코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [신종코로나] [신종코로나] 서울시는 콜센터 전수조사 시행해야합니다 안녕하세요. 먼저, 콜센터 코로나 19 감염 예방을 위해 의견 주신데 대해 감사드립니다. 우려하시는 대로 콜센터내 코로나19 감염시 이를 통한 감염병 확산에 대해 서울시에서도 그 심각성을 잘 인식하고 있습니다. 이에, 서울시에서는 지난 3.11~3.13일 3일간 서울지역내 콜센터 527개소에 대한 현장점검을 통해 각 센터별 방역 현황을 조사하고, 상담원 재택근무 등의 운영시스템 조정, 상담시 마스크 착용 및 센터 긴급 방역 등 코로나 19 예방을 철저히 해 줄 것을 요청한 바 있습니다. 또한, 말씀하신 대로 콜센터 운영기관(은행, 카드사 등) 및 콜센터 업체와 긴급 회의를 통해 코로나 19 감염 예방을 위한 재택근무, 교대근무 등 시행 및 즉각적인 방역 실시 등 강력한 대응을 요청하였습니다. 아울러, 콜센터의 업무 특성상 개인정보나 보안을 사유로 재택근무가 어려운 경우에는 상담원간 이격거리 최대확보, 교대근무, 이상증세 발생할 경우 휴가사용 권장 등 운영 가이드라인을 제공하여 콜센터내 코로나 19 감염 예방을 위한 조치들을 정부 각 기관 등과 협의하여 추진하고 있습니다. 앞으로도 서울시에서는 콜센터 밀집건물 등 감염위험이 높은 사업장에 대한 방역 등 예방조치를 적극 추진할 것입니다. 콜센터내 코로나 19 감염병 확산 예방을 위해 좋은 의견 주신데 대해 다시한번 감사드리며, 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. . 실무사무관 이현미 금융산업팀장 임국현 경제정책과장 03/16 이방일 협조자 시행 경제정책과-4532 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 씨티스퀘어 19층 / 전화 02-2133-5244 /전송 02-768-8847 / hyunlee@seoul.go.kr / 부분공개(5)
20010810
20210928230510
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경제정책과-4532
D0000039553264
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