다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민권익담당관-384 결재일자 2020.3.3. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 민원행정팀장 시민권익담당관 시의회사무처장 이시은 정현영 송희수 전결 03/03 이창학 협 조 2020년 「민원현장보고서」 발간계획 2020. 3 2020년 민원현장보고서 발간계획 민원해소 과정을 수록한『민원현장보고서』를 발간하여 의정활동 지원 및 우수사례 공유를 통해 시민권익보호에 기여하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？？ 추진근거 ○ 민원현장보고서 발간 기본계획(의장방침-151, ’17.4.4) ？？ 추진방향 ○ 민원 현장조사, 관련기관 간담회 개최 등 민원처리과정 기록·관리 ○ 민원발생 원인부터 해결 전 과정을 수록함으로써 관련부서 업무추진 참고, 의정활동 홍보자료 활용 Ⅱ (’19년)추진실적 ？？ 예산집행 현황 (’19.12.31.기준/ 단위: 천원) 구 분 예산액 집행액 집행잔액 집행률 비 고 사무관리비 10,000 10,000 0 100 % ※ 인 쇄 비 : 9,182천원 ※ 소모품비 : 818천원 ？？ 발간내역 : 총 4회(18건 수록) ？？ 상임위별 민원통계 상임위명 운영 행정 자치 기획 경제 환경 수자원 문화 체육 보건 복지 도시 안전 도시 계획 교통 교육 기타 총18건 - 3 3 - - 2 3 3 3 - 1 ※기타 : 2019년 서울특별시의회 접수·처리민원 통계분석 발표(시민권익담당관) Ⅲ 추진계획 ？？ 발간개요 ○ 책 자 명 : 2020년「민원현장보고서」 ○ 발간형식/수량 : 소책자·PDF 전자책(크라운판, 12~20p 내외), 약500부 ※ 발간자료 물량 등에 따라 변동 가능 ○ 발간주기 : 분기별(필요시 수시 발간) ○ 배 부 처 : 사무처·의원실, 상임위, 관련부서(민원인) 등 ○ 주요내용 : 민원해소 우수사례 전 과정 게재 - 민원현장 조사, 관련기관 간담회 과정 및 처리결과 공유·소통 - 민원발생 상황, 원인분석 및 사진·통계 등 관련자료를 첨부하여 시민 권익 보호를 위한 의정활동 대시민 홍보 ？？ 추진일정(안) 대상사업 선정, 현장조사보고서 초안작성 (2월,5월,8월,10월) ？ 보고서 내용 협의 · 검토 (3월,6월,9월,11월) ？ 보고서 제작·배포 (4월,7월,10월,12월) 시민권익담당관 의원·처리부서 시민권익담당관 Ⅳ 행정사항 ？？ 소요예산 : 10,000천원 ○ 예산과목 - 의회사무처 의정담당관, 국내외 교류사업 추진 및 의정활동 지원강화, 시민권익보호 지원, 의회 신문고 운영 및 현장보고서 발간, 사무관리비 ○ 집행방법 : 법인카드 결재 후 일상경비 지급 ※ 서울특별시 재무회계 규칙 제13조②항 : 1천만원이하 인쇄비 일상경비 지급 붙임 : 1. 민원현장보고서 주요 수록내역 1부. 2. 공직선거법 위반 및 (홍보)간행물 심의대상 검토결과 1부. 끝.

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본청

시민권익담당관-384

D0000039469031