다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-5034 결재일자 2020.3.6. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 북부수도사업소장 정상호 고채현 03/06 박병권 협 조 행정관리팀장 김효선 주무관 정성식 옥내배관 교체지원 활성화를 위한 TF팀 운영 성과보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2020. 3. 북부수도사업소 (현장민원과) 옥내배관 교체지원 활성화를 위한 TF팀 운영성과 보고 2019년 노후 옥내급수관 교체지원 목표달성을 위하여 TF팀을 구성하여 운영하고 그 성과를 보고드림. Ⅰ 추진배경 ？？ 현 황 ○ 노후 옥내급수관 교체지원 실적 저조 (2019.4월 기준 실적) 공용배관 세대배관 목표 실적(%) 가구수(단지) 목표 실적(%) 가구수 10,000 가구 37.1% 3,708(3) 2,500가구 6.9% 172 ○ 홍보전담반 필요 - 최대한 많은 배관교체 지원으로 깨끗하고 안전한 물을 시민이 음용할 수 있도록 사업 종료 전까지 속도감 있는 추진이 요구됨 ○ 목표달성을 위한 전문적이고 적극적인 현장조사와 체계적인 자료관리가 요구됨 - 94.3월 이전 건축물 중 비내식성 자재(아연도강관 등) 사용으로 녹물이 나오는 가구를 찾아 노후배관교체 필요성을 적극 홍보하여 조기교체 유도 - 홍보 후 교체대상 자료를 관리하여 사업종료 전까지 지속적으로 교체 안내 Ⅱ 추진경과 ？？ TF팀 구성 구분 조 원(3개조) 담당지역 업무분장 총괄 현장민원과장 실적 관리 1조 정상호(총괄조장), 이선희(조원) 강북구 ？ 세대 홍보 및 컨설팅 다세대 신청민원 처리 및 해당 빌라·연립 홍보 병행 ？ 부동산, 설비업체 정보 수집 및 홍보 ？ 자료관리 및 결과보고 등 2조 안광성(조장), 정혜승(조원) 도봉구 노원구 3조 행정지원과 행정관리팀 팀장 : 김효선 담당 : 박상규 강북구 도봉구 노원구 ？ 현장 홍보 - 현장 홍보시 옥내급수관 교체지원 홍보물 배부 및 구두 홍보 적극 실시 ？ 매스미디어 홍보 - 지역신문 게재, 구청 홈페이지 게재 - 옥내급수관 교체지원 영상홍보자료 전광판 상영 등 ？？ 장비확보 및 홍보물 제작 구매 ○ 운영장비 : 차 량(2대), 내시경장비(2대) ○ 홍보물 : 현장에서 사용할 홍보물 제작 주택 게시용 전단지 500매 차량부착용 홍보물(56개) 이동용현수막 (2세트) 현수막 (2개소) 파라솔 (2세트) 다세대주택 출입문에 부착 사업소차량 28대 양쪽 측면부착 현장 접수처게시 신동아아파트 단지내부착 현장접수처 ？？ 주요 업무 및 홍보대상 ○ 주요업무 : 홍보, 컨설팅, 교체지원안내, 자료수집, 실적관리 ○ 대상 : 3,154동 25,120가구 ？？ 세대 옥내배관 교체지원 집중홍보 ○ 방문 시 홍보효과가 높은 다세대를 대상으로 노후 옥내배관 교체공사 유도 ○ 그간 교체지원 받은 이력이 있는 다세대 주택의 미지원세대 홍보주력 ○ 현장 홍보(총104회)시 교체지원 홍보물 배부 ○ 옥외 전광판에 ‘옥내급수관 교체지원’ 홍보영상 상영 : 3개월(5월, 10～11월) ○ 6개 지역신문사, 구청 홈페이지, 사업소 홈페이지 등에 ‘옥내급수관 교체지원’ 홍보자료, 포스터 게재 총 60회 ？？ One-stop 민원처리 ○ 홍보 및 상담 후 지원 대상여부 즉시 현장 통보 ○ 상담 시 홍보 안내문 및 지원서류일체 제공 Ⅲ TF팀 운영 성과 ？？ 2019 공사비지원 목표 초과달성 목표 교체실적 달성률 지원금 12,500가구 14,242가구 114.0% 5,057백만원 ？？ 최근 5년간 목표달성도 비교 ○ 최근 5년간 목표대비 실적 년도 2015 2016 2017 2018 2019 목표 6,500 22,000 13,000 12,500 12,500 실적 5,435 16,277 13,655 10,131 14,242 달성률 83.6% 74.0% 105.0% 81.0% 113.9% ○ 목표 달성률 비교 ？？ 평가 및 기대효과 ○ TF팀 운영에 따른 노후배관공사비 지원 집중 홍보로 2019년도 목표12,500가구 보다 1,742가구(13.9%)초과 달성하였으며 최근 5년간 가장 높은 실적을 달성함. ○ 지속적인 TF팀운영 또는 기간제근로자 체용을 통한 홍보활동 강화로 주민참여도 향상에 기여 ○ 옥내급수관 개량 공사비를 지원하여 녹물이 발생하는 주택에 수도관을 교체하므로써 깨끗한 수돗물 공급으로 수돗물에 대한 불신을 해소하고 시정발전에 기여함. 끝.

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본청

현장민원과-5034

D0000039502565