코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] QR키트 미배송 님, 안녕하십니까. 우선 제로페이 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 님의 사업장은 지난 2020년 3월 18일에 가맹되었으며, 상시 비치용 QR키트가 필요없는 소비자QR 방식의 가맹점이기 때문에 QR키트 배송이 되지 않았습니다. 자세히 설명을 드리면, 제로페이의 결제방식은 2가지가 있는데, 첫 번째는 판매자QR 방식으로, 매장 내 비치한 QR키트를 소비자가 촬영한 후 금액을 직접 입력하여 결제하는 방법입니다. 두 번째는 님의 사업장과 같은 소비자QR 방식으로, 소비자 결제앱에 생성된 일회용 QR을 판매자가 리더기로 스캔하여 즉시 결제되는 보다 간편한 결제방법입니다. 서울시는 작년부터 중소벤처기업부와 함께 서울시 관내 소상공인의 결제편의 증대를 위해 소비자QR 결제가 가능하도록 리더기 보급 지원사업을 추진하였으며, 님의 사업장이 지원대상에 포함되어 있는 것으로 확인했습니다. 따라서 상시 비치용 QR키트 발송대상이 아니었음을 알려드립니다. 다만, 이러한 내용을 제로페이 콜센터 통해서 명확하게 안내드리지 못한 점 죄송하다는 말씀 드리며, 님과 통화로 안내드린 바와 같이 5월 15일에 소관기관인 (재)한국간편결제진흥원에서 결제용 QR키트를 추가로 배송해 드릴 예정이오니, 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 앞으로도 제로페이에 지속적인 관심 부탁드리며, 서비스 이용 중 불편사항이 있으실 경우 서울시 제로페이담당관 지정주 주무관(02-2133-5137)에게 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다. 건강 유의하시길 바랍니다. 감사합니다. 주무관 지정주 제로페이지원팀장 이준봉 제로페이담당관 05/15 김홍찬 협조자 시행 제로페이담당관-1278 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 서울시청 서소문제2청사 17층 제로페이추진반(씨티스퀘어) (서소문동) / 전화 02-2133-5137 /전송 02-2133-0703 / 5greenstar@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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