북부수도사업소 CU9B20E0500-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 상하수도요금이의신청 민원 정우임님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다 가. 민원사항 및 처리결과 성명 주소 서울특별시 강북구 민원제목 상하수도요금이의신청 민원내용 1,2019,11,30(2019-8-30~2019-10-29)요금이 5,080원 평균의 3배라 이상해서 문의드립니다. 보통 평균 요금의 3배라 왜 그런가요? 2, 자동이체 요금 감면 없지요? 자동이체 해제 처리 해주세요. 계좌이체로 송금할 예정입니다. 3, 민원 신청시 수용가 성명란에 정우임이 아니라 왜 으로 되어 있나요? 답변내용 1. 서울시 상수도 행정에 적극 협조해주신 고객님께 감사의 말씀 드립니다. 2. 께서 우리 북부수도사업소에 문의(이의신청)하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변해 드립니다 문의 1 : 2019년 11월 납기 금액이 평균적으로 사용하고 있는 금액이 3배 이상 부과한 이유? 답변 1 : 2019년 11월 납기 사용량 계산은 59(당월계량기 숫자) - 39(전월계량기 숫자)= 24㎥으로 정상적으로 부과 하였습니다. 문의 2 : 자동이체 수용가에 대하여 감면혜택 없으면 자동이체 해제 하여 달라는 문의 답변 2 : 우리 서울시 수도조례에 감면혜택의 규정은 없으며, 또한 자동이체 해제는 고객님의 육성을 녹음해야 되므로 우리 사업소 민원실(02-3146-3200)로 해제 신청해 주세요 문의 3 : 민원신청시 수용가 성명란에는 이 아닌으로 되어 있는지? 답변 3 :성명은 건물소유자의 이름이며, 사용자는 으로 등재되어 있음을 알려드립니다. 위와 같이 답변하오니 문의 사항이 있으시면 담당자 으로 전화(02-3146-3281)주시면 성심껏 설명해 드리겠습니다. 끝. 요금관리팀장 이성식 요금과장 04/29 서기환 협조자 시행 요금과-9239 ( ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 935 북부수도사업소 요금과 (번동) / 전화 3146-3281 /전송 3146-3339 / sung3503@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20269333
20210928213411
본청
요금과-9239
D0000039859096
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