다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 투자창업과-2359 결재일자 2020.2.25. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 창업시설운영팀장 투자창업과장 경제일자리기획관 경제정책실장 조선기 정상옥 송광남 신종우 02/25 김의승 협 조 창업정책팀장 임재근 2020년 서울창업카페 운영 계획 2020. 2. 경제정책실 (투자창업과) 2020년 서울창업카페 운영 계획 예비 창업가들에게 창업 공간과 창업 프로그램을 운영, 창업의 문턱을 낮추고 창업문화를 확산하여 청년 창업활성화에 기여하고자 함 Ⅰ 추진 개요 ？？ 추진근거 ○ 서울특별시 창업지원조례 제18조(창업지원시설의 설치？운영 등) ※ 지하철 역사 유휴공간을 활용 창업공간 조성계획(창업지원과, ‘15.6.29.) ○ 박원순 서울시장 후보자 60대 주요 공약(‘14. 5.16.) － 지하철 역사 유휴공간 등을 일자리 거점, 창업공간 제공 ○ 시장요청사항(NO.631, ’14.7.15.) － 디자인？컨설팅？마케팅 분야의 각종 지원을 통한 창업 초기 기업의 자생력 제고 ？？ 현 황 (#붙임1, ’19년 서울창업카페 일반 현황 참조) ○ 규모/방법 : 11개소(‘16~’20년 개관), 전문기관 위탁 운영 － 市 운영 : 숭실대입구점 등 3개소 / 區 운영 : 대학로점 등 8개소 ○ 운영시간 : (주중)09:00~22:00, (토)10:00~18:00 ※ 일？공휴일 휴무 ○ 내 용 : 창업 정보제공 및 상담, 창업교육, 네트워킹 공간제공 ？？ 역할분담 서울특별시(투자창업과) 수탁기관 · 자치구 ？ 서울창업카페 기본 운영계획 수립 ？ 사업비 지급 및 집행 관리 ？ 사업결과보고서 검토,평가,정산 등 ？ 서울창업카페 관리 ？ 운영 ？ 세부사업계획 수립 및 추진 ？ 사업결과보고서 작성 및 사업비 정산 ？？ ‘20년 소요예산 : 총3,019,627천원(#붙임2, 예산현황 참조) ○ (시 비) 2,421,800천원, (자치구비) 597,827천원 Ⅱ ’19년 추진실적 및 향후 개선과제 ？？ 주요 추진실적 ？？「표준 창업 프로그램」도입, 主 타깃인 예비창업자 중심으로 개편 ○ 공통실무과정, 지점별 특화(지역)프로그램, 창업상담 프로그램 등 구성 － 공통실무과정(사업계획서 작성 등) : 69회 / 1,628명 수강 － 지점별「특화(지역)프로그램」 : 370회 / 7,519명 수강 ？ 홍대점 아침밥상, 숭실대입구점 시제품 촬영, 충무로점 쥬얼리 창업 등 － 창업상담 프로그램(멘토링 등) : 1,975회 / 2,894명 수강 ※ 표준 창업 프로그램 (‘19.3.개선계획 수립, 협의 조정 후 ’19.6. 시행) ？ 공통실무과정(4) : ？ 사업계획서 작성과정 ？ 창업 트렌드 및 창업마인드 과정 ？ 지적재산권 전략 과정 ？ 기초 세무？재무 관리 과정(분기별 실시, 연 4회) ※ 선정방법 : 3회에 걸친 실무진 회의, 도출 및 중소벤처기업부 교육과정 참조 ？ 특화(지역)프로그램 : 지역별 특성과 주변여건을 고려, 운영 ？ 창업상담 프로그램 : 창업 준비단계의 초기 문제점 집중 상담 － ‘19년 창업카페 방문자 실적 : 총 65,608명 (‘18년 53,328명) ？ (1위) 홍대점 17,031명 > (2위) 대학로점 7,576명 > (3위) 충무로점 7,462명 ※ 붙임3, ’19년 서울창업카페 프로그램 운영실적 참조 ？？「서울창업카페 운영 협의회」조직, 공동체？상호 협력적 운영 (’19.4.) ○ 창업카페 9개소[시 운영(3)+자치구 운영(6)]의 효율적 의사결정 도모 － 기존 창업카페 지점별 운영사가 달라 운영자 간 교류？협력 문제점 해소 － (운영) 격월 개최, 카페 센터장(총괄 매니저 등) 참여, 총8회 개최 － (내용) 창업카페 통합 홈페이지 구축 등 카페 현안사항 논의 ？？「서울창업카페 통합 홈페이지」구축, 체계적 운영 기반 마련 (’19.12.) ○ 공통교육 및 지점별 특화 프로그램 일정 등 정보 제공 － (실태) 지점별 창업카페의 홈페이지 운영, 카페 지점간 운영 편차 큼※ 홈페이지 보유 3개소, 미보유 4개소 － (방법) 카페 운영협의회 주관, 현장 카페 실무자 의견 반영 － 모바일 서비스 제공, 신규 카페는 점진적 구축, 매년 홈페이지 고도화, 서울창업허브 통합 플랫폼 연계 ？？ 서울 창업카페 홍보 동영상 신규 제작, 市보유 매체 활용 홍보(’19.11.) ○ 창업카페 운영 목적, 프로그램 소개, 이용자 인터뷰, 카페 위치 등 － (배경) 홍보 부족이라는 언론 비판 보도(조선일보,’19.4.22.) － 市청사 외벽 시민게시판, 지하철역 미디어 보드 등 시민이용 76곳 표출 ？？ 향후 개선과제 ○ 공통실무과정 개설, 운영 시기가 맞지 않아 실적 저조 － ‘사업계획서 작성’ 등 ‘공통 교육프로그램’의 ＊수요가 집중되는 상반기에 창업카페 공통실무과정 개설 부진 (※ 붙임3, ‘19년 공통실무과정 운영실적 참조) (＊중소벤처기업부 주관 ‘사업화 자금 지원 사업’ 신청기간 등) ○ 지역 특색과 주변 여건을 고려하지 않은 특화(지역) 프로그램 운영 － 충무로점의 ’카페 바리스타 창업과정’, 천호점의 ‘스타트업 아이디어 경진대회’ 운영, 다수의 프로그램 개설(최대 7개 개설) ○ 창업카페 실무진의 온라인 소통 공간 부재로 원활한 소통에 한계 － 창업카페별 실무 매니저들의 역량 차이로 인한 업무 방식 상이 ○ 창업문화 확산을 위해 예비 창업자 대상 전방위적 홍보 필요 － 창업카페 수요 증가에 따라 매년 조성 추세, 대시민 인지도 제고 ※ ‘20년 현재 11개소 Ⅲ ’20년 추진 기본방향 ○ 공통교육？지역 특화 프로그램 내실화, “창업 아이디에이션” 역할 공고 － 예비 창업자들의 수요를 반영,「창업 기본교육 전담의 장」활용 － ‘사업계획서 작성법’ 등 창업「공통 실무 과정」확대 운영 － 지역 특성과 창업카페 방문대상에 적합한 특화(지역)프로그램 선정 － 멘토링 등 맞춤형 상담 기능 강화로 창업 준비 단계, 체계적 지원 “창업 아이디에이션” 역할 기틀 마련 창업카페 프로그램 운영 내실화 ？ 창업 분야 「필수 공통 교육」 도입 ？ 카페 지점별 「특화 프로그램」 운영 ？ 맞춤형 상담(멘토링 등)프로그램 운영 ▶ ？ 공통 실무 과정 매월, 심화과정은 격월 ？ 지점 특화 프로그램 선별, 집중 운영 ？ 프로그램 이용자 만족도 조사(설문조사) ○ 창업카페 운영 협의회 내실화 및 결속력 강화 추진 － 11개 창업카페 間 네트워크 강화 및 시너지 효과 확산 － 공동 사업 논의, 현안 해결, 업무 협력 요청 등 연계？협력적 운영 상호 협력적 운영 방안 마련 공동체 의식 및 결속력 강화 · 카페 상호간 공통 업무 관련 현안 해결 · 창업 트렌드, 창업 정보 공유 ▶ · 실무진 상하반기 연 2회 워크숍 추진 · 우수 창업카페 매니저 시장표창 상신(11월) ○ 사업화 구상에 필요한 수요자 맞춤형 정보 제공 － 해당 업계 제품？마케팅？신기술 등 실질적 정보 제공 － 메일링？SNS 등 정보채널, 홈페이지 게재, 전문가 상담 등 활용 ○ 창업 문화 전파 및 예비 창업자 저변 확대를 위한 홍보 강화 － 전파력이 우수한 창업카페 유튜브 개설, 네트워킹 행사 리뷰 등 － 대시민 인지도 향상을 위한 시 홍보매체 적극 활용 홍보 Ⅳ ’20년 추진 계획 1 운영 협의회 내실화, 서울창업허브 연계 강화 ？？ 서울창업허브와의 연계 강화 ○ (방향)‘市 창업지원시설 운영협의회’ 네트워크 활성화, 협업 ○ 서울 창업허브 프로그램 연계, 창업카페 매니저 역량강화 추진 등 ？？ 형식적인 협의회 운영 탈피, 소속감을 고취하여 결속력 강화 ○ 창업카페 실무진 대상 워크숍 개최, 모범 카페 매니저 시장표창 추천 － 연간 2회 성과 발표회 등 워크숍 개최, ’숨은 일꾼 찾기‘ 표창 추천 ○ 창업카페 실무진의 온라인 소통공간 마련 : 네이버 카페 등 ？？ 운영개요 ○ 운영시기 : 격월 1회(짝수달) 정기운영(※현안 時 추가 개최) ○ 회원구성 : 총 11명(창업카페 센터장, 자치구 직영점 담당 공무원) － 필요시 市 공무원, 센터 운영자도 운영협의회 참석 가능 ○ 역 할 : 창업카페 협업？협력, 정보공유, 네트워킹 행사 등 ○ 운영협의회장 － 협의회 2/3 동의로 선출, 임기는 1년(1회 연임가능) － 운영협의회의 총괄 진행, 각 지점 업무요청사항 전파 등 ？？ 추진일정 ○ 창업카페 실무진 워크숍 추진 계획 수립 : ’20. 4월 중 ○ 창업카페 실무진 온라인 카페 개설 : ’20. 5월 중 ○ 모범 창업카페 매니저 시장표창 계획 수립 : ‘20.10월 중 2 운영 프로그램 강화 ？ 공통 교육프로그램 운영 ○ (목적) 창의적인 아이디어나 사업모델을 가진 시민에게 창업지원 ○ (방향) 수요가 많은 상반기에 집중 운영, 하반기는 탄력적 운영 ☞ 하반기에는 네트워킹 행사 등 지점별 특화 프로그램 운영 ○ (방법) 창업카페「공통 실무 과정」선정, 지점별 자율 운영 － 지점별로 자체 교육 일정에 맞춰「공통실무과정」자율 운영 ○ (내용) 스타트업 역량강화에 필요한 4개 분야 전문가 특강 진행 ？ 공통실무과정(4) : ？ 사업계획서 작성과정 ？ 창업 트렌드 및 창업마인드 과정 ？ 지적재산권 전략 과정 ？ 기초 세무？재무 관리 과정(분기별 실시(3,6,9,12월)) ※ 선정방법 : ‘19년 3회에 걸친 회의를 통한 도출 및 중소벤처기업부 교육과정 참조 ○ 공통실무과정 매월 운영 후, 격월 1회 심화과정 운영 － 사업계획서 작성 심화 과정 / 지적재산권 전략 심화 과정 / 세무？재무 관리 심화 과정 ○ 우수 강사 풀 및 프로그램 공유, 창업교육 만족도 제고 － 창업카페 지점, 창업허브 우수강사 풀 공유(참여자 설문조사) ☞ 공동 멤버십 도입 : 市 창업지원시설 이용 연계(’20.하반기, 창업허브) ※ 서울창업카페 공통 교육 프로그램 강사비 지급 (서울창업허브 협조) ？？프로그램 운영 ？ ？？내역 제출 ？ ？？강사비 지급검토 ？ ？？강사비 지급 (수 시) (익월초) (수 시) (접수후 15일이내) 카페지점별 카페→창업허브 서울창업허브 서울창업허브 ？？ ‘19년 서울창업허브 강사비 지원 규모 : 홍대점 외 5개소 18,320천원 ？ 지점별 특화(지역)프로그램 운영 ○ 지역 특성과 카페 이용자에 적합한 프로그램 선정 : 2개 이내 ○ 타 지역의 수요에 따른 특화프로그램 개설 요청 시 적극 협조 ？ 숭실대점 : 지하 공간 위치로, 시제품 촬영분야 운영 － 시제품 촬영기법 과정 운영, 시제품 촬영 스튜디오 제공 등 ？ 홍대점 : 외국인 및 청년 다수 지역으로, 글로벌 분야 특화 － 글로벌 네트워크 파티, 청년과 함께 하는 데모데이 ？ 신촌점 : 주요대학 밀집지역으로, 대학생 창업 분야 특화 － 신촌점 네트워킹 YES(연세, 이화, 숭실대) 페스티벌 등 ？ 대학로점 : 공연, 예술 등 대학로 지역으로, 문화예술 분야 특화 － 문화예술창업 교육 컨텐츠 제작 등의 ‘문화예술 소형프로젝트 ？ 충무로점 : 남대문 시장 주변 지역으로, 쥬얼리 분야 특화 － 패션쥬얼리 창업스쿨, 쇼핑몰 창업스쿨 등 ？ 불광점 : 일반 다세대 주거 지역, 웹？디지털 분야 운영 － 디지털 이미지 창작, 동영상 제작 및 미디어 활용 교육 ？ 천호점 : 청년기업 홍보마케팅, 동영상 크리에이터 분야 운영 － ’청년안테나‘ 사업(크리에이터 양성과정, 강동구 추진) 연계 ？ 신정점 : 기술 교육 기관 협업, 3D 프린터 등 기술 분야 운영 － 기술창업 3D프린터 창업교육 등(스마트 양천 미래 교육센터 연계) ？ 교대점 : 인근 청소년 미디어센터 연계, 홍보 콘텐츠 개발 분야 운영 － 창업 아이디어 시연, 3D프린터 시제품 메이커 ？ 상봉점 : 봉제 산업 집중 지역으로, 시제품 촬영 분야 특화 － 창업카페와 동일 건물 위치한 봉제 공판장과 연계 운영 ⑪ 낙성대점 : 크리에이터 콘텐츠 제작 기획(MCN) 분야 운영 － 콘텐츠 제작 실무, 크리에이터 역량 강화 프로그램 운영 ※ (특화프로그램) 홍대점, 신촌점, 대학로점, 충무로점, 상봉점 (지역프로그램) 숭실대점, 불광점, 천호점, 신정점, 교대점, 낙성대점 ○ 지점별 주요 특화(지역) 프로그램 : 하반기 네트워킹 행사 개최 ？ 창업 상담 프로그램 운영 ？？ 창업 방향성 설정을 위한 창업 아이디어 전담창구로서 역할 제고 ○ 창업준비단계의 초기 문제점 집중 관리, 심층멘토링은 창업허브 연계 ○ 1:1 진단을 통해 창업자 취약분야 개선대책 마련 ※ 창업보육전문매니저 자격증 취득 권고, 창업카페 상담인력 역량 강화 ？？ 운영개요 ○ 예비창업자 또는 대학생 등을 대상으로 창업 분야 맞춤형 수시 상담 ○ 운영방법 : 방문자 수시 상담 및 홈페이지를 통한 예약 상담 － (기초상담) 총괄매니저, 매니저 등 상주인력이 수시 1:1 상담 진행 － (심층상담) 서울창업허브의 멘토풀 이용하여 예약제로 운영 3 창업 관련 최신 정보 제공 ？？ 예비 창업자에게 수요자 맞춤형 정보제공으로 아이디어 형성 촉진 ○ (내용) 해당 업계 제품？마케팅？신기술 등 최신 동향 제공 ○ (방법) 카페 방문 예비 창업자에게 수요조사 후 수시 정보 제공 - 정보 리서치 후 메일링？SNS 등 정보채널을 통한 신속한 서비스 제공 (상시) ？정보통신, 바이오(의료) 전문기관 웹사이트 활용 : 과학기술정보통신부, 한국생산기술연구원 등 ？주요 스타트업 전문 미디어 웹사이트(벤처스퀘어, 플래텀 등) 활용 ？창업진흥원, 서울창업허브 등 스타트업 관련기관 홈페이지 활용 － 카페 홈페이지에 해당 내용 게재 등으로 정보 공유(상시) － 매니저를 통한 해당 산업별 해당 전문가 매칭 ○ 기타 창업허브에서 보유한 전문 컨설턴트(VC？AC 등) 활용 상담 등 4 인지도 제고를 위한 홍보 추진 ？？ 市 홍보매체를 활용한 창업카페 전방위적 홍보 ○ 홍보영상 현행화 － 내 용 : 창업카페 11개소 소개 및 안내 등 영상 배포 － 홍보매체 : 시민게시판, 지하철역사 미디어보드, 시내버스？지하철 모니터 등 － 제 작 : 서울창업허브(소요예산 7백만원, 5월한 제작 완료) － 협 조 : 시민소통담당관 － 추진일정 : 동영상 제작, 편집(3~4월) → 담당자 협의, 홍보영상 게재(4월~) ○ 간행물(서울사랑) 게재 － 내 용 : 창업카페 지점 탐방 순례(월), 이용자 인터뷰 등 기획기사 － 홍보매체 : 市 월간지 간행물(서울사랑)을 통해 배포 (비예산) － 협 조 : 뉴미디어담당관 － 추진일정 : 홍보부서 담당자 콘텐츠 협의(’20. 4월중) 후 진행 ○ SNS(서울시 블로그, 페이스북, 인스타그램, 트위터 등) 홍보 － 내 용 : 창업카페 소개 및 안내 등 (비예산) － 협 조 : 뉴미디어담당관 － 추진일정 : 홍보부서 담당자 콘텐츠 협의(’20. 4월중) 후 진행 ？？ 창업카페 통합 홈페이지 고도화 ○ 창업카페 통합 홈페이지 활용, 프로그램 이용 신청 － 창업허브홈페이지 플랫폼에 창업카페 통합홈페이지 연계(’20. 하반기) － 내용 : 지점별 교육프로그램, 대관 신청, 행사 안내, 카페 정보제공 등 ☞ 창업카페 운영협의회를 통해 추진(‘20. 상반기중) ○ 지점별 SNS 홍보채널(블로그 등), 유튜브 활용 － 내용 : 창업카페 소개 기사 게재, 홍보영상 배포 등 Ⅴ 행정사항 ？？ 서울창업카페 세부 사업계획 수립, 제출 : 수탁기관？자치구 ○ 서울시 창업카페 11개소 ………………………………… ’20.3.15.한 ※ 서울시 승인 : 숭실대입구점, 홍대점, 신촌점(市운영 창업카페) ？？ 서울창업카페 홍보 : 시민소통기획관 ○ 市 보유 홍보매체 홍보 동영상 등 배포, 게시 ※ 서울시창업카페 홍보물 제작, 현행화 (서울창업허브) ○ 홍보방안 － 온 라 인 : 시 홈페이지, SNS, 창업포털, 내손안에 서울 등 활용 － 방송매체 : tbs 교통방송, 라이브 서울 등 － 신한은행？우리은행(시금고) : 720여개 지점 비치대, 리플릿 홍보 ？？ 위탁기관 지도, 점검 : 시, 자치구 ○ 정기(연1회)？수시 지도점검 : 방문 및 특별지도 점검(점검표) ○ 수행상황 점검 : 보고서(분기), 사업비 집행 내역, 모니터링 등 ？？ 정산 및 평가 : 수탁기관？자치구 ○ 사업비 정산 － 방 법 : 정산서류 검토 후 정산 잔액 반납 및 세입처리 등 － 시 기 : 연도 사업종료일(’20.12월말) ○ 사업평가 － 방 법 : 분기별 수행 보고서, 최종 실적 보고서, 정산서류 검토 등 － 내 용 : 사업목적 달성 및 회계처리 적정성 검토 등 － 시 기 : 익년도 1월말(’21.1월말) 붙 임 : 서울창업카페 프로그램 운영 실적(‘19.), 일반 현황, 예산 현황, 사진자료 참 조 1 서울창업카페 현황 사진 ▶ 창업카페 외부 전경 < 교 대 점 > < 신 촌 점 > < 충무로점 > ▷▶ 창업카페 내부 사진 < 홍 대 점 > < 불 광 점 > < 충무로점 > ▷▷▶ 창업카페 프로그램 운영 < 천 호 점 > < 신 촌 점 > < 홍 대 점 >

19850658

20210929000025

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투자창업과-2359

D0000039421142