문서번호 교통정보과-6575 결재일자 2020.4.23. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 주무관 운수정보팀장 교통정보과장 안종휘 김필래 04/23 이수진 협조 교통지도과장 오종범 주무관 안재성 - 서울시 불법주정차 통합플랫폼 구축사업 - 스마트불편신고 앱(민원) 즉시부과 연계 시범운영 완료보고 2020. 4. 교통정보과 (운수정보팀) - 서울시 불법주정차 통합플랫폼 구축사업 - 스마트불편신고 앱(민원) 즉시부과 연계 시범운영 완료보고 「불법주정차 통합플랫폼 구축사업」관련 스마트불편신고 앱(APP)을 통해 신고되는 즉시부과(과태료) 민원 대사처리를 「불법주정차 단속시스템(현행) → 신규 통합플랫폼」전환예정임에 따른 시범운영 완료보고 Ⅰ 추 진 근 거 ？ 과기부 주관 ‘국가디지털전환사업’ 우선사업으로 서울시사업 선정 - 서울시 불법주정차 통합플랫폼 구축 사업(사업비 : 16.5백만원(전액 국비)) ？ 스마트불편신고 앱 즉시부과 연계 시범운영 계획 (교통정보과-5238, 2020.3.27.) ？ 스마트불편신고앱(시민신고) 통해 접수되는 즉시부과 대사업무 처리방식 변경 알림 (교통지도과-8952, 2020.3.30.) Ⅱ 추 진 방 향 ？ 현행 불법주정차 단속시스템에서 신규 통합플랫폼으로 전환 대비정상적으로 스마트불편신고 앱을 통한 즉시부과 처리 기능 검증 ？ 현행 시차원 교통지도과 중심 즉시부과 민원 업무에서 신규 통합플랫폼 전환, 자치구 중심으로 민원업무 대응체계 전환 및 시스템안정적인 정착 도모 ？ 프로그램 오류 및 논리적/절차적 오류 제거로 시스템 질 향상 Ⅲ 시범운영 개요 ？ 기 간 : ’20.03.30. ~ 04.21.(23일간) ？ 내 용 : 스마트불편신고 시민신고 과태료 즉시부과 민원 구 분 현 행 개 선 비 고 시스템명 ’20.6.1.(월) 적용예정 대사처리 주체 ？ 시범운영: 市 교통지도과, 區 종로구 주차관리과, 교통정보과(기술지원) ？ 시범방법: 불법주정차, 보도블록파손, 무단쓰레기투기 등 불편사항이나 안전사고 위험요인 등을 스마트폰으로 신고하는 대시민 서비스, 해당부서에서 처리하고 처리과정과 처리결과도 앱으로 확인가능. 여기서는 7대 불법주정차 위반 과태료 즉시부과관련 시민신고 건임. <스마트불편신고앱> 스마트 불편신고 시스템 ※ 불법주정차 과태료 즉시부과대상 신고대상 (소화전, 교차로모퉁이, 버스정류소,교차로,횡단보도, 보도, 안전지대 ) ？ 주요 확인사항 - 區 담당부서별 대사업무 정상 배분·작동여부 확인 - 대사주체변경()에 따른 시스템 단계별 민원인에게 알려주는 문자메시지 및 앱 표출내용 확인(市 교통지도과 → 區 응답소 즉시부과 담당부서) ？ 수행 대상별 시범운영 역할 - 공간정보담당관 : 스마트불편신고앱 ① - 시민소통담당관 : 응답소 ② - 교통지도과(시) 및 자치구(종로구) : 대사처리 ③ 교통지도과 : 불법주정차 단속시스템 : 테스트 자료 , 실데이터는 기존 부과방식(민원처리)대로 대사 ③ 종로구 주차관리과(응답소 즉시부과 담당부서) : 불법주정차 통합 플랫폼 : - ㈜한국인프라(사업자), ㈜엑스아이티 : 기술 지원 ④ 교통위반시스템 : 테스트자료 Ⅳ 시범운영 결과: 정상 ① 으로 연계전송결과: 정상 ② 전송: 정상 ③ 종로구청 계정으로 대사업무 기능: 정상 - 區 담당부서별 대사업무 정상 배분·작동여부 확인 - 대사업무 기능 정상작동여부 확인 ④ 단계별 민원인 통보용 문자메시지 및 앱 표출내용 확인: 정상 ？ 주요기능 개발 및 기능개선(보완)사항 구 분 기능개발 및 개선내용 비고 인터페이스 정의 응답소 연계 시민신고 정보 등록 시민신고 사진정보 등록 통합플랫폼 신고정보 대사기능 주소정보 등록 연동 즉시부과 민원 UI 시민신고 처리값 전송 교통위반 전송(부과) 문자전송 처리상태별 안내문자 ※「불법주정차 단속시스템(현행) → 신규 통합플랫폼」전환관련 개발 및 서비스 환경 변경에 따른 기능개발(보완) Ⅴ 행 정 사 항 ？ 불법주정차 통합플랫폼 서비스 오픈연계하여 자치구 사용자 교육 ※ 세부계획 별도보고 ？ ？ 서비스 오픈 시 응답소 발송되는 시민신고 접수 안내문자 처리부서(자치구) 변경사항 정상반영 여부 확인 붙임 스마트불편신고 앱(민원) 즉시부과 연계결과 1부. 끝.
20229050
20210928214746
본청
교통정보과-6575
D0000039821132
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