결재문서

○민원내용: ①서울시에 있는 콜센터를 모두 전수조사하라고 함...

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 ○민원내용: ①서울시에 있는 콜센터를 모두 전수조사하라고 함... 안녕하세요, 서울시정에 관심을 갖고 의견주심에 감사드립니다. 말씀하신 대로 서울시에서는 콜센터내 코로나 19 감염병 확산 예방을 위해 콜센터에 대한 현장점검을 실시하였습니다. 다만, 현재 콜센터 운영현황에 대한 정확한 자료가 부재하여 관계기관들을 통해 확보된 콜센터 사업장에 대해 전수조사를 실시하였으며, 추가적으로 콜센터 사업장이 밀집한 집합건물에 대해서는 집중 점검을 통해 콜센터를 통한 코로나 19 감염을 예방하고자 최선을 다하고 있습니다. 또한, 현장점검을 통해 콜센터내 감염병 예방을 위한 재택근무, 교대근무 등 근무형태 조정, 헤드셋 등 상담물품에 대한 개별사용 및 방역 소독 강화 등 감염병 예방을 위한 운영가이드라인을 제공하고 이를 이행할 것을 강력히 권고하였습니다. 다만, 말씀하신 동호회 등 모임과 관련해서는 코로나 19 감염예방을 위한 사회적 거리두기에 시민여러분들이 자발적으로 참여해야 할 사항으로, 서울시에서는 시민들이 코로나 19 예방을 사회적 거리두기에 대한 필요성을 인식하고 적극 참여할 수 있도록 지속적인 홍보와 캠페인을 추진하겠습니다. 코로나 19 예방과 관련하여 의견 주심에 감사드리며, 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 실무사무관 이현미 경제정책과장 03/19 이방일 협조자 시행 경제정책과-4785 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 씨티스퀘어 19층 / 전화 02-2133-5244 /전송 02-768-8847 / hyunlee@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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○민원내용: ①서울시에 있는 콜센터를 모두 전수조사하라고 함... - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 경제정책실 경제일자리기획관 경제정책과
문서번호 경제정책과-4785 생산일자 2020-03-19
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 이현미 (02-2133-5244) 관리번호 D0000039588921
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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