다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-11330 결재일자 2020.5.8. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 심재현 박성규 05/08 김정애 4월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고 2020. 5 시민소통기획관 (시민봉사담당관) 4월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고 2020년 4월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함. Ⅰ 선정심사 개요 ？？ 일 시 : ‘20. 5. 8(금) 11:00 ？？ 장 소 : 서울시청 시민봉사담당관 회의실 ？？ 참 석 : 6명(시민봉사담당관 외 5명) ？？ 심의대상 : 총 12건(22명) / 본청 3건(7명), 사업소 5건(5명), 소방 4건(10명) Ⅱ 선정 결과 ？？ 6건(11명) - 본청 2건(6명), 사업소 3건(3명), 소방 1건(2명) 연번 소 속 이 름 비 고 1 양천소방서 신월119안전센터 심한 오한을 동한한 고열의 환자를 이송하기 위해 출동한 구조대원들이 병원 세곳에 연락하였으나 코로나19로 병상 부족이라는 통보를 받게 됨. 불안해 하던 환자와 보호자를 안심시키고 끝까지 이송 가능한 병원을 찾아 환자를 이송함. 2 안전총괄실 시설안전과 코로나19로 마스크 수급이 원활하지 않은 상황에서 “착한 마스크 캠패인”을 실시하여 4,960개의 마스크를 수집, 민간요양병원 124곳에 전달함. 이중 한 보훈요양병원 관계자가 “생각하지 못한 선물”을 받았다며 칭찬함. 3 한강사업본부 난지안내센터 월드컵대교 공사로 지저분하고 산만한 현장을 찾아가 꽃밭을 조성, 유난히 아름답게 조성된 꽃밭을 보고 감동한 시민이 칭찬함. 4 중부수도사업소 행정지원과 관할이 아닌 사업소를 방문하여 요금수납내역서를 신청하였으나 처리불가 답변을 받고 중부수도사업소로 전화를 한 민원인에게 팩스로 서류를 전달할 수 있다고 해결책을 제시함. 이후 서류를 잘 받았는지 확인 전화까지하는 등 친절응대. 5 주택건축본부 공공주택과 재택근무 중 착신 전환으로 민원전화를 받고 복잡한 건축 관련 문의에 대해 상세하게 답변을 함. 다음 날 시청으로 출근을 한 후 건축 관련 법령집을 찾아 법 조항뿐만 아니라 관련 조례들을 알기 쉽고 자세하게 설명하여 줌. 6 강동수도사업소 행정지원과 새벽 이른 시간의 누수 관련 민원에 대해 친절하게 모든 것을 처리해 준 데 대해 감동한 연로한 어르신께서 120에 직접 전화하여 감사함을 전달. ？？ 선정자 인센티브 : 상품권(1건당 10만원 상당) 및 개인별 상패 지급 Ⅲ 향후계획 ？？ 포상 대상자 선정결과 통보 : ‘20. 5. 11 ？？ 상패제작 : ‘20. 5. 18~22 ？？ 포상지급 : ‘20. 5월 말 붙임 : 1. 4월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황(요약) 1부. 2. 4월 칭찬받은 민원공무원 심의대상자 세부 칭찬내용 1부. 3. 4월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서 1부. 끝.

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시민봉사담당관-11330

D0000039906707