결재문서

응답소 민원답변

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원답변 님, 안녕하십니까? 관광정책과 김혜경 주무관입니다. 우선‘서울형 여행바우처 온라인몰(www.seoulvacation.kr)’의 포인트 결제불가 상품에 대한 안내와 관련하여 상품구매에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 서울형 여행바우처 온라인몰은 서울관광재단과 계약을 맺은 가 운영하고 있으며, 국내 항공권, 숙박, 레저입장권 등 다양한 상품으로 구성되어 있습니다. 그러나 국내 항공권과 렌터카 일부상품은 업체 내부사정으로 포인트 결제가 불가한 실정입니다. 님께서 구매하시려고 한 렌터카 상품 는 안타깝지만 업체 내부사정으로 포인트 결제는 불가하나 온라인몰를 통해 홈페이지로 이동시 10% 할인혜택을 주고 있습니다. 앞으로는 이러한 불편이 발생하지 않도록 온라인몰에 5월 20일부터 포인트 사용제외 상품 안내 팝업창과 업체별 상품구매 안내문(사업안내-온라인몰 상품안내 참조) 게시를 완료하였습니다. 님께 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 추후 궁금하신 점이 있으시면 관광정책과 김혜경 주무관(☏02-2133-2820) 또는 서울관광재단 한규용 주임(☏02-3788-0805)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김혜경 지역관광팀장 이소영 관광정책과장 05/22 김규룡 협조자 시행 관광정책과-5755 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문청사 1동 5층 (서소문동) / 전화 02-2133-2820 /전송 02-2133-1067 / kinh1980@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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응답소 민원답변 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 관광체육국 관광정책과
문서번호 관광정책과-5755 생산일자 2020-05-22
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김혜경 (02-2133-2820) 관리번호 D0000040003683
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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