다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-17510 결재일자 2019.12.3. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 인공지능팀장 정보시스템담당관 스마트도시정책관 정혜경 김숙희 우정숙 12/03 이원목 협 조 스마트도시협력팀장 박재형 CES 2020 안내로봇 설치 계획 2019. 12. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) CES 2020 안내로봇 설치 계획 CES 2020의 서울관에 안내로봇을 설치하고 서울의 스마트기술 및 참여기업을 소개하는 홍보 콘텐츠를 제작하여 관람객들에게 알리고자 함 1 추진배경 ？？ 추진근거 ○ 2019년 인공지능 기반 행정서비스 구축？운영계획(정보시스템담당관-3131호, '19.2.28.) ○ CES 2020(소비재 전자 전시회) 참가 계획(스마트도시담당관-9748호, '19.9.3.) ？？ 추진배경 ○ 인공지능 로봇을 도입하여 행정？시민서비스 영역에 활용 확대 - 개인 서비스 지원 로봇, 산업분야 인간과 협력하는 협동로봇 등 점차 확대 - 공공분야는 청사？행사 안내, 행정업무 지원, 교육？돌봄 지원 등 활용 ○ 지능형 안내로봇은 최신기술 도입 및 시정 홍보 역할로 관심 집중 - 인사, 청사/행사 안내, 간단대화(질의/응답), 자율주행, 터치스크린 등 제공 구분 에어스타 큐아이 ADDY 마중이 기관 인천공항공사 국립박물관 창원, 김포공항 등 마포도서관 비용 오픈 ‘18.11 ‘18.12 ‘18~19년 ‘18.12 제작 LG전자 한글과컴퓨터 원익로보틱스 퓨처로보틱스 ○ CES 2020에 참가하여 우리시 우수정책 및 참여기업 해외진출기회 제공 - ‘서울 홍보관’ 설치하여 디지털 시민시장실, 24개 기업의 혁신기술/제품 소개 - 최신기술 도입 및 관람객 이목 집중을 위한 차별화된 홍보 매체/방안 필요 서울관 Sample < CES (Consumer Electronics Show) > ○ 기 간 : 2020.1.7.(화)~1.10(금) / 4일간 ○ 장 소 : 미국 라스베이거스 컨벤션센터 ○ 주 최 : Consumer Technology Association(CTA) ○ 규 모 : 204,000㎡, 161개국, 175,212명 방문(’19년 기준) ○ 주요테마 : 인공지능, 스마트홈, 디지털헬스케어, e스포츠, 복원력 등 ○ 서 울 관 : 유레카 파크존 위치(약 67평), 서울시？디지털재단？SBA 주최 2 추진계획 ？？ 추진목적 ○ CES 2020의 서울관에 안내로봇 배치하여 관람객들의 관심 집중 ○ 로봇 전면 스크린을 활용하여 서울시 및 참여기업의 기술/제품 전담 홍보 ○ 향후 인공지능 로봇 시정 도입 시 인사이트 사전 확보 ？？ 안내로봇 ○ 제안내용 : 서울관에 안내로봇 1대 배치, 관람객 관심 집중 및 홍보 - (한 컴) 로봇 설치 및 관리, 자체 S/W를 통해 로봇 콘텐츠 개발 - (서울시) 로봇이 안내할 콘텐츠(텍스트·이미지·동영상 등) 및 스토리보드 제공 ？？ 로봇 배치 필요성 ○ 서울관에 안내로봇 배치로 관람객의 관심을 집중시키는 효과 유발 - 멀리서 눈에 띄이는 로봇에 대한 호기심, 관심으로 서울관 접근에 용이 - 로봇이 스스로 관람객 인식하여 환영인사 하는 등 차별화된 기술 시연 <안내로봇 큐아이> - 외관규격 : 높이 150cm / 무게 160kg - 도입사례 : 국립중앙박물관 3대(‘18.12) - 주요역할 : 박물관 안내, 예술품 소개 등 (한/중/일 3개언어) - 안내방식 : 로봇 전면에 홍보콘텐츠를 메뉴방식으로 안내 ○ 로봇에 장착된 스크린을 통한 서울안내, 기업소개 등 정보제공 및 음성안내 - 서울시 및 우수정책, 24개 참여기업의 혁신 기술/제품 홍보 역할에 주력 - 간단한 메뉴 구성으로 누구나 쉽게 조작할 수 있도록 콘텐츠 구성 ？ 메뉴(안) : 서울 소개, 참여기업 소개, 서울관 배치도 - 단, 관람객이 많은 전시관 특성상 사고 예방을 위하여 일부기능 제한적 예) 자율주행, 로봇 직접 안내, 사진촬영 등은 현지 네트워크 속도 등 돌발변수 우려 ？？ 로봇 활용방안 : 음성, 로봇內 스크린을 통한 서울관 홍보 ○ 설치위치 : ※ 로봇은 사전에 지정경로 이동 가능, 현장에서 맵에 따라 로봇 이동동선 확정 ○ 로봇 역할 - 서울시 및 스마트도시 서울, 참여기업 소개 등 각종 정보 제공 ？ 서울시 소개(시 및 스마트도시 서울 홍보), 참여기업 소개, 서울관 배치도 등 ○ 로봇 운영 : ？？ 홍보 콘텐츠 제작 ○ 제작방향 : CES2020 서울관 전체 컨셉 및 홍보물과 일관성있게 추진 ○ 제작내용 ※ 콘텐츠는 영어로 제작 - (콘텐츠) 로봇 특성상 이미지·동영상·텍스트를 혼합, 단순명료하게 제작 메 뉴 내 용 비 고 서울 소개 서울시 소개(홍보영상, 텍스트) 스마트도시 서울 소개(홍보영상, 텍스트) 서울관광 소개(BTS홍보영상, 텍스트) 도시브랜드담당관, 스마트도시정책관 보유영상 활용 참여기업 소개 24개 기업리스트 안내 기업별 CI,혁신기술,제품이미지 등 설명 CES기획사 제작 프로그램북 발췌 서울관 배치도 서울관 배치도(이미지) CES기획사 제작 배치도 활용 ※ 시장님 원고표출 시장님이 디지털 시민시장실 소개시 프롬프트로 활용 가능 - (로봇외관) 외관에 부착할 서울시 상징물(I.SEOUL.U), 스티커 제작 구 분 내 용 비 고 로봇 머리 로봇 머리 위에 ‘I.SEOUL.U’ 머리띠 부착 CES 2020 서울관 조성운영 업체 제작 로봇 앞면 하단 ‘SMART CITY&SMART LIFE’ 스티커 부착 로봇 뒷면 서울시, 스마트시티 서울 등 로고 스티커 부착 ？？ 추진일정 ○ 스토리보드 제작 및 관련 이미지/동영상 제공 : ‘19.12. 6. ○ 로봇 콘텐츠 제작 : ‘19.12.13. ○ 서울관내 안내로봇 배치 및 사전 시연 : ‘20. 1. 5. ？？ 소요예산 : 비예산 ○ 스토리보드 제작 : 정보시스템담당관 ○ 로봇 외관장식은 ‘CES 2020 서울관 조성 운영사업(디지털재단)’에서 제작 3 행정사항 ○ 전시관내 로봇 설치/운영, 안내로봇 외관장식 제작 등 : 스마트도시담당관 ○ BTS 서울관광 홍보 동영상 사용 협조 : 서울관광재단 붙임 1. 안내로봇 관련 회의결과 1부. 2. CES 2020 안내로봇 화면설계 스토리보드(안) 1부. 붙임1 안내로봇 관련 회의결과(‘19.11.21) ？？ 안내로봇 ‘큐아이’ 소개 ○ 로봇외관 : 높이 150cm / 무게 160kg ○ 도입사례 : 국립중앙박물관 3대 - 박물관 안내 및 전시물 홍보(‘18.12) - 주요역할 : 박물관 안내, 예술품 소개 (한/중/일 3개언어) - 안내방식 : 로봇 전면에 홍보콘텐츠를 메뉴방식으로 안내 ○ 콘텐츠 및 기능 - 홈페이지처럼 메뉴를 미리 구성하여 스크린에 display하는 방식 ※ 주요메뉴 : 중앙박물관 안내, 전시정보 안내, 역사의길 전시해설 등 - 음성인식, 자율주행, 터치스크린 조작, 다국어(한/영/중/일), 사진촬영 등 로봇 전면 메뉴 안내 전시물 보기 충전 ？？ 서울시 홍보콘텐츠 제작 관련의견 ○ 로봇內 스크린 특성에 따른 콘텐츠 제작 필요 - 전체메뉴는 3개이하, 스크린 작아 화면별 이미지/동영상+텍스트(영어) ○ 서울시 로봇 홍보 콘텐츠(안) - 메뉴(3개) : 서울시 / 기업관 / (서울관)배치도 ？ 서울시 : 서울시 안내, 스마트도시 서울 홍보 등 ？ 기업관 : 24개 기업별 CI, 혁신기술/제품 이미지, 설명 등 - 필요시 시장님의 디지털시장실 시연 시 로봇이 먼저 소개하는 등 연출 가능 → 정해진 각본에 따라 로봇 원격조정(한컴 지원), 사전녹음 등 필요 - 로봇 머리에 악세사리, 뒷면에 스티커 부착 등으로 서울시 상징 표시

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