다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-8567 결재일자 2020.5.27. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 주무관 인공지능팀장 정보시스템담당관 박세경 이영미 05/27 한정우 협조 공공와이파이팀장 도찬구 - 비대면 화상회의 기반의 새로운 시민 소통 - 온라인 시민 공청회 개최 결과 보고 2020. 5. - 비대면 화상회의 기반의 새로운 시민 소통 - 온라인 시민 공청회 개최 결과 보고 비대면 화상회의 활용 공공와이파이 온라인 공청회의 원활한 개최를 위해 솔루션 운영 등 기술 지원을 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 공청회 개요 ○ 행 사 명 : 모두를 위한 서울시 공공와이파이 온라인 시민 공청회 ○ 개최일시 : 2020.5.20.(수) 14:00~ ○ 개최장소 : 온라인(비대면 화상회의) ○ 주 제 : S-NET과 함께 THE 스마트해지는 시민의 삶 ○ 목표인원 : 300명 ○ 추진체계 정보통신보안담당관 정보시스템담당관 사회자 등 패널 섭외 시나리오 작성 영상회의실 및 노트북 준비 화상회의 준비 및 점검(리허설) 온라인 참가 접수 및 사전 안내 행사 운영 및 모니터링 ？？ 사전 준비 ○ 화상회의 장비 및 솔루션 라이선스 준비 ○ 행사 준비？진행 업무담당 지정 : 정보시스템담당관 직원 ※ 업무분장표 첨부 ○ 시나리오 기반 리허설 실시 및 세부사항 점검(3회차) - 1회차 : 5.18.(월) 16:30, 영상회의실/시장실 ？영상회의실 환경 세팅 → 화상회의 장비, 공용마이크 위치 선정, 설정값 세팅 ？시장실 환경 세팅 → 시장실 장비 화면구성 협의, 카메라 및 음향 확인 ？패널 6명이 한 화면에 표출되는 점 우려(코로나19) → 패널 3명 공간 분리 ？유튜브 송출 불안정(지연, 끊김 등) → 페이스북 송출로 변경 ？상황에 따른 신속한 카메라/마이크 조정 중요 → 상세한 큐시트 작성 등 - 2회차 : 5.19.(화) 16:30, 영상회의실/국장실 ？패널 발언시 신속한 카메라 이동 필요 → 카메라 위치 단축키 지정 (1전체샷,2사회자,3발제자) ？현장 상황에 빠른 대응 필요 → 스텝위치 이동(영상회의실 밖→안) 등 - 3회차 : 5.20.(수) 10:00, 영상회의실/시장실/국장실 ？힐링체조 영상 송출 하울링 발생 → 영상회의실에서 직원들이 직접 체조 ？시민의견 모니터링 결과 신속 전달 필요 → 사회자 및 스텝 단톡방 운영 등 ○ 공청회 안내 및 온라인 접수 웹페이지 운영(뉴미디어담당관 협조) - 위치 : 市 대표홈페이지 메인화면 배너, 행정분야 새소식 - 기간 : 5.13(수) 09:00 ~5.19(화) 24:00 <메인화면 배너> <안내페이지> <접수페이지> - 결과 : 신청자 313명, 사전의견 135건, 페이지뷰 1,770건 ※ 접수결과는 공공와이파이 주관부서(정보통신보안담당관)에 전달 ○ 신청접수자에게 공청회 참가 안내 메일 발송(2회) - 1회(5.19.화 22:00), 2회(5.20.수 10:30) - 공청회 접속 주소, 페이스북 주소, 유의사항 등 안내 ？？ 개최 결과 ○ 최종 참석자 : 총 369명, 최대 동시접속자 317명 - 주요참석인사 : 서울시장, 시의회 행정자치위원장 등 8명 - 자유발언자 : 시민 6명(손들기 기능으로 발언권 부여) ○ 진행 시간 : 총 90분(14:00~15:30) - 주요 진행순서별 경과시간 진행순서 시작시간 경과시간 주제발표 14:05~ 13분 30초 인사말씀 서울시장 14:25~ 3분 40초 행정자치위원장 14:30~ 1분 10초 구로구청장 14:32~ 3분 S-Net 자문위원장 14:38~ 6분 20초 힐링체조 14:51~ 1분 30초 ※ 패널토의 및 자유발언은 다른 순서와 섞여있어 정확히 구분하기 어려움 ○ 단위별 전담 모니터링 ① 화상회의 채팅, ② 화상회의 발언신청, ③페이스북 댓글, ④ 패널 마이크 on/off, ⑤ 음향 및 화질, ⑥ 패널 접속 상황 ○ 사회자-스텝 간 상황공유 채널 운영 - 사회자, 정보시스템담당관, 정보통신보안담당관 참여 단톡방 개설 - 모니터링 정보를 실시간 공유하여 사회자의 순발력있는 진행 지원 ○ 진행순서 안내 ？ 팝업 등 공지기능 부재에 대한 대안 - 시민들이 쉽게 알수 있도록 진행순서 안내판을 제작하고 카메라 고정, 안내판 접속기기를 토론자 레벨로 지정하여 항상 메인에 표출되도록 설정 ○ SNS 실시간 송출(페이스북) - https://www.facebook.com/Seoulwifi/ ○ 온라인 설문조사 : 총 253명 대상 실시, 문항별 120명 전후 답변 1. 공공와이파이 설치가 가장 필요한 곳은? 2. 공공와이파이가 가장 필요하다고 느낄 때는? 3. 공공와이파이 서비스 이용 시 가장 중요한 것은? 4. 공공와이파이 활성화를 위해 필요한 것은? 5. 현재 이용 중인 휴대전화 요금대는? ○ 특이사항 - 패널 3명이 위치한 공간(1동 3층 스마트도시정책관실) 밖에서 외벽타일 점검공사로 큰 소음 발생 → 공사구역 변경 요청 ？？ 행정 사항 ○ 공청회 영상 및 발제자료 공유(대표홈페이지) : 5.20(수) 기완료 - http://news.seoul.go.kr/gov/archives/512966 ○ 공청회 결과 정보통신보안담당관에 송부 : 5.26(화) - 접속자(참석자) 명단, 설문조사 결과 등 ○ 온라인 시민행사 추진 사례 전부서 전파 : 5.27(수) - 화상회의 기반 온라인 공청회 내용 공유로 포스트 코로나 행정 수요에 맞는 비대면 시민소통 대안 제시 붙임 1. 온라인 공청회 행사 사진 2. 온라인 공청회 업무 분장

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