다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교육협력과-1669 결재일자 2020.5.28. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육협력과장 경영관리부장 조광서 홍영전 05/28 이상국 협 조 교육팀장 하개헌 ‘2020 수도요금 부과징수 실무’운영계획 2020. 5. 상수도사업본부 교육협력과 2020 수도요금 부과징수 실무 과정 운영계획 수도요금 부과징수 실무 전반에 대한 이해를 바탕으로 상수도 행정의 신뢰성을 제고하고, 요금관리 및 고객지원 시스템 전산실습으로 업무능력을 배양하고자 함 ？？ 운영개요 ○ 교육대상 : 요금분야 담당자 ○ 교육인원 : 15명/1기, 30명/2기 ○ 교육장소 : 본부 별관3층 전산교육장 ○ 교육일정 : 3일(21시간), 집합교육 - 1기 : ’20. 6. 3.(수) ~ 6. 5.(금) - 2기 : ’20. 9. 7.(월) ~ 9. 9.(수) ？？ 과정특징 ○ 요금분야 근무자 3년 주기 필수 이수 관리 - 상수도 고유 업무로 지속적 역량 강화를 위해 3년 주기 필수 이수 관리 (인재육성과-11686호<2018. 12. 27.>) ○ 사전학습(e_상수도 행정, e_Arisu(아리수) 인포시스템) 이수 권장 ？？ 교육내용 및 강사선임 구분 교 육 과 목 주 요 교 육 내 용 강사 시간 공통 수도법 및 상수도 정책 방향 수도법의 체계 및 주요 내용, 수도사업의 중요성과 의의 등 경영관리부장 이상국 2 직무 원격검침시스템의 이해 원격검침 시스템의 개요, 시범사업 추진실적 등 배급수연구과 김효일 1 과징 실무_ 요금조정 및 징수 수도요금 부과 징수방법 등 요금제도과 윤경남 중부수도 김정규 6 과징 실무_ 체납요금 징수 체납요금 징수, 결손처분 시 유의사항 등 요금제도과 윤경남 2 전산실습 _아리수 인포시스템 요금관리시스템 전산 실습 전산정보과 이순희 최은옥(보조) 4 전산실습 _고객지원시스템 고객지원시스템 전산 실습 전산정보과 박영미 이은진(보조) 2 상수도 소송실무 행정소송의 종류, 서울시 법률지원 시스템 이용 방법, 소송사례 등 기획예산과 고석진 2 기타 힐링 교육 감정노동과 스트레스 관리 염건령 강사 2 계 21 ○ 강사료 지급 : 인재개발원 강사료 지급기준 적용(‘20. 5. 1. 개정) 물연구원 내부강사 인센티브 지급 (과목당 10만원 상당 문화상품권 지급) ？？ 행정사항 ○ 전 부 서 - 교육신청 방법 : 학습관리시스템 온라인 신청 수강신청 (학습관리 시스템) 1차 조정 승인 (과서무) 결재요청 (학습관리시스템 나의 학습, 수강 신청 결과/취소) 내부결재 (업무관리시스템, 행정정보 연계) 입교 통보 (교육협력과) 교육 수강 이수 처리 (학습자, 교육협력과) - 교육여비 지급 : 5만원/1인(전문교육기관여비), 소속부서에서 지급 ○ 전산정보과 - 교육장소(전산교육장) 제공 - 아리수인포시스템 및 고객지원시스템 전산 실습 준비 ○ 교육협력과 - 교육장 준비, 교재 배부, 출석 확인 등 교육생 복무관리, 중식 제공, 교육만족도 조사, 강사료 등 지급 ※ 코로나19 예방을 위해 교육생 안전관리(손소독제 준비 등) 철저 ○ 출강 예정 강사는 강의 준비 철저 붙임 : 수도요금 부과징수 실무과정 시간표 1부. 끝.

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교육협력과-1669

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