다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공원녹지정책과-7119 결재일자 2020.4.27. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 서울로지원팀장 공원녹지정책과장 조성만 정종열 04/27 하재호 서울로보안관 언어순화 교육(4월) 결과보고 2020. 4. 푸른도시국 (공원녹지정책과) 서울로보안관 언어순화 등 교육(4월) 결과보고 신종 코로나바이러스 감염을 예방하기 위해 위생수칙을 재강조 하며, 화목한 직장 분위기 형성을 위한 언어순화 등 교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림. 1 교 육 개 요 ？？ 교육일시 : 2020.4.21.(화)~4.23.(목) (출·퇴근 교대시간) ？？ 교육대상 : 서울로보안관(공무직14명, 촉탁직15명, 기간제 2명) 근 무 조 교 육 일 자 비 번 자 1조 2020.04.21.(화) 병가 : 김상수 2조 2020.04.23.(목) 3조 2020.04.21.(화) 병가 : 김철웅 ？？ 목 적 : 코로나 예방수칙 재강조, 화목한 직장 분위기 형성 ？？ 교육실시자 : 조성만 주무관 ？？ 장 소 : 서울로보안관 대기실 2 교 육 내 용 ？？ 상호 존중 받는 보안관을 위한 언어순화 교육 ？ 상호 간 호칭 및 경어를 사용하여 배려하기 : 존댓말 사용하기 ？ 솔선수범하며 상대방의 입장을 인정하며 존중하기 : 언어폭력 금지 ？ 상대방의 입장에서 먼저 경청하는 자세의 주제를 가지고 토의 및 교육 공감적 경청 · 스티븐 코비는 자신의 베스트셀러인 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에서 단순한 경청을 뛰어 넘은 공감적 경청의 중요성을 역설한다. ‘공감적 경청’이란 나의 사고틀 속에서 다른 사람의 이야기를 듣는 것이 아니라, 다른 사람이 가진 준거의 틀 내면으로 들어가는 것을 말한다. 공감적 경청을 가로 막는 것에는 여러가지의 잘못된 태도가 있다고 밝히는데 그것이 바로 판단, 탐사, 충고, 해석이다. < 공감적 경청을 가로 막는 4가지 > ？？ 판단 : 다른 사람의 이야기를 들었을 때 내가 그 의견에 동의하느냐 또는 동의하지 않느냐를 먼저 판단하는 습관을 의미한다. 다른 사람의 이야기를 들으면서 곧바로 "그건 아니지" 하고 들어가는 것과 같은 경우다. ？？ 탐사 : 상대에게 질문을 하되, 내 자신의 준거 틀에 입각하여 질문하는 것을 의미한다. "당신 거래처 간 게 맞긴 해?“ 식으로 질문하는 경우이다. ？？ 충고 : 타인의 이야기를 들으면서 자신의 경험에 따라 충고하는 것을 의미한다. 타인은 진지하게 자신의 고민을 토로하고 있는데 "사회란 다 그런 거야."라는 식으로 답변하는 경우이다. ？？ 해석 : 자기 자신의 동기와 행동에 근거하여 사람들의 동기와 행동을 유추하고 설명하는 것을 의미한다. "노는 것 좋아하더니 실적이 그 모양이지."라는 식으로 대꾸하는 경우이다 ？？ 코로나19 감염병 예방 정부대응지침 준수 ？ 위생수칙 재강조 - 신종 코로나바이러스감염증 에방 수칙, 손씻기, 기침예절 등 감염병 예방 교육 신종 코로나바이러스감염증 예방 행동요령 ◎ 기침 등 호흡기 증상이 있을 경우 반드시 기침 예절 준수! - 근무 투입 시 마스크 꼭 착용하기 - 건강상태가 안좋은 근무자는 초소근무 시 덴탈 마스크 착용 - 마스크가 없으면 기침이나 재채기할 때 옷소매 및 화장지를 사용하여 입과 코 가리기 ◎ 개인위생 관리 강화, 사업장 내 감염유입 및 확산 방지 - 눈·코·입 만지지 않기, 손씻기 생활화 - 초소 근무자 주기적으로 환기 및 실내 청소(손잡이, 의자 등) 실시 - 침구류 사용 후 종합상황실 근무자가 자외선 살균기를 사용하여 소독 실시 - 야외 근무복 세탁 철저 ◎ 발열과 호흡기 증상(기침, 인후통 등)이 발생할 경우 ① 보건소(거주지), 콜센터(☎지역번호+120 또는 ☎1339)로 문의 후 선별진료소에서 우선 진료받기 ② 검진결과를 담당주무관에게 전달 ？ 코로나19 대응 공원 야외공간 운영방안 교육 ？？ 신뢰받는 보안관을 위한 근무 자세 ？ 초소근무자 정위치 근무 및 기본적인 근무자세 확립 - 의자를 젖혀 잠자는 행위 금지, 주기적으로 초소 주변 확인 철저 ？ 근무명령(야간근무)에 따른 정위치 근무 및 순찰식 근무 확행 ？ 만리동 광장 및 만리램프 순찰 철저(4월 13일 노숙인 관련 민원 교육) - 4~7월 노숙인 계도 건수가 증가함에 따라 만리동 및 만리동광장 순찰 철저(모니러팅 강화) - 노숙인 및 이상행동자 계도 시 사전에 안내방송을 송출하며 2인 1조로 대응 3 행 정 사 항 ？ 출·퇴근시 발열 측정 관리 및 마스크 착용 준수 관리 ？ 지방공무원 복무지침에 따라 복무관리 철저 붙임 : 1. 보안관 교육 내용 및 서명부 1부. 2. 코로나19 대응 공원 야외공간 운영 방안 1부. 끝.

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공원녹지정책과-7119

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