다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-10781 결재일자 2020.5.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 행정관리팀장 행정지원과장 동부수도사업소장 김은경 민주홍 서재식 05/19 이재호 협 조 요금과장 代김석중 현장민원과장 현경선 급수운영과장 송근호 시설관리과장 천성훈 ‘아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!’ 「급성호흡기감염증 발생·확산 대비」 동부수도사업소 업무연속성 계획 (안) 2020. 5. 동부수도사업소 (행정지원과) 「급성호흡기감염증 발생·확산 대비」 동부수도사업소 업무연속성계획(안) 급성호흡기감염증(코로나19) 발생·확산 시 위기대응 방법 및 위기경보 단계별 계획 수립·운영으로 수돗물을 안정적으로 공급하고자 함 Ⅰ 추 진 배 경 ？？ 사스,메르스,코로나19 등 급성호흡기감염증이 발생·확산할 경우 수돗물 생산·공급에 필요한 핵심 시설·인력의 피해를 최소화하여 수돗물을 안정적으로 공급하기 위한 대응 마련 Ⅱ 사업소 현황 ？？ 조 직 :5과 11팀 소 장 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 행정관리팀 요금관리1팀 현장민원팀 급수운영팀 시설운영팀 수 질 팀 요금관리2팀 급수관리팀 시설안전팀 민원총괄팀 기 전 팀 ？？ 인력 : 136명 (2020.5.15.현재) 계 행정직 기술직 관리운영직 임기제 시간선택제 136 41 64 28 1 2 ？？ 핵심 시설？인력 ？ 핵심 시설 : 중앙제어실(대현산 배수지) / 임시제어실(청사 내 기전팀) ？ 핵심 인력 (총34명) 핵심 분야 인원(명) 비 고 계 34 상수관로 누수복구 인력 2 수계(밸브)조절 인력 8 구별 각2명 기전설비 유지보수 인력 2 유지보수(순찰) 중앙제어실 운영 인력 11 일근2, 교대9 안전관리자(전기) - 위탁대행업체 시행중 수질관리 인력 6 (광진·성동),(중랑)(동대문) 각2명 소·불출수 관리 인력 5 ※ 확진자 등 발생 시 핵심인력 탄력적으로 운영(근무조 조정 등) Ⅲ 주요 위기대응 조치방법 ？？ 수돗물 생산·공급 활동 지속계획 수립 주 요 내 용 세부 계획수립 내용 직장 내 커뮤니케이션 강화 ？ 직원 대상 사전 교육 방안 수립 ？ 직원 신상 정보파악 ？ 비상연락체계 정비 대규모 결근사태 대비 관리계획 수립 ？ 업무 재편성계획 수립 ？ 감염직원 업무복귀계획 수립 ？ 핵심인력 교체 근무계획 수립 등 공급물자 부족 상황 대비 계획 수립 ？ 직원 및 민원인 감염방지를 위한 청결 물품관리계획 수립 ？ 핵심물자 수요증가 등에 따른 확보 방안 마련 ？？ 직장 내 감염 관리 주 요 내 용 세부 관리 내용 감염증 의심환자 청사출입 제한 ？ 감염증 증상을 보이는 경우 출근하지 않도록 사전교육 실시 감염증 확산 시 위생관리 강화 ？ 직원을 대상으로 한 개인위생 실천방안 홍보 ？ 위생물품 비치 ？ 청사 청결 및 소독 실시 ？ 사회적 거리두기 강화 격리자 발생시 ？？ 중앙제어실 조치내용 ？ 교대근무조 대체인력(기전팀 일근직) 근무명령 구 분 격리자발생 시 인원수 별 근무명령 비 고 1명 2명 3명 4명 대체인력 최지훈 이건수 이대희 박지웅 ？ 5명 이상 발생 시 3조 2교대 운영 ？？ 수계조절, 기전설비 유지보수, 소？불출수 ？ 25% 이하 발생 : 인원 보충하여 운영 - 내부직원 중 유경험자 또는 업수수행 가능 직원 지원 근무 ？？ 누수복구, 수질관리 ？ 25% 이하 발생 : 부서 직원 역할 수행 - 통수 전 수질검사는 해당부서에서 실시(검사기기 지원) ？？ 사업소 내부인력으로 대응이 어려운 경우 : 인력 등 지원 요청 ？ 유경험자 중 타 기관에 근무하는 직원 지원 요청 - 1순위 본부 내, 2순위 본청 내 ？ 경험있는 퇴직한 직원 채용 확진자 발생 시 ？？ 중앙제어실 ？ 퇴직공무원(제어실 운영 경험자) 배치 : 퇴직공무원 명단 참조(붙임1) ？ 본부에 대체 인력풀 지원 요청 ？ 제어실 근무자 개인보호구 착용근무 ？ 소독후 1일간 : 호흡기 보호장구, 장갑, 전신보호복(덧신 포함), 보안경 등 의심환자 출입에 준하는 개인보호구 작용 후 근무 ？？ 역학조사 협조 및 밀접 접촉자 격리 ？ 보건당국의 조치 전까지 밀접 접촉자 청사 내 별도 공간(본관 강당 등)에 격리 - 직원간 거리 2M 유지, 마스크 착용 및 환기 실시 ？ 보건당국의 역학조사에 적극 협조하여 격리자 신속 선정 ？ 보건당국과 협의하여 청사 폐쇄 및 소독 시행 ？？ 청사 폐쇄 시 대체 근무지 운영 및 인력 지원 요청 ？ 핵심인력 근무지 : 신속한 방역 후 별관 강당 또는 대현산 배수지 중심 운영 - 대체 근무지 내 책상, 컴퓨터 확보 및 랜망 설치 등 근무 공간 마련 ？ 핵심인력 본부 내 유경험자 지원 요청 및 퇴직 직원 채용 ？ 역학조사 결과 전까지 재택근무 시행 - 계약 등 행정업무, 요금심사업무, 민원접수 등 Ⅳ 부서별 주요업무 비상운영 계획 ？？ 행정지원과 업무명 주요 조치 사항 비고 격리자？확진자 발생 사실 전파 및 후속조치 강구 ○ 상황 전파(본부, 유관기관 통보) ○ 출입자 및 내방 차량 통제 ○ 청사 전역 방역 소독 - () ○ 격리자 및 확진자 발생 시 조치 내용 실시 - 핵심인력 근무조 탄력적 운영 - 기타인력은 재택근무 명령 ○ 근무조 편성 및 명령, 복무관리 업무명 주요 조치 사항 비고 행정 업무 ○ 재택근무 실시 수질업무 추진 ○ 방문 민원 : 일시 중단 ○ 법정수질검사 : 정상 운영 ○ 수질자동 측정기(23개소 26대) 운영 - 수질팀 또는 당직실 - 현장조치는 수질팀 직원 그대로 3개조 6명과 유지 보수 ○ 긴급누수 복구 등 통수 전 수질검사는 정상 운영 지원 ○ 수질검사 대체 인력 확보 : 인근사업소 또는 본부지원요청 콜민원 ○ 재택근무 : 행정전화 착신 연결하여 민원 처리 민원총괄팀 ？？ 요금과 업무명 주요 조치 사항 비고 요금 업무응대 및 검침심사 ○ 재택근무 실시 : 검침심사, 요금민원 처리 ○ 수도요금고지서 재발급 민원은 인근사업소(중부, 북부) 협조 요청하여 민원인 우편발송 ○ 유수율,조례위반,체납 독려는 잠정 보류 ？？ 급수운영과 및 시설관리과(부서간 대체근무) 업무명 주요 조치 사항 비고 긴급 누수복구 및 수계 조절 ○ 대체 현장 사무실 확보 - 청사가 폐쇄될 경우 대체 공간(별관 강당) 현장사무실 변경 운영 ○ 누수복구업체 비상근무조 편성 운영 - 누수복구 감리업체 및 계약업체에게 해당업무에 대하여 대체 가능한 인력 확보토록 협조요청 ○ 수계 조절 요원(직반장) 상호 지원 및 확보 - 퇴직자 등 인력풀 확보 : 구별 2명 ？？ 중앙제어실 운영 업무명 주요 조치 사항 비고 시설물 관리 및 중앙제어실 운영 ○ 중앙제어실 폐쇄 시 청사내 임시제어실 운영 - 대현산 배수지 폐쇄 시 현장보수반원은 청사 내 기전팀 임시제어실에서 근무 - 투입인원은 기존대로 투입. 단, 투입인원 중 코로나에 감염될 경우 대비 비상인력 확보 및 발생 시 근무명령 ○ 전기？기계？소방？통신 분야 계약 체결된 업체에게 대체 가능한 인력 확보토록 협조 요청 ※ 청사 폐쇄 시 별관 강당 활용 제어실 이중화 ？？ 현장민원과 업무명 주요 조치 사항 비고 현장방문민원 ○ 행정업무 재택 근무 ○ 급수 불편 민원 : 교대 근무 처리 ○ 아리수 토탈서비스 업무 : 잠정 보류 ○ 계량기 교체 : 시설관리공단에서 대책 마련하여 추진 ○ 노후 급수관 교체 지원 - 잠정 보류 Ⅴ 행정사항 ？？ 당직실 및 관련부서 업무연속성계획 비치 : 2020. 5. 19. ？？ 핵심인력 임시근무장소 및 격리자 발생 대비 격리공간 마련 : 2020. 5. 19.~계속 붙임 1. 통합감시제어센터 퇴직공무원 비상연락망 1부 2. 기전분야 긴급복구업체 비상연락망 1부. 끝.

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행정지원과-10781

D0000039982714