다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]제로페이 가맹점 홍보, QR스티커 부착 및 서울사랑 상품권 안내 업무 관련 민원 님 안녕하십니까? 먼저「제로페이 기존가맹점 활성화 사업」과 관련하여 불편함을 끼친 점 사과드리겠습니다. 님이 지적하신 문제에 대해 한국간편결제진흥원에 개선을 요구하였고, 다음과 같은 답변을 받았음을 알려드립니다. 1. 비효율적인 가맹점 배정 기존 배치된 가맹점은 가맹순서를 기준으로 배치하다보니, 주소기준으로 분류가 적용되지 않았음을 확인하였음. 이 부분은 향후 보완하여 가맹점에 대한 2차 배부 시에는 주소기준으로 활동요원에게 제공될 수 있도록 조치하겠음 2. 중복 주소, 가맹점 이름, 폐업 등을 파악하지 않고 업무 배정 사업대상 선정 시 국세청에 휴폐업조회 및 중복가맹점 조회를 거친 후에 배포하였으며, 동시에 서울사랑상품권 가맹점 정보조회도 같이 수행하였음. 하지만 현장 방문 시에 휴폐업, 주소이전 등이 일부 발견되고 있음. 이에 비정상 가맹점(휴폐업 등)에 활동요원이 방문 시에도 정상가맹점 활동비의 일부 금액을 지급할 예정이라고 함 마지막으로, QR스티커 혼동 문제 등은 활동요원의 착오나 실수를 방지하기 위해 한결원에서 QR스티커 밑에 번호 등을 채번하여 배포하였음을 알려드립니다. 님이 지적하신 사항에 대해 향후에도 한결원과 지속적으로 협의하여 보완될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 불편을 드린점에 대해 사과드리며, 님의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 끝. 주무관 김현정 제로페이활성화팀장 이봉희 제로페이담당관 04/28 김홍찬 협조자 시행 제로페이담당관-820 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 덕수궁길15 서울시청 서소문청사 1동 / 전화 (02)2133-5148 /전송 (02)2133-1011 / / 부분공개(6)

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