다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 코로나관련 마스크 착용 문의드립니다. 안녕하십니까. 광나루 안내센터 주무관 입니다. 광나루 한강공원의 발전을 위하여 노력하여 주시는 귀하께 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 문의하신 코로나19 대응 관련 마스크 착용 권고 안내방송에 대하여 답변 드리겠습니다. 현재 광나루 한강공원은 코로나19 문제로 인하여 평소보다 더 많은 시민 분들이 이용하고 계십니다. 아무래도 코로나19 대응을 위한 사회적 거리두기 캠페인 등을 시행하여 실내 다른 시설에 머무르는 것을 꺼리는 마음이 크시고 답답한 마음에 드넓은 한강공원에서 바람을 쐬시는 분들이 많이 계시지 않나 생각합니다. 한강공원을 이용하시는 분들 중에 몇몇 분은 실외 마스크 착용을 꺼리시는 것으로 판단됩니다. 모든 분들이 마스크를 착용 하시면 좋겠지만, 공원에서 열심히 운동도 하시고 휴식을 취하시는 데 있어서 실외에서는 마스크 착용을 하지 않는 분들이 많이 계십니다. 실외 마스크 착용 부분에 있어서 관련 전문가 분들의 의견 또한 분분하고, 한강공원을 이용하시는 시민 분들의 생각과 의견 그 분들의 마스크 보유 현황 등 모든 부분에 있어서 차이가 있기 때문에 현재 우리 광나루 안내센터에서 시민 분들에게 실외 마스크 착용을 강제하거나 권고하기 힘든 현실적 어려움 또한 존재합니다. 이러한 상황을 좀 더 알기 쉽고 친절하게 답변 드려야 했는데 전화 응대 시 부족한 응대가 이루어진 것 같습니다. 이에 본 광나루 안내센터에서는 재발 방지 차원에서 관계자분에 대하여 좀 더 정확하게 교육을 시켜드리고, 전화 응대 시 좀 더 친절하고 정확한 대응을 할 수 있도록 지도, 관리, 감독 하도록 하겠습니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있으면 아래 연락처로 문의 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 한강사업본부 운영부 광나루 안내센터 전 화 : 02) 3780 - 0501 팩 스 : 02) 3780 - 0500 박무희 광나루안내센터장 03/17 동찬수 협조자 시행 광나루안내센터-493 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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