서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 120 응답소 민원회신(주차장 야간 결제 관련) 안녕하세요 귀하께서 서울식물원 주차장 및 서울식물원 제2주차장에서 결제 시 겪으신 불편사항과 그에 대한 주차비 환불요청 및 야간 주차장 무료개방에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다. 서울식물원 주차장에서 주차비 결제로 인하여 발생한 불편사항에 대하여 사과드리오며, 서울식물원 무인정산기에는 24시간 통화가 가능한 '호출' 버튼이 있었으나 민원발생 당시에는 찾지 못하셨을 것으로 생각됩니다. 이에 '호출'버튼 옆에 추가 콜센터 전화번호를 기재하여 '호출' 버튼을 찾지 못한 경우 콜센터로 전화를 거실 수 있도록 조치하였습니다. 공영주차장은 안전사고 및 폐차방치 등의 사유로 야간시간 무료개방되지 않고 있는 점 안내드리오며, 사전정산기 장비이상 및 호출버튼 미작동의 경우가 아닌 사항으로 주차비(1,600원) 환급이 어려운 점 알려드립니다. 사전정산기의 이용방법을 이용자가 잘 알아볼 수 있도록 운영자로 하여금 추가 정비토록 지시하였으며, 기타 궁금하신 사항은 담당자(이건영, 2104-3725)로 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다. 끝. 주무관 이건영 기획행정과장 문선엽 서울식물원장 03/05 이원영 협조자 시행 기획행정과-2364 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 식물문화센터 3층 기획운영과 / 전화 2104-9725 /전송 / / 부분공개(6)
19925739
20210928233641
본청
기획행정과-2364
D0000039493317
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