투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원 회신) 서울대공원 매표소 직원의 불친절 님 안녕하십니까? 님께서 지난 4월 25일 서울대공원(어린이동물원) 방문시 입장권 발권 관련 설명 미흡 및 불친절 민원에 대해 답변 드리겠습니다. 서울대공원(어린이동물원) 입장권은 관람객 2명이 동행일 경우 하나의 입장권에 인원이 2명으로 표시되게 발급하고 있습니다. 당시 매표소 직원이 그 내용을 상세히 설명했어야 함에도 그러지 못했으며, 설명 부족에 대해 이의를 제기했음에도 즉시 개선되지 못한 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각합니다. 해당 매표소 현장 직원을 포함하여 모든 직원들에게 고객님이 궁금한 사항에 대한 친절하고 충분히 설명을 드리도록 교육을 실시하였으며, 앞으로 유사한 일이 재발하지 않도록 지속적으로 관리하도록 하겠습니다. 우리 대공원을 방문하여 주셔서 대단히 감사드리며, 더 궁금하신 내용이나 의문사항이 있으시면 운영과(02-500-7320)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 공기현 운영과장 05/04 김명준 협조자 주무관 조성래 시행 운영과-2900 ( ) 접수 ( ) 우 06756 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동 159-1) / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7011 /전송 02-500-7990 / grum@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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