 관심 부탁드립니다. 추가 문의사항이 있으시면 다음 연락처로 연락하시면 친절히 답변드리겠습니다. (담당 : 오혁준 ☎ 02-3146-1183) 첨 부 : 국민신문고 국민제안 내용 1부. 끝. 주무관 오혁준 요금제도과장 김형규 요금관리부장 06/16 代김형규 협조자 시행 요금제도과-6202 ( ) 접수 ( ) 우 03741 / 전화 3146-1183 /전송 3146-1209 / 24843@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20578273
20210928191732
본청
요금제도과-6202
D0000040176725
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