다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-5228 결재일자 2020.2.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 노수미 노향원 02/28 이해선 협조 「2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」 부분준공검사(1차) 결과 보고 2020. 2. 복지정책과 「2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」 부분준공검사(1차) 결과 보고 「2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」에 대한 1차 부분준공 검사를 실시하고 결과를 보고드림 Ⅰ 사 업 개 요 ？？ 사 업 명 : 2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역 ？？ 계약기간 : 2020. 1. 20. ~ 12. 31. ？？ 계약업체 : 오티아이(주) (대표 : 이동하) ？？ 계약금액 :) ？？ 과업내용 ○ 응용SW 유지관리 - 사용자 불편사항 및 요구사항 수렴, 편의증진을 위한 개선 - 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완 - 서울형시설평가 지표 변경 및 기능보강사업 관련 기능 개선 ○ 시스템 운영 - 시스템 기능유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 - 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원 - 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 외 8종의 연계기능 점검 및 보완 ○ 상용SW(10종) 유지관리 및 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 증설 - 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등 Ⅱ 1차 부분준공검사 ？？ 대상기간 : 2020. 1. 20. ~ 2020. 2. 20.(1개월) ？？ 용역비 지출현황 (단위 : 천원) 구 분 계약금액 지출현황 비 고 계 1차 2차 3차 4차 ？？ 부분준공 내역 ○ 응용SW 유지관리 - 요구사항의 체계적관리를 위한 SR(Service Request) 프로그램 개발 · 메뉴위치 : 법인·시설지원시스템 > 시스템관리 > 운영유지보수 · 서비스데스크, 유지보수, 화면목록, DB목록 관리(4개화면 개발) · 요청자정보, 요구사항, 유지보수처리결과, 화면ID, 테이블 등 관리 - 서울형시설평가 개선요청관련 요구사항 분석 (8건) · 최종평가결과서 일괄출력기능, 평가위원 평가결과 자동등급 부여 등 ○ 시스템 운영 - 헬프데스크 운영 및 업무지원 (141건 처리) 업무구분 계 사용법문의 업무문의 기타문의 확인·처리요청 계 141 51 52 1 38 노숙인관리 24 0 7 0 17 서울형시설평가 12 0 1 0 11 보조금관리 18 2 14 0 2 기능보강사업관리 55 49 2 1 3 기타 업무 32 0 28 0 4 - 법인·시설관리시스템 착수보고 및 사용자교육 · 일시 : 2020. 2. 7.(금) (서울시·자치구 업무담당 70명) - 종합사회복지관 기능보강사업 설명회시 시스템사용법 설명 · 일시 : 2020. 2. 13(목) (자치구 및 사회복지관 기능보강담당 130명) - · ○ 상용SW 유지보수 정기점검(2종) 대 상 점검일시 점검내용 점검결과 MegaWare Smart Integration 2020. 1. 20 서비스 구동상태 및 로그 점검 이상없음 Clip Report 4.0 2020. 2. 20 파일 및 폴더 정상설치 여부 및 로그점검 이상없음 ※ 상용SW(10종) 정기점검 : 분기(8종), 반기(2종) ○ 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 추가증설 - 증설내용 : Destiny ECM(100user 증설) (1,000 → 1,100user) 붙임 1. 월간업무현황보고서 및 서비스데스크 처리내역 각 1부. 2. 상용SW 점검결과서(2종) 1부. 3. 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 증서 1부. 끝.

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복지정책과-5228

D0000039448976