다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민감사옴부즈만위원회-4175 결재일자 2020.3.13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 조사관 운영총괄팀장 위원장 유상선 정문철 03/13 박근용 협 조 시민감사팀장 박은경 고충민원조사1팀장 임상수 고충민원조사2팀장 代이상구 공공사업감시팀장 이재석 시민감사옴부즈만위원회 재택근무 시범운영 계획 2020. 3. 시민감사옴부즈만위원회 재택근무 시범운영 계획 우리시가 코로나 확산방지 대책으로 추진중인 ‘잠시 멈춤’, ‘사회적 거리두기’를 실효적으로 뒷받침하고 유사상황 발생시 위원회 기능을 안정적으로 유지하기 위해 재택근무를 시범운영하고자 함. ？？ 추진근거 ○ 재택근무？원격회의 확대 및 시범운영계획(행정1부시장 방침 제49호, ‘20.3.9.) ○ 재택근무？원격회의 시범운영 확대 요청(스마트도시담당관-3029. ’20.3.12.) ？？ 운영개요 ○ 운영기간 : ’20. 3. 16.(월) ~ 3. 20.(금) - 재택근무자는 1일 이상 재택근무 시행, 5일간 교대 운영 ○ 참여대상 : 위원회 전 직원(위원 포함) ○ 참여목표 : 현원의 50% - 위원 및 각 팀별 참여 희망자 신청을 받아 선정 - 기밀업무, 중요 행정업무는 가급적 사무실 수행 원칙 ○ 근무방법 : 온라인 원격근무시스템(SVPN) 활용 ※ SVPN(Smart Seoul Virtual Private Network) 온라인 원격근무를 지원하기 위해 외부에서 내부 행정시스템에 안전하게 접속하도록 인터넷 회선을 암호화한 통신망 보안솔루션 ※ 온라인 업무처리환경 미비시 위원회 보유 노트북 활용 지원 ○ 추진절차 원격서비스 신청 재택근무 신청 (개인 → 부서장) 근무 승인 (부서장) 재택근무 실시 SVPN 공문 신청 및 이용자 등록 (정보통신보안담당관) 복무관리시스템 등록 및 상신 적합 직무, 부서 여건, 보안성 등 고려 승인 복무 준수 (개인) ？？ 근무일정 ○ 참여인원 : 18명(현원의 49%) 구분 총계 위원 운영총괄팀 시민감사팀 고충민원조사팀 공공사업감시팀 1팀 2팀 계 3.16.(월) 3.17.(화) 3.18.(수) 3.19.(목) 3.20.(금) ※ 원격근무 보안서약서 징구 및 자체 보관 ？？ 재택근무자 근무관리 ○ 근무시간 : 09:00~18:00 (재택근무일은 타 유형의 유연근무와 중복 불가) ○ 근무장소 : 본인의 신청에 의해 지정된 장소(자택)에서 근무 - 임의로 근무장소를 무단이탈시 지방공무원법상 직장 이탈금지 의무 위반 ○ 전화대응 : 사무실 전화를 본인 휴대폰에 착신하여 전화 대응 ○ 복무관리 : 위원장(운영총괄팀장) - 재택근무자의 업무시작 및 종료시간 관리, 필요시 유선으로 점검 - 근무시간 중에는 메신저 및 휴대폰 등을 활용, 상시 연락가능 상태 유지 - 재택근무 중지 등 상황 발생시 즉시 보고 후 지시받아 대처 ○ 실적관리 : 재택근무일 09시 업무계획서 제출 / 18시 업무추진실적 보고 - 행정포털 메모보고로 위원장까지 보고 (복무담당 참조) ※ 업무실적 보고서 제출시 SVPN, 행정포털 등 각종 시스템 사용시 애로사항, 재택근무 소감 등 포함 ○ 보안관리 : ？SVPN 운영？관리 지침？에 따른 보안수칙 준수 - USB, 문서, 자료 등 외부 반출시 기관별 보안관리지침에 따라 반출 ？？ 행정사항 ○ 헬프데스크 운영 : '20. 3. 4.(수) ~ 별도 명령시까지 구분 주요역할 담당부서 전화번호 재택근무 SVPN 설치 및 운영지원 ※ 필요시 원격지원 요청가능 정보통신보안담당관 2133-1480 행정포털 시스템 운영지원 (SVPN 설치 후 장애처리) 정보시스템담당관 2133-2985 업무관리시스템 운영지원 (SVPN 설치 후 장애처리) 정보공개정책과 2126-4664~6 원격회의 온나라PC영상회의 지원 정보시스템담당관 2126-4588 ○ SVPN 이용 신청서 일괄 신청(정보통신보안담당관) : ’20.3.12.(목) ○ 자택 PC에 SVPN 설치 및 테스트 : ’20.3.13.(금)~3.20.(금) - SVPN 홈페이지 접속 : https://svpn.eseoul.go.kr 사전준비 ？ SVPN 설치 ？ 업무관리 설치 ？ 테스트 ？ 개인PC 환경 확인 ？ 범용인증서(NPKI) 준비 ？ SVPN 프로그램자 동 설치 ？ 미설치시 백신 설치 ？ PC 환경에 맞춰 설치화일 선택(32bit, 64bit) ？ 기안, 메모보고 등 테스트 ※ SVPN 사용시 내부 행정망 업무만 가능, 외부 인터넷 사용시는 SVPN 종료 ？？자택 업무환경 미비시 부서 노트북 활용, PC 정비센터(02-2133-8585) 협조 요청시 설치 지원 ○ 재택근무 시범운영 계획 제출(스마트도시담당관) : ’20.3.16.(월) ○ 재택근무 시범운영결과 보고(스마트도시담당관) : ’20.3.25.(수) 붙임 : 1. 업무수행계획 및 수행결과(일보) 각 1부. 2. 재택근무 시범운영 결과보고 양식 1부. 3. 보안서약서 1부. 끝.

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시민감사옴부즈만위원회-4175

D0000039545086