다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 물환경연구부-3877 결재일자 2020.4.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 물환경생태팀장 물환경연구부장 이진효 이만호 04/28 이목영 협 조 [창의제안 실행계획서] 카드 한 장으로 업무 인수인계, 전문관이 될 수 있다! 2020. 4. 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 카드 한 장으로 업무 인수인계, 전문관이 될 수 있다! 장비/기기조작, 현장측정(실험)방법 등 동영상을 제작하여 『QR코드』를 활용한 업무 인수인계(교육)를 함으로써 누구나 손쉽게 신규 업무 습득, 업무 인수인계 시간 단축 등 업무 효율성 제고 방안을 제시하고자 함 Ⅰ 추진배경 및 목적 □ 인사이동, 신규자 발령 시, 강조되는 것 중의 하나가 인수인계 철저인데, 보통 인수인계는 면대면으로, 특히 보건환경연구원은 기관의 특성상 실험, 현장 측정업무 등이 주를 이루고 있어 전입자, 신규자와 같이 처음 다루는 장비, 현장측정 업무에 어려움이 나타남 □ 업무 담당자의 공백(휴직, 병가, 파견, 재택근무 등) 발생 시, 업무 지속성에 문제가 발생할 수 있고, 직무기술서나 업무지침서 등 문서만으로는 신속한 신규 업무 체득에 명백한 한계가 존재 ⇒ 업무수행 과정(특히 장비조작, 현장측정 등)을 동영상으로 촬영 후, 이를 QR코드로 담은 신용카드 크기의 직무카드를 제작하여 인계함으로 누구나 빠른 시일 내 업무 전문관이 되도록 하기 위함 ※ QR코드 (Quick Response Code) - 흑백 격자무늬 패턴, 매트릭스 형식의 2차원 바코드 - QR코드는 종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복 하고 높은 인식률 및 복원기능 등 많은 장점을 갖고 있음 - 스마트폰 보급이 늘어날수록, 특히 최근에는 스마트폰 카메라 자체 내부 기능에 스캔할 수 있는 기능을 탑재해서 출시하기 때문에 사용범위는 더 넓어질 것으로 예상됨 Ⅱ 추진개요 □ 추진목적 : 업무 인수인계 시간 단축 등을 통한 업무 효율성 확보 □ 추진근거 : 지식공유시스템 KISS 제안번호 576931(2019.1.14.) □ 추진기간 : 2020년 5월 ~ 12월 □ (촬영)대상 : 연구원 특성 상 실험장비/기기 조작법, 현장측정방법 □ 추진방법 ？ 업무수행 과정을 사전에 동영상으로 촬영 ？ 촬영물을 QR코드에 담아, 신용카드 크기의 카드로 제작 ？ 인계 업무자가 업무가 숙지될 때까지 소지하고 반복하여 시청한 후, 카드함 등을 만들어 모아 두어, 다음 업무자를 위해 사무실 등에 비치 ※ 단, 쵤영대상 중 보안(저작권)상의 문제를 유발시킬 수 있는 소재 등은 본 창의실행에서 제외함 □ 제작과정(예시) <작성 순서도> (동영상 촬영) (QR코드 작성) (카드작성) (코팅 후 완성) □ 완성품(예시) ？ 본인 부서에서 사용하는 장비에 대한 조작방법, 현장측정방법 등을 위와 같은 방법으로 업무카드로 작성하여 시연함 (스마트폰을 QR코드에 갖다 대면 동영상이 재생됨) (현장측정장비 교정) (UV/VIS 분광광도계 작동방법 설명) (가정에서도 잘 시연됨) (카드함에 넣어 보관) Ⅲ 기대효과 □ 짧은 시간 내에 손쉽게 누구나 제작이 가능하여 업무 인수인계 시간 단축과 반복적인 학습 가능 (위 사례의 경우(현장측정장비 교정) 단 10분 동영상으로 표현 가능) □ 언제 어디서나 업무 인수 가능 (출퇴근 시, 퇴근 후 가정 등 필요 시) □ 신규 업무에 대한 두려움과 전보 및 신규발령 시 발생될 수 있는 업무 스트레스를 줄일 수 있음 동일한 방법으로 어떠한 부서라도 별도의 예산 없이 실행 가능 Ⅳ 향후계획 □ 현장 측정장비를 보유한 자치구 관련 부서에 수질측정기 보정방법, 현장 수질측정 시 유의사항 안내 영상을 담은 QR코드를 배포하여 정보제공 및 활용 붙 임 : 1. QR코드 부착 카드(샘플). 끝.

20258557

20210928213646

본청

물환경연구부-3877

D0000039843720