코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]승하차 전 조기 폐문 민원 님 안녕하십니까? 님께서 를 통해 신청하신 에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 님의 민원 내용은 노선 이용시 해당 운행사원들의 승하차 완료 전 조기 폐문으로 인한 버스 이용 불편”에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 님께서 말씀하신 사항을 해당 운수회사에 통보하여 해당 운전자와 개별면담을 실시하여 강하게 문책했고, 해당 운수회사에는 “시민님께 불편을 드려 정중히 사과드리고, 다음부터 승객이 안전하게 승하차 하신걸 확인하고 운행하도록 교육" 하고 해당 운전자뿐만 아니라 전체 운전자를 대상으로 철저히 교육 하겠다고 답변을 주었습니다. 나. 아울러 우리시 에서는 시내버스 안전운행 등 운행질서를 확립하고 시민에 대한 서비스를 높이기 위해 위험운행, 불친절운행 시 버스회사 평가에 반영하고 있습니다. 다. 다시 한번 우리시 시내버스를 이용하면서 불편을 겪으신 점에 대해 사과드리며, 운전자는 승객 안전을 최우선으로 운행하도록 행정지도하였습니다. 님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 서정하 운행관리팀장 엄기숙 버스정책과장 05/21 지우선 협조자 시행 버스정책과-15145 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
20410284
20210928204221
본청
버스정책과-15145
D0000039996264
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