다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역돌봄복지과-2807 결재일자 2020.2.17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 지역돌봄기획팀장 지역돌봄복지과장 최웅철 서경란 02/17 하영태 협 조 어르신건강증진팀장 이경희 ？돌봄SOS센터」간호직 공무원 배치 설문조사 및 활용 계획 2020. 2. 복 지 정 책 실 (지역돌봄복지과) ？돌봄SOS센터」간호직 공무원 배치 설문조사 및 활용 계획 ？돌봄SOS센터？ 간호직 돌봄매니저 및 동주민센터 내 방문간호사 간 협력 확대를 위해 설문조사를 실시하여 현장 의견을 수렴하고자 함 ？？ 추진목적 ○ ’19.7월 ？돌봄SOS센터？ 시행에 따라 동주민센터 소속으로 처음 배치된 신규？경력직 간호직 공무원(돌봄매니저)의 근무현황 조사 ○ 찾동 방문간호사와 업무협력？관계 등 의견수렴 통해 직원 간 협력관계 개선 ？？ 추진방향 ○ ’19년 ？돌봄SOS센터？ 시행 5개구 배치된 돌봄매니저(간호직·복지직)공무원 및 찾동 방문간호사 대상 설문조사 실시 ○ 설문조사 의견 분석 통해 업무협력 프로세스를 보완하여 ‘돌봄SOS센터 및 찾동 매뉴얼’에 반영？배포, 돌봄매니저 워크숍·간담회 프로그램 활용 ？？ 설문조사 세부 계획 ○ 기 간 : ’20. 2.20.(목) ~ 2.27.(목) (8일간) ○ 설문대상 : 총 253명 (※ ‘붙임2’ 설문대상 자치구별 현황 참조) - 돌봄매니저 121명(복지직 45, 간호직 76), 방문간호사 132명(어르신방문·통합) ※ 각 구별 방문간호사 명단제출(이메일) 및 설문참여 관련 ‘건강증진과’ 협조 ○ 조사방법 : 서울시 ‘전자설문관리시스템’ 통한 온라인 비공개 설문조사 ○ 설문내용 : 총 12문항(객관식 10개, 주관식 2개) - 질문 사항 : 근무현황, 협력실태, 애로사항 및 개선의견 등 ？？ 설문조사 결과 활용방안 ○ 설문조사 결과 분석 후 돌봄매니저 및 방문간호사 간 협력방안 보완하여, 돌봄SOS센터 2단계 업무매뉴얼 및 찾동 매뉴얼에 반영？배포 ○ 설문조사 결과 돌봄매니저 워크숍？간담회 프로그램 구성 활용 - 간호직공무원 간담회(’20.3월 예정), 돌봄매니저 워크숍(’20.4월 예정) ？？ 추진일정(안) ○ 설문조사 자치구 안내 및 설문대상자 명단 수합 : ~ ’20. 2.18. ○ 설문조사 시행(8일간) : ’20. 2.20.(목)~2.27.(목) ○ 설문조사 결과 분석·보고 : ~ ’20. 3. 3.(화) 붙 임 : 1. 설문조사 문항(안) 2. 설문대상 직원 자치구별 구성 현황 붙 임 1 ？돌봄SOS센터？ 간호직 공무원 배치 관련 설문조사 안녕하세요, 서울시는 가정 내 돌봄걱정 없는 서울을 만들기 위한 ？돌봄SOS센터？를 ’19.7월 5개구(성동,노원,은평,마포,강서구)에서 시행하고 있으며, ’20.7월부터는 8개구가 추가되어 13개구, ’21년에는 25개 전 자치구에서 시행할 예정입니다. ？돌봄SOS센터？는 각 동주민센터 내에 설치되며 전담인력인 돌봄매니저 2명(복지직1, 간호직1)이 배치됩니다. 간호직 돌봄매니저는 대상자의 건강 욕구 판정, 서비스 지원여부 결정 등 통합 돌봄계획을 수립하고 서비스 제공기관을 통해 서비스를 제공합니다. 간호직 돌봄매니저는 보건？의료적 전문지식과 경험을 바탕으로 복지직 돌봄매니저와 협력하여 복지？보건 통합서비스를 제공하게 되며, 장기적으로 지역 단위 통합돌봄을 이루어 나가는 데 중추적인 역할을 하게 될 것입니다. ’19년 ？돌봄SOS센터？ 사업을 통해 처음 동주민센터 소속으로 간호직 공무원이 배치 된 이후 업무역할이나 근무환경, 방문간호사 등 기존 직원 간 협력관계 등에 관한 현장의견을 바탕으로 개선방향을 모색하고자 다음과 같이 설문조사를 실시하니 적극적인 참여와 좋은 의견 부탁드립니다. 감사합니다. ※ 응답자의 개인정보, 응답결과는 통계법에 의하여 보호됩니다. - 설문기간 : ’20. 2. 20. ~ 2. 27.(8일간) - 주관부서 : 서울시 지역돌봄복지과 (☎ 2133-7374) 매우 중요하다 중요하다 중요하지 않다 전혀 중요하지 않다 ① ② ③ ④ ----> 2번문항으로 ----> 3번 문항으로 전혀 지장이 없다 지장이 없다 지장이 있다 큰 지장이 있다 ① ② ③ ④ ----> 5번문항으로 ----> 6번 문항으로 전혀 갈등이 없다 갈등이 없다 갈등이 있다 큰 갈등이 있다 ① ② ③ ④ ----> 8번문항으로 ----> 9번 문항으로 ※ 통계정보 (응답자 기본정보) 연번 구 분 항 목 1 업무역할 ① 돌봄매니저(간호직) ② 돌봄매니저(복지직) ③ 찾동간호사(어르신방문 및 통합) 2 근무경력 ① 5년미만 ② 5년~10년이상 ③ 10~15년미만 ④ 15~20년미만 ⑤ 20년이상 3 성 별 ① 남성 ② 여성 4 연 령 ① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대이상 5 자 치 구 ① 성동구 ② 노원구 ③ 은평구 ④ 마포구 ⑤ 강서구 6 근무지(동주민센터) 내 간호직 돌봄매니저 배치여부 ① 배 치 ② 미배치 붙 임 2 설문대상 직원 자치구별 구성 현황(’20.2월 현재) 구분 자치구 설문 총 인원 돌봄매니저 찾동 방문간호사 (어르신방문+통합) 비 고 간호직 복지직 총 계 5개구 253 45 76 132 ’19년 ？돌봄SOS센터？ 시행 5개구 성동구 41 9 15 34 노원구 38 9 16 26 은평구 27 9 10 16 마포구 43 9 16 35 강서구 39 9 19 21

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