다시 뛰는 공정도시 서울!

강동수도사업소 CU6C01E0510-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 호소성 민원 님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다 성명 주소 민원제목 수도검침 민원내용 자가검침 하는 집이에요 저번에도 하려고해서 자가검침이라고 말을했어요 오늘 계량기동파를 우려해서 붙여놓은 비닐막을 뜯어서 내팽개쳐 놓고 검사하고 갔네요 분명 7일까지 입력하라는 톡을 받았는데 왜 이러는지 모르겠어요 제발 좀 정확히확인하고 검침하라고 해주시고 이렇게 뜯었으면 제대로 해놓고 가야되는거 아닌가요 옆집세대도 보니까 뜯어서 복도에 그대로 팽개치고 갔네요 ㅠ 정말 기분 나쁘네요 답변내용 안녕하십니까, 강동수도사업소 요금과 주무관 이경재입니다. 조정란님, 우리 사업소 민원실에 전화주셔서 감사합니다. 우선 강동구 암사동 442 라인아파트 1001호 검침과 관련하여 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 불편을 드렸던 동파예방 비닐막 방치 부분은 라인아파트 관리실에서 검침시 제거 후 바닥에 놓으면 아파트 청소원분들이 12시전에 수거한다고 안내를 받으셔서 그렇게 진행하였다고 검침원 분에게 확인하였습니다. 그리고 자가 검침 세대인 부분을 알고 계셨지만 아파트 비닐막을 모든 세대가 제거하는 과정이어서 부득이 하게 같이 제거하게 되었다고 설명해 주셨습니다. 검침원 분께서 일처리 과정에서 고객님께 충분한 설명을 드리고 진행했어야 할 부분 이었는데 그러지 못하여 불편을 드린 부분 다시 한 번 죄송하며, 차후에 이런 일이 다시 발생 하지 않게 교육을 할 예정입니다. 불편함을 느끼신 부분이 해소되셨길 바라며 다른 문의사항이 있으시면 강동수도사업소 요금과 이경재(☎02-3146-5093)으로 연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 바쁘신 중에도 연락 주셔서 소중한 의견을 주신 조정란님께 감사드리며, 늘 건강하시고 행복하시길 바랍니다. 끝. 주무관 이경재 요금관리팀장 김덕기 요금과장 04/06 백대현 협조자 시행 요금과-5159 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51 / 전화 02-3146-5093 /전송 02-3146-5139 / / 부분공개(6)

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