“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 층간소음 민원 님 안녕하십니까? 층간소음으로 불편을 겪고 계시다는 민원사항에 대하여 먼저 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변드립니다. 우리시에서는 층간소음으로 인해 갈등을 겪고 계시는 시민들에게 도움을 드리기 위하여 “층간소음 상담실(☎02-2133-7144)”을 구성하여 전문가의 상담과 필요시 현장방문 상담서비스 및 소음측정 서비스 등을 제공하고 있습니다. 현장방문 시에는 위층, 아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 객관적인 입장에서 상담을 진행하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도 및 건물구조 등에 대하여 이해당사자간 상호 이해하게 됨으로써 층간소음 갈등해결에 도움을 드리고 있습니다. 이와 관련하여 금번 층간소음 문제 해소를 요청하신 사항에 대해서는 우리시 “층간소음 상담실”에서 민원내용을 접수하여 전화드렸으며, 또한 SH공사에도 유선상으로 민원내용을 전달하여 단지 내 방송, 관리사무소 교육, 안내문 부착 등을 요구하였음을 알려드립니다. 기타 궁금한 사항이 있으실 경우 우리시 공동주택과(☎02-2133-7144)로 문의하여 주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 홍채원 리모델링지원팀장 안종연 공동주택과장 02/19 박순규 협조자 시행 공동주택과-3299 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
19818690
20210929000756
본청
공동주택과-3299
D0000039376919
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