다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-4095 결재일자 2020.3.25. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 총무과장 총무부장 모형률 이상이 03/25 기봉호 한강 정보통신장비 현안사항 및 개선 추진계획 2020. 3. 한강사업본부 (총무과) 한강 정보통신장비 현안사항 및 개선 추진계획 전자정부 핵심 인프라인 정보통신장비(전자교환기, 네트워크, 정보보호) 등에 대한 안정적인 통신망 운영을 위해 현안사항 및 개선 추진계획을 보고함 Ⅰ 장비현황 ？？ 정보통신장비 현황 ○ 백본스위치 외 9종 336대 구 분 장비 현황 대수 구축년도 전자교환기 교환기 기종 OfficeServ 7500 1식 2019.11 사용회선(국선) 90회선 사용회선(내선) 400회선 전화기 디지털전화기, 일반전화기 280대 2006.06 네트워크 장비 백본스위치 (A) C9407R 1대 2019.11 백본스위치 (S) C4510R 1대 2006.06 엑세스스위치(본부) C2960X-48TS-L 9대 2006.06 워크그룹스위치(안내센터용) C3850-48T 2대 2006.06 엑세스스위치(안내센터용) C2960-24TC-S 19대 2016.10 라우터(안내센터용) C1921 19대 2016.10 L3스위치(외부망) C9300-24T 2대 2016.06 정보보호장비 방화벽 BLUEMAXNGF 2000 2대 2019.11 ？？ 시스템구성도 Ⅱ 주요 현안사항 ？？ ○ 주요내용 - 행정망 네트워크 장애시, 예비 백본 스위치로 전환하여 동작되어야 하나 정상동작하지 않음 ？？ ○ 주요내용 - 기존 전자교환기의 노후로 작년(’19.11)에 최신 All IP 교환기 아닌, 디지털교환기로 교체되어, 담당자 발신표시 등의 다양한 부가 서비스 불가 Ⅲ 개선방안 ？？ 백본(핵심장비) 장애시 예비 백본장비로 자동 동작 개선 ○ 개선내용 → 장애시 이중화 정상 동작 개선 - 행정망 네트워크 장애시, 예비 백본 스위치로 전환하여 자동 동작으로 중단없는 업무 추진 개선 현재(As-Is) 개선안(To-be) ○ 작업내용 ？？ 전화통화 통화음 품질 개선 ○ 개선내용 → 통화품질 개선 - 원웨이 현상 발생(ONE-WAY) : 통화시 한쪽 방향으로만 들리는 현상, 상대방은 목소리를 들을 수 없는 현상 개선 작업 ○ 작업내용 1. SKB의 관제팀에서 VQMS에서 모니터링 : 2020.2. 21~ - 전화하는 패킷을 모니터링 함 2. 한강사업본부 VoIP방화벽에서 확인: 2020.3.10 - 현상 발생시 패킷분석결과 음성 코덱의 문제로 판단 - 한강사업본부의 탑코덱은 G.711alaw, 서울시청의 탑코덱은 G.711ulaw로 설정 달라 현상 발생 추정 3. 한강사업본부의 탑코덱을 G.711ulaw로 변경: 2020.3.11 - 서울시 총무과 상주인원 번호(02-2133-6054)로 테스트 진행 - 하루 2회씩 테스트 진행 ？？ 행정전화 최신 ALL IP 교환기 도입 장기 검토 ○ 개선내용 → 인터넷 IP전화기로 도입 검토(센터까지 1인1전화번호 가능) - 최신 인터넷 IP전화기 기능은 상대방 전화기에 담당이름 표시 및 통화품질 개선, 전직원 1인 1 전화번호 가능, 어디에서나 행정망이 되면 전화설치 가능 ○ 사업예산 : 400,000천원(IP 교환기:270,000천원,통합 네트워크 구축:130,000천원) Ⅳ 추진 사업내용 ？？ 추진방향 ○ 정보통신 장애발생에 대비한 신속한 대응체계 구축 ○ 정기적인 점검 관리를 통해 사전 예방적 운영체계 확보 ○ 행정망 및 전자교환기에 대한 철저한 점검과 진단으로 장애발생 최소화 ？？ 사업개요 ○ 용 역 명 : 정보통신장비(네트워크, 교환기 등) 유지관리 용역 ○ 대 상 : 백본 스위치 외 9종 336대 ○ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2020.12.31 ○ 계약방법 : 수의계약 - 계약금액이 소액이며, 경험이 풍부한 유지관리 전문업체와 수의계약을 체결하여 네트워크·교환기 관리 등 유지관리 추진으로 안정적인 통신망 운영 ○ 소요예산 : 10,456천원(20년 5개월분 예산 편성) ○ 예산과목 - 행정운영경비, 기본경비, 공공운영비, 본부 통신 및 전산시스템 운영 ？？ 주요사업내용 ○ 한강 정보통신설비의 안전정 운영을 위한 정기점검 및 신속한 장애 조치와 기술지원 등 ○ 구내정보통신망(LAN), 전용회선망 전산정비의 장애에 대한 신속한 장애복구조치 및 통신회선 설치 협조 지원 ○ 정보통신장비관련 데이터, 각종 자료 등의 백업 및 복구 ？？ 추진일정 ○ 한강 정보통신장비 현안사항 및 추진계획 수립 : ‘20. 3. ○ 정보통신망 이중화 등 개선작업 추진 : ‘20. 3. ○ 정보통신장비 유지관리 용역 발주 : ‘20. 4. ○ 정보통신장비 유지관리 용역 시행 : ‘20. 4~12. Ⅴ 기대효과 ○ 전문적이고 체계적인 관리로 전자결재, 행정망, 인터넷, 행정전화 등 안정적 운영으로 중단 없는 양질의 행정통신서비스 제공

20047622

20210928225421

본청

총무과-4095

D0000039623142