다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-3486 결재일자 2020.3.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홈페이지팀장 뉴미디어담당관 최지예 전성권 03/18 이종선 2020년 홈페이지 사이버모니터 운영 계획 2020. 3. 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) 2020년 홈페이지 사이버모니터 운영 및 변경 계획 서울시 홈페이지의 오류개선과 제안, 홍보활동 등 대시민 서비스 품질 향상을 위해 홈페이지 사이버모니터 운영 계획를 보고드림. 1 추진근거 및 운영현황 ？？ 추진근거 ○ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 - 제7조(이용자 참여행사의 운영) ○ 2019년 홈페이지 사이버모니터 운영계획(정보시스템담당관-1515,’19.1.29.) ？？ 2019년 운영현황 ○ 기간: 2019. 1. ~ 12. ○ 모니터 인원: 홈페이지 분야별 전담요원 12명 ○ 활동 실적: 12명 중 10명 활동 ○ 운영실적 구분 활동종류 활동건수 비고 신고활동 링크오류 및 오타 248 디자인 개선(이미지 등) 내용오류 정정 설명보충 제안활동 단순/창의성 제안 21 홍보활동 단순 홍보/홍보콘텐츠창작 홍보 191 계 460 2 2020년 운영계획 ？？ 사이버모니터 운영 ○ 활동 인원 - 정원 12명 중 1명 사임으로 인하여 11명 활동 예정 ○ 활동 내용 - 홈페이지 오류 및 불편사항에 대한 신고활동 - 서비스 및 기능 추가 등의 제안활동 - 서울시 중점 사업(축제 등) 및 신규사이트에 대한 홍보활동 ○ 활동 방법 - 대상: 서울시 대표 홈페이지 및 대시민 개별 홈페이지를 8개 분야로 구분하여 전담요원이 모니터 실시([붙임] 참조) - 등록: 모니터링 활동 후 사이버모니터 커뮤니티에 활동내역(오류보고 및 홍보활동 사항) 등록 - 기간: 선정일로부터 사임이나 자격 해지 등의 사유 발생 전까지로 함 ○ 활동내용 처리절차 모니터 및 홍보 활동 수시 관리부서 배 분 분기 1회 신고사항 조치 사이버모니터 요원 뉴미디어담당관 홈페이지 관리부서 사이버모니터 커뮤니티 공지 사이버모니터 활동결과보고 조치내역 피드백 뉴미디어담당관 뉴미디어담당관 홈페이지 관리부서 ？？ 사이버모니터 평가 ○ 활동내용 평가항목 및 기준 구분 활동종류 점수 신고활동 링크오류 및 오타 각 1점 디자인 개선(이미지 등) 각 1점 내용오류 정정 각 3점 설명보충 각 3점 제안활동 단순제안 각 5점 창의성제안 각 10점 홍보활동 홈페이지 및 서비스 단순홍보 각 1점/ 최대 10점 홍보콘텐츠 창작 홍보 각 5~10점 【 신고활동 】 ？ 뉴미디어담당관 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 건 등은 평가제외 ？ 동일 페이지에 존재하는 여러 오류는 1건으로 판단 【 제안활동 】 ？ 뉴미디어담당관 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 제안 건 등은 평가제외 ？ 제안내용에 따라 단순 및 창의성 제안으로 구분 【 홍보활동 】 ？ 단순홍보: 블로그 및 SNS 등에 단순 링크 등 ？ 홍보콘텐츠 창작: 홍보를 위해 이미지 등을 활용 새로운 콘텐츠 창작 ？ 중복링크는 1건으로 처리 ？？ 심사 및 포상 ○ 심사방법: 평가항목 및 기준에 의거 자체 평가 ○ 심사 및 시상 일정 - 분기(3개월) 종료 후 익월 심사 및 포상 ○ 심사결과에 따른 도서문화상품권 포상 - 분기(3개월) 단위로 활동 실적 평가 후 포상 ？ 분기(3개월)별 활동 포상 (단위: 원) 구 분 해당인원 단가 분기별 총액 비고 우수상 3명 100,000 300,000 장려상 이상은 최소 10점이상 획득 장려상 3명 70,000 210,000 참여상 6명 20,000 120,000 합 계 12명 630,000 ※ 포상기준(인원, 금액 등)은 상반기 사이버모니터 활동 현황과 결과에 따라 재정립 될 수 있음 ○ 시상 공지: 홈페이지 사이버모니터 커뮤니티 및 메일 공지 ？？ 모니터요원 관리방안 ○ 요원 자격의 해지 조건 - 연 2분기 이상 모니터링 활동내역 없음 - 정당한 사유 없이 모니터링 활동에 필요한 업무지시 불이행 ○ 자격 정지 혹은 해지된 경우 해당 분기의 평가점수 소멸 ○ 요원 추가모집 조건 - 12명 정원 중 활동 인원이 8명 미만인 경우 ※ 활동 인원이 추가모집 조건에 해당하지 않더라도 필요 시 상시모집 할 수 있음 3 소요예산 ○ 총 예산: 2,520천원 항 목 시행횟수 산출조사근거 (분기별 총액) 소계 (단위 :천원) 모니터링 활동 시상(분기별) 4회 630,000 2,520,000 총 계 2,520,000 - 예산과목: 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 홈페이지 관리체계 운영, 일반보상금, 기타보상금(301-12) 붙임 홈페이지 사이버모니터 분야별 담당자 1부. 끝.

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뉴미디어담당관-3486

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