다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 급수운영과-12429 결재일자 2020.6.1. 공개여부 부분공개(5) 주무관 급수운영팀장 급수운영과장 결 재 김수진 이상환 06/01 송근호 협 조 5월 직원교육 일지 교육일시 2020. 5. 25.(월) 10:00~11:00 교 관 급수운영과장 교육대상 현원: 29명, 참석: 24명(연가1명,특휴1명,대체3명,공무직3명) 교육·제목 - 공무원 공직기강 확립 철저 및 청탁금지법 시행령 개정 안내 - 코로나19 생활속 거리두기 시행에 따른 공직기강 확립 철저 - 사건사고 및 언론취재사항 등 동향보고 철저 - 성희롱, 성폭력 등 4대 폭력예방교육 실시 - 응답소 민원처리 및 방문(전화) 응대 민원품질점검 실시 안내 - 장애인 인식개선 및 인권증진 교육안내 교 육 내 용 ？ 공무원 공직기강 확립 철저, 청탁금지법 및 시행령 개정사항 안내 ？ 1월부터 코로나19 대응으로 전 부서가 모든 행정력을 집중하여 대처하고 있는 상황임에도 불구, 최근 일부 공직자의 성폭력·성추행 관련 언론보도로 우리시 이미지가 크게 실추된 바 있음. ？ 감사위원회에서는 전 직원들의 공직기강 확립을 위해 기강감찰을 강화함은 물론, 향후 공직기강 해이가 발생할 경우 지위고하를 막론하고 엄중 문책할 예정이므로 유의사항을 반드시 숙지하여 불미스러운 사례가 발생하지 않도록 복무에 철저를 기하여 주기 바람. < 유의사항 > 1) 직장내·외 성희롱·성추행, 음주운전, 음주상태에서 폭행 및 물품손괴 행위 2) 직무 관련자와 저녁식사 등 접대 받는 행위 3) 근무시간 중 출장명령(외출 허가) 없이 장시간 개인용무 4) 사무실내에서 간부 공무원의 언어폭력 등 갑질 및 인권침해 행위 5) 부서장, 팀장의 정당한 직무명령에도 불구하고 직무회피 및 직원간 갈등유발로 사무실 근무분위기 저해 행위 6) 근무시간 이외 상습적으로 SNS 등을 통해 업무지시하는 행위 등 (긴급한 업무수행을 위해 필요한 경우 제외) ？ 외부강의등 신고 대상 및 기한 변경 등을 내용으로 하는 청탁금지법 및 시행령이 5. 27일부터 시행됨에 따라, 각 기관에서는 청탁금지법령 개정사항을 행동강령, 청탁금지법 신고사무 처리지침 등 기관별 규정에 반영하여 주기 바람. ？ 국민권익위원회 누리집에 게시된 보도자료(5.21.), 해설집·매뉴얼 등 자료를 참조하여 개정사항과 함께 공직자 등에 대한 교육 및 홍보자료 등으로 활용, 산하기관에 전파될 수 있도록 적극적인 협조를 요청 드림. ？ 코로나19 생활속 거리두기 시행에 따른 공직기강 확립 철저 ？ 감사위원회에서 공직기강 확립을 위해 수시점검 및 기강감찰을 강화하고, 향후 공직기강 해이에 따른 사례가 발생할 경우 책임을 엄중히 물을 예정임을 통보하니, ？ 코로나19 「생활속 거리두기」 전환에 따라 업무추진에 집중할수 있도록 사업소에서는 해당 부서장(기관장) 책임 하에 전 직원 공직기강 및 복무관리에 최선을 다하여 주시고, 감사위원회 중점사항을 반드시 숙지하여 불미스러운 사례가 발생하지 않도록 복무에 철저를 기하여 주기 바람. <감사위원회 중점 점검사항 > 1) 부적절 언행 및 업무처리 등 공직분위기 저해 사례 - 성추행, 성폭행, 음주운전, 주취소란, 갑질행위 등 - 고의적 업무 지연, 책임회피, 혼선 야기, 자료 유출 등 2) 공직비리 등 위반 사례 - 금품·향응수수 행위, 공금횡령 등 3) 복무, 보안, 안전관리 위반 사례 - 근무시간 무단이탈, 중요자료 방치, 안전관리 소홀 등 4) 비상상황 발생에 대비한 대응태세 소홀 - 상황실 근무태만, 비상연락망 정비소홀, 사건·사고 동향보고 미이행 ？ 각종 사건사고 및 언론취재사항 등 동향보고 철저 ？ 본부 내 발생 사건？사고에 대한 지연 동향보고로 인해 본부 및 주무부서의 사고인식이 늦어져 적절한 대응시기를 놓치는 등 문제가 확산되는 경우가 발생하고 있음. ？ 사업소에서는 동향보고 지연사례가 없도록 각종 사건？사고 발생시 붙임 서식으로 신속하게 동향보고를 이행하여 주기 바람. ？ 동향보고 사항 - 보고근거:「서울시 행정감사규칙」제25조(외부기관 수검보고) - 보고대상: 각종 사건사고, 언론취재동향, 검경 수사 및 외부기관 조사사건 등 - 각종 사건사고 발생 경우: 관내 수질사고, 각종 사건사고, 공사장 사고, 기타 시민 불편사항, 소속 직원 인사 사고 등 - 언론취재 동향 등: 사건현장 취재, 인터뷰 등 동향(비판보도) - 검경수사 및 외부기관 조사(검찰, 경찰, 국무총리실, 감사원, 권익위 등): 업무 또는 개인비리 등으로 수사기관에 체포되거나 연행, 소환되어 조사를 받는 경우, 외부기관에서 수사 또는 조사 목적으로 자료제출(증인출석)을 요구 하는 경우, 국무총리실, 권익위, 감사원 등 외부기관으로부터 조사를 받는 경우 - 보고방법: 유선,카톡,행정포털 메일을 통한 초동보고 후 공문 ？ 성희롱, 성폭력 등 4대폭력 예방교육 실시 ？ 최근 연이어 발생한 서울시 직원 성희롱·성폭력 사건의 예방과 재발방지 및 신속한 대응을 위해 「서울시 성희롱·성폭력 재발방지 종합대책」 을 마련, ？ 전 직원이 이해하고 숙지할 수 있도록 전 직원 공람하고, 자체 교육 실시 및 기관별 개선계획 수립 시행 등 필요한 조치를 적극 이행해주기 바람. ？ 성평등 조직문화 조성을 위한 『2020년 상수도사업본부 4대폭력 예방교육 추진 계획』 을 통보하오니, 본 교육 계획에 의거 반드시 교육을 받을 수 있도록 조치하고, 사업소별 내실있는 예방교육을 위한 자체 계획을 수립. ？ 응답소 민원처리 및 민원응대(방문)서비스 품질점검 실시 안내 ？ 응답소 민원 접수 및 처리실태를 분석하여 알려드리니 각부서에서는 지연없는 충실한 답변을 당부드리며, 특히 민원처리지연율이 높은 곳은 개선해주길 권고드리며, 응답소(국민신문고) 민원처리 표준답변(안)을 알려드리니 반드시 적용될수 있도록 협조해 주기 바람. ？ 민원서비스 품질향상을 위해 미스터리쇼퍼를 활용하여 2020년도 상반기 민원응대(방문)서비스 품질점검을 아래와 같이 실시할 예정이니 민원응대 서비스 수준향상을 위해 적극 협조하여 주기 바람. - 점검대상: 42개 부서 - 점검기간: 2020. 5. 18. ~ 6. 5.(기간 중 기관별 3회 방문) - 점검부문: 5개 부문 100점 만점( 환경, 맞이태도, 상담태도, 종결태도) - 결과조치: 평가 결과 공개 및 2020년도 민원행정서비스 종합평가 반영 - 기타사항: 홈페이지 내 전화번호, 담당업무 등 현행화 실시 ？ 장애 인식개선 직원 교육 실시 ？ 「장애인복지법 제25조」 및 「서울특별시 장애인 인권증진에 관한 조례 제7조」 는 소속직원에 대해 장애인 인권증진교육을 연 2회 이상 실시 하고있는 바, ？ 소속직원 대상 ‘자체교육’을 연 2회 이상 실시하여 주기 바라며, 시설별로 실시하는 ‘장애인복지시설의 이용장애인 및 종사자 인권증진교육’이 적정하게 이루어질 수 있도록 지도·감독에도 철저를 기하여 주기 바람. - 교육대상: 소속 직원(연 2회) - 교육방법: ‘장애인인권 전문강사’ 및 교육용 홍보영상자료 등 활용 구 분 영상 주제 비 고 2016년 홍보영상 【우리가 몰랐던 이야기】 ① ‘시각장애’편 [8분] ② ‘청각장애’편 [10분] ③ ‘청각장애’편 [10분]+ ④ ‘지체장애’편 [8분] ⑤ ‘뇌병변장애’편 [9분] ⑥ ‘발달장애’편 [8분] ⑦ ‘정신장애’편 [11분] ⑧ ‘뇌전증장애’편 [11분] ⑨ ‘어떤 외출’ [4분] ⑩ ‘안녕하세요’ [3분] 장애 분야별 에티켓 및 캠페인 영상 (EBS교육방송 제작) 2017년 홍보영상 【다큐멘터리】 ① 농벤져스 [11분] 【베리어프리(barrier free)】 ② ‘광화문’편 [11분] ③ ‘송파구’편 [11분] ④ ‘안산자락길’편 [11분] 【취업노트】 ⑤ 굿윌스토어 [6분] ⑥ 네일아트 [6분] ⑦ 떡프린스 [6분] ⑧ 베어베터 [6분] ⑨ 종합편 [6분] 【공익광고】 ⑩ 굿윌스토어 [42초] ⑪ 농벤져스 [41초] ⑫ 베리어프리 [2분] ⑬ 베어베터 [44초] ⑭ 수중수화 [45초] ⑮ 의류제조 [45초] 장애인의 사회참여 현장활동 홍보 및 공익광고 영상 (희망복지 방송제작) 2019년 홍보영상 【장애인 인식개선 카드뉴스】 ① 시각장애인의 길잡이 안내견[3분] ② 발달장애인 인식개선[1분] ③ 장애인 학대예방 홍보영상[4분] ④ 더 잘보는 사람의 이야기[1분] ⑤ 탈시설 이야기[2분] 【장애인 인식개선 웹드라마】 ⑥ 아름다운 거짓말[11분] 【발달장애인인식개선다큐멘터리】 ⑦ 다섯 번은 만나야 합니다[8분] 장애인 인식개선 영상 (서울시 제작) ？ 인식개선 홍보영상 목록(서울시 웹하드 업로드 영상) 붙임 1) 청탁금지법 및 시행령 개정사항 및 동향보고 서식 각 1부. 2) 부정청탁 및 금품수수의 금지에 관한 법률 시행령 일부개정령안 1부. 3) 상수도사업본부 4대폭력 예방교육 추진 계획 1부. 4) 4대폭력 예방교육 관련 법규 및 사건처리 절차안내 각 1부. 5) 서울시 성희롱, 성폭력 사건처리 매뉴얼 및 방지조치 계획 각 1부. 6) 성희롱, 성폭력 예방 대응을 위한 주체별 행동지침 1부. 7) 응답소 민원처리 및 민원응대서비스 품질점검 계획 각 1부. 8) 장애인 인식개선 및 인권증진 교육 계획 1부. 끝.

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급수운영과-12429

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