코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 층간소음 상담실 통화연결 불편민원 님 안녕하십니까? 층간소음 상담실 통화연결이 어려워 불편을 겪고 계신다는 민원사항에 대해 사과의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변드립니다. 우리시 층간소음 상담실(☎02-2133-7144)은 상담위원 두명이 격일로 근무하고 있으나 상담 특성상 통화가 길어지는 경우가 많아 통화연결이 잘 되지 않는 경우가 종종 발생하고 있는 것이 사실입니다. 통화 연결에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 상담원을 추가 배치하거나, 민원 통화시에 통화중이라는 안내를 하는 등 개선방안을 검토하여 향후에는 유사한 사례가 최소화 되도록 노력하도록 하겠습니다. 기타 궁금한 사항이 있으실 경우 우리시 공동주택과(☎02-2133-7144)로 문의하여 주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 홍채원 리모델링지원팀장 안종연 공동주택과장 03/12 박순규 협조자 시행 공동주택과-5004 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
19970912
20210928232104
본청
공동주택과-5004
D0000039541029
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