다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 급수운영과-2816 결재일자 2020.3.17. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 급수운영과장 급수부장 정연준 성기선 03/17 이규상 협조 「생산·공급·수질 관리시스템」 시스템 사용자 매뉴얼 정비계획 2020. 3. 상수도사업본부 (급수운영과) 「생산·공급·수질 관리시스템」 시스템 사용자 매뉴얼 정비계획 아리수통합정보시스템(생산·공급·수질 관리시스템) 이용을 높이기 위하여 사용자가 알기 쉽도록 매뉴얼을 정비하고자 함 1. 정비배경 시스템 사용자 확대 요구에 따라 관련 매뉴얼 정비 필요성 증대 그래픽 위주의 단순명료한 설명에 따른 매뉴얼 정비로 사용자의 시스템 이용에 대한 이해도를 높여 시스템 접근성 향상 2. 시스템 현황 구 분 생산관리시스템 공급관리시스템 수질관리시스템 기 능 수요예측에 의한 과학적 생산계획 수립 블록관리 및 관망해석에 의한 관망최적관리시스템 구축 실시간 수질 감시 및 표출하고 측정된 측정값으로 잔류염소 예측 주 요 메 뉴 ？ 주요현황 ？ 수요예측 ？ 생산계획 ？ 펌프운영 등 ？ 모니터링 ？ 블록정보 ？ 관망해석 등 ？ 실시간수질감시 ？ 수질이력정보 ？ 수질관리 등 매뉴얼 내 용 - 시스템 소개 - 시스템 사용지침 - 시스템 소개 - 시스템 사용지침 - 사용자 지침서 개요 - 시스템 사용지침 사용자 매뉴얼 3. 정비방향 개괄식 설명 글위주의 나열식 설명 ？ 개조식 설명 번호순서에 따라 그림과 일치되어 설명 사용빈도가 높은 기능에 대하여 순서에 따른 단계별 세부 설명 같은 형식의 매뉴얼을 사용하여 시스템 사용자 매뉴얼의 통일성 부여 4. 정비내용 그래픽 위주의 단순명료한 설명에 따른 매뉴얼 구성 ○ 그림 위주의 구성과 간단명료한 설명에 따른 시각적 각인효과 증대 - 글자비중이 높은 단순열거식 설명에서 탈피하여 그림이 주가 되고 설명은 최소로 하여 시각적 피로감 해소 ○ 그림과 정확히 일치한 번호 순서로 설명 - 그림과 번호의 불일치로 인해 야기된 사용자 매뉴얼 학습시간의 감소 ○ 사용자가 보기에 편한 폰트를 적용하여 가독성 강화 - 글자체, 글자크기 변경 등 다양한 폰트를 적용함으로써 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 매뉴얼로 구성 ○ 그림의 화면비율을 기존보다 높여 시인성 확보 기 존 변 경 SLIDE 1 SLIDE 2 SLIDE 3 특정 사례에 대한 단계별 상세한 설명 메뉴 추가 ○ 사용빈도가 많은 기능에 대하여 과정별 상세한 설명이 담긴 시스템 활용 메뉴를 추가 - 발생가능한 특정조건을 제시하고 그에 따른 시스템 사용방법에 대해 과정별 심도있는 설명 ○ 올바로 사용하지 못하거나, 못할 수 있는 기능에 대하여 오답노트 메뉴를 추가 - 반복적으로 실수하는 기능에 대하여 오답노트를 제시함으로써 사전에 사용자의 실수를 방지 5. 행정사항 매뉴얼 작성 담당자 총괄 : 정연준 주무관 시스템 사용자 매뉴얼 정비 정연준,김상신 주무관 박번수,류동경 주무관 ○ 생산·공급관리시스템 세부 사용자지침서 작성 ○ 공통슬라이드 제작·배포 ○ 수질관리시스템 세부 사용자지침서 작성 ○ 공통슬라이드 제작협조 향후 추진일정 ○ ’20. 3~4월 : 사용자 매뉴얼(안) 완료 ○ ’20. 5월 : 사용자 매뉴얼(안) 검토 및 수정 ○ ’20. 6월 : 사용자 매뉴얼 게시 및 배포, 사용자 교육 붙임 : 사용자 매뉴얼(기존) 1부. 끝.

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급수운영과-2816

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