문서번호 요금과-6593 결재일자 2020.3.20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 요금관리팀장 요금과장 ★북부수도사업소장 정재희 이성식 서기환 03/20 代박희복 협 조 행정관리팀장 김효선 ㅊ 자동납부 및 전자고지 홍보 중간 결과보고(1차) 및 향후 계획 2020. 3. 북부수도사업소 요 금 과 -자동납부 및 전자고지 홍보- 중간 결과보고(1차) 및 향후 계획 2020년 자동납부 및 전자고지 가입 활성화 계획에 따른 추진실적을 보고하고 향후 계획을 수립하여 시민의 납부편의 증진 및 수도 요금 징수율을 제고하여 상수도 행정에 만전을 기하고자 함 1 추진배경 추진배경 ？ 시민 편의 증진 및 수도요금 징수율 제고 ？ 2019년 자체 경영실적평가 결과 전자고지 부분 실적 미비 평 가 방 법 ？ 실적 점수 : 자동납부(1점) + 전자고지(1점) ○ 점 수 : 가입률(40점) + 전년대비 신장률(60점) ？ 평점 계산 ○ 실적기준 : 가입률 및 신장률 ○ 평 점 : (79+21 × 평가 사업소 신장률(가입률) - 최하위 사업소 신장률(가입률) ) 1위 사업소 신장률(가입률) ？ 최하위 사업소 신장률(가입률) ○ 배 점 : 2점 ？ 표준화 점수 부여방법 ○ 자동납부 : 평점 × 평가지표 가중치(0.01) ○ 전자고지 : 평점 × 평가지표 가중치(0.01) ？ 2020년 본부 자체 경영실적평가 경영효율화 지표에 반영 2 2020년 목표 및 추진실적 목표 ？ 자동납부 가입률: ‘19년 48.43% ⇒ ’20년 49% (사업소 중 1위) ？ 전자고지 가입률: ‘19년 4.91% ⇒ ’20년 9.5% (사업소 중 1위) 그간 추진실적 ？ 2020년 자동납부 및 전자고지 가입 홍보 계획 수립 - 자동납부 및 전자고지 가입 활성화 계획(2020.02.25.) (붙임1. 참조) - 자동납부 및 전자고지 추가 홍보 계획(2020.03.10.) (붙임2. 참조) ？ 전자고지 안내문구 구청 소식지에 게재 요청 - 안내 내용: 전자고지 신청방법, 감면혜택 등 - 세부 내용: ‘수도요금 전자고지 제도 홍보협조 요청’(2020.02.25.) (붙임3.참조) - 각 구청 소식지 담당자 유선으로 협조 요청(2020.03.25. 소식지 게재 예정) ？ 전자고지 안내·홍보문 제작 및 배포 (붙임4. 참조) - ‘수도요금 전자고지 홍보문 배부 협조요청’ (2020.02.25.) (붙임 5. 참조) - 배포내역: 총 20,000매 관 할 구 청 (강 북· 도 봉· 노 원) 북 부 수 도 사 업 소 행 정 지 원 과 북 부 수 도 사 업 소 요 금 과 15,000매 2,500매 2,500매 3개구 각 5,000매 구청 행정 전달함에 직접 송달 상시 비치 및 수시 배포 상시 비치 및 수시 배포 강북구청 민원여권과 번2동 주민센터 1층 민원실 비치 민원 안내실 비치 ？ 전자고지 홍보문 추가 제작 및 배포 - 2020년 수도요금 자동납부 및 전자고지 추가 홍보 계획(2020.03.10.) - 기존 홍보문 내용 보완하여 변경 기 존 변 경 ○ 전자고지 신청방법 및 감면혜택 ○ 자동이체, 자가검침 신청방법 추가 ○ 자가검침 제도안내 및 감면혜택 추가 -배포방법: 서울시설공단에 배부 협조 공문 발송 후 고지서 송달 기간을 활용하여 정기분 고지서와 함께 송달 (2020.03.16.~2020.03.20.) -배포내역: 총 40,000매 강북구 인수동 빌라 강북구 번동 주공아파트 3 향후계획 현수막 및 홍보문 추가 제작 ？ 현수막 제작 - 내용: 전자고지, 자동납부, 자가검침 신청방법 및 감면혜택 등 (붙임 6. 현수막 시안 참조) - 소요예산: 약 () - 구매방법: 신용카드로 결제 후 계좌 입금 처리 - 예산과목: 상수도사업비용, 영업비용, 징수 및 수용가관리비, 일반운영비, 사무관리비 ？ 홍보문 추가 제작 - 내용: 기존 홍보문과 동일한 내용 (전자고지, 자동납부 신청방법 및 혜택 등) - 소요예산: 약 () - 구매방법: 신용카드로 결제 후 계좌 입금 처리 - 예산과목: 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 사무관리비, 기본경비 4 기대효과 시민의 수도요금 납부 편의 증진 ？ 수도요금 고지서 전자 및 모바일 열람으로 인한 시민 편의 증대 자동납부 및 전자고지, 자가검침 가입률 향상 ？ 자동납부 및 자가검침 내용 추가로 인한 가입률 향상 기대 붙 임 1. 자동납부 및 전자고지 가입 활성화 계획 1부. 2. 자동납부 및 전자고지 추가 홍보 계획 1부. 3. 수도요금 전자고지 제도 홍보협조 요청 1부. 4. 전자고지 안내·홍보문 1부. 5. 수도요금 전자고지 홍보문 배부 협조요청 1부. 6. 현수막 시안 1부. 끝.
20015620
20210928230510
본청
요금과-6593
D0000039595761
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1