다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역돌봄복지과-5728 결재일자 2020.3.30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 실무사무관 지역돌봄복지과장 복지기획관 이선정 강소라 하영태 03/30 정진우 협 조 보훈복지팀장 안신훈 지역돌봄기획팀장 서경란 「서울시 재난긴급생활비 지원」 업무매뉴얼 제작 및 교육계획 2020. 3. 복 지 정 책 실 (지역돌봄복지과) 「코로나 19 국가재난 위기 극복을 위한 서울시 재난긴급생활비 지원」 업무매뉴얼 제작 및 교육 계획 「서울시 재난 긴급생활비 지원」사업의 수행주체인 구·동 직원들이 현장에서 실무지침으로 활용하는 업무매뉴얼을 제작하고, 업무처리에 대한 전반적인 이해를 돕고자 업무매뉴얼 교육을 실시하고자 함 1 추진방향 ？？ 추진근거 : 「서울시 재난 긴급생활비 지원」실행계획 (지역돌봄복지과-5600,’20.3.27) ？？ 『서울시 재난 긴급생활비 지원』사업의 체계적 정리 및 종합화 - 추진방향 및 세부내용을 구체적으로 기술함으로써 실무 적용성 확대 ？？ 업무수행자가 쉽게 이해할 수 있도록 매뉴얼 구성하여 현장 실행력 제고 ？？『서울시 재난긴급생활비 지원』에 대한 시민 이해력 향상 및 불편감 해소 2 추진내용 ？？ 업무매뉴얼 제작개요 ○ 제작기간 : 2020. 3. 19. ~ 2020. 3. 27. ○ 제작규격 : 책자(A4용지, 칼라인쇄) ○ 제작내용 :『서울시 재난긴급생활비 지원』사업소개 및 업무처리 전반 - 정책개요, 시민응대·공무원 업무처리 매뉴얼, Q&A, 관련 서식으로 분류 - 재난긴급생활비 신청에서 지원까지 단계별 업무처리절차 및 세부내용을 담당자별로 구체적 작성 ※「서울시 재난 긴급생활비 지원」실행계획 참조 ▣ 발간개요 ？ 분량/제작부수 : 80페이지/5,000부 - 표지: 250g 스노우지 칼라 단면인쇄 - 본문:120g 스노우지 칼라 양면인쇄(80면) ？ 배부처 : 25개 자치구 424개 동주민센터 및 120다산콜센터, 시 추진부서 등 ？？ 자치구 교육개요 ○ 일 시 : 2020. 3. 31.(화) 10:00~11:00 ○ 장 소 : 서소문2청사 스마트회의실 (20층) ○ 교육대상 : 자치구 운영팀 담당자 25명 ○ 강 사 : 지역돌봄복지과 복지공동체팀장 외 2 ○ 교육내용 : 재난긴급생활비 지원 업무 매뉴얼 - 서울시 재난긴급생활비 운영개요 - 재난긴급생활비 지원 신청방법(온라인신청, 찾아가는 접수, 동주민센터 방문)소개 ※ 변경된 온라인신청 상세설명 - 공무원 업무처리 방법 안내 · 행복e음 시스템 사용방법(동주민센터, 자치구 통합조사팀) · 서울시 카드제복지지원시스템(자치구 운영팀) - 예산 편성 및 지출방법 안내 - 지급 제외 대상 확인 ？ 코로나19 정부 지원 혜택 가구, 긴급복지 및 서울형 긴급복지 수급자(‘20년 신청자) ？ 실업급여 수급자, 일자리사업 참여자(사회공헌·어르신·뉴딜일자리) ？ 청년 및 취업지원사업 참여자 - 자주 문의하는 질문 및 Q&A ？？ 진행순서 시 간 소요 시간 교 육 내 용 비 고 10:00～10:05 (5분) ？ 인사말씀 및 강사소개 10:05～10:45 (40분) ？ 서울시 재난긴급생활비 운영 개요 ？ 온라인 접수신청 방법 ？ 행복e음 사용방법 ？ 서울시 카드제복지지원시스템 처리방법 복지공동체팀 안정은 팀장 찾아가는복지팀 남광미 주무관 찾아가는복지팀 김민규 주무관 10:45~11:00 (15분) ？ 질의응답 3 행정사항 ？？ 소요예산 : 총16,250천원 ○ 교재제작 : 3,250원 × 5,000부 = 16,250천원 ○ 예산과목 : 재난관리기금 (구호계정) ※서울시 재난긴급생활비 지원 관련 업무 ？？ 향후일정 ○ 전담 자치구 직원과 상시 소통 통한 문제점 파악하여 추가 보완사항 전달 ○ 120다산콜센터 및 각 자치구 문의내용 Q&A 업데이트 하여 공유·전파 ※ 붙임 : 업무매뉴얼 시안

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지역돌봄복지과-5728

D0000039652190