다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-3061 결재일자 2020.2.4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 조직경영팀장 소방행정과장 소방재난본부장 김호경 김경근 이홍섭 02/04 신열우 협 조 인사팀장 신민준 2020년도 소방서 성과평가 계획 서울소방재난본부 (소방행정과) 2020년도 소방서 성과평가 계획 소방서별 선의의 경쟁을 유도하고 공정한 평가를 통해 대시민 소방서비스 품질향상 및 소방역량을 강화하기 위한 「2020년도 소방서 성과평가」계획임 Ⅰ 추진근거 ○ 서울특별시 업무 등의 평가에 관한 규칙 제6조(평가의 대상기관) 제11조(시민평가) 및 제24조(우수기관 등에 대한 포상 등) ○ 2020년도 소방서 성과평가 지표(안) 소방서 의견수렴(‘19.11월) ○ 2020년도 소방서 성과평가 지표(안) 검토회의(‘19.12.6.) Ⅱ 추진방향 ○ 행정중심 평가 매뉴얼 개선을 통해 현장활동 역량 강화 추진 ○ 주요 시정 및 국민행복소방정책 평가지표 반영으로 정책 추진력 제고 ○ 고품질 소방서비스 제공을 위한 재난대응 전문성 향상 Ⅲ 2020년 성과평가 개요 구 분 2020년도 2019년도 지표구성 ○ 5개 분야 27개 지표 - 국민행복소방정책 15개 + 자체 12개 평가점수 ○ 총점 1,165점(가점 15점 포함) 반기별 평가지표 ○ 상반기 : 27개 지표 ○ 하반기 : 25개 지표 □ 주요 변경사항 □ 성과평가 지표 세부 변경 내역 ○ 평가지표 신설 : 1개 지표 - 지표명 : ※ 필요성 - - ○ 평가점수 변경 연번 지 표 명 변경 내용 1 재난현장 황금시간 도착률 향상 실적 2 심정지 환자 생존율 향상 3 응급환자 기록 및 관리 체계 4 소방안전교육 강화 5 현장활동 종합업무하중지수(가점) ○ 평가 매뉴얼 변경(세부 변경 내용 붙임2 참고) <현장대응분야> 연번 지 표 명 변경 내용 1 소방활동 정보카드 일치점검 2 구조업무 처리능력 향상 및 재난안전대책 추진 3 재난대응 역량향상 4 화재 및 안전사고조사 전문화 향상 5 소방안전지도 효율적 운영 6 재난현장 황금시간 도착률 향상 실적 <구급관리분야> 연번 지 표 명 변경 내용 1 심정지 환자 생존율 향상 2 중증외상 환자 소생률 향상 3 응급환자 기록 및 관리 체계 <예방안전분야> 연번 지 표 명 변경 내용 1 소방안전대책 추진실적 2 검사지도업무 추진실적 3 위험물안전관리법령에 따른 처분 및 제도개선 실적 4 대시민 소방홍보실적 5 소방차량 운용 및 소방장비 유지관리 평가 6 소방안전교육 강화 <소방행정감사분야> 연번 지 표 명 변경 내용 1 청렴대책 및 비리근절 추진 2 소방학교 교육훈련 성과 우수 □ 2020년도 성과평가 개요 ○ 평가대상 : 24개 소방서 ○ 평가시기 : 연 2회(상반기 6월, 하반기 12월) - 평가기간 : 상반기 ‘19.1월~5월 / 하반기 ‘19.6월~11월 ○ 평가지표 구성 : - 현장대응분야 : ‘소방활동정보카드 일치점검’ 등 - 구급관리분야 : ‘심정지 환자 생존률 향상’ 등 - 예방안전분야 : ‘소방안전대책 추진실적’ 등 - 소방행정감사분야 : ‘청렴대책 및 비리근절 추진’ 등 - 기타지표 : ‘현장활동 안전관리’ 등 3개 지표(가？감점 지표) ○ 평가점수 : ○ 평가방법 : 성과지표별 평가 매뉴얼에 의한 평가(붙임1) - 현장대응 및 재난예방, 소방행정 역량 측정 - 소방서비스 시민만족도 조사(전화친절도, 방문민원응대 측정 소방감사담당관 별도 진행) ※ 소방서비스 시민만족도 조사(세부계획 별도 수립) - 설문대상 : 구조, 구급, 안전교육, 예방, 검사지도 및 위험물분야 서비스 이용시민 - 설문방법 : 민간 리서치 기관을 통한 ‘전화&SNS’만족도 조사 - 설문구성 : 신속성, 친절성, 전문성, 청렴성, 전반적 만족도 등 - 실적기간 : 상반기(1월∼5월), 하반기(6월∼11월) ○ 순위결정 : 종합평가 결과(점수)가 높은 순으로 선정 Ⅳ 성과평가 결과 조치 □ 성과평가 결과공개 ○ 순위 공개 : 1~6위 소방서만 공개 ※ 나머지 소방서는 행정정보시스템(성과평가 관리)에서 점수 및 순위 확인 → 과도한 경쟁 예방 위해 자기 소방서만 확인 가능 □ 성과평가 인센티브 반영 등 결과 조치 ○ 소방경이상 근무평정에 객관적 자료 활용(본부 단위 평정에만 활용) - 소방서장 : 종합 평가에 의한 소방서 순위 - 과장(단장), 팀장(지휘팀장？센터장) : 해당 업무(붙임 2) 취득점수를 합산한 순위 ○ 승진심사 심사기준 및 상훈 등 선발심사 시 참고자료 활용 ○ 포상금 지급 및 인센티브 제공 - 포상금 지급 : 순위 1위 2위 3위 4위 ~ 6위 희망상(2개) 시상금 희망상 : 직전 평가보다 순위가 상승한 기관 중 상승폭에 따라 2개 기관 선정, 포상금 지급 - 예산과목 : 소방행정과 / 소방행정기반강화 / 소방전문기술역량강화 / 소방직 무능력제고 / 포상금(303-01) - 우수기관 개인유공 시장표창 : 6명(1위~6위 소방서별 각 1명) Ⅴ 행정사항 ○ 본부 평가부서는 공정하고 객관적인 평가를 추진하는 한편 성과평가로 인해 소방서의 업무 부담이 과중되지 않도록 진행 ○ 소방서는 소속 진원들에게 평가의 목적 및 필요성을 충분히 인식시켜 자율적 참여를 유도하고 과도한 경쟁 방지 ○ 소방서비스 시민만족도 조사 관련 부서는 원활한 조사를 위해 민원인 명부를 익월 5일까지 소방행정과(조직경영팀)로 제출 붙임 1. 2020년도 소방서 성과평가 매뉴얼 변경 내용 요약 1부. 2. 2020년도 소방서 성과평가 지표 목록 및 매뉴얼 1부. 3. 성과평가 인사반영을 위한 소방령？경의 해당업무 1부. 4. 서울소방학교 생활위반 감점기준 1부. 5. 소방서비스 시민만족도 매뉴얼(설문지 포함) 1부. 끝.

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20210929004615

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