다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-3350 결재일자 2020.1.31. 공개여부 부분공개(5 7) 방침번호 시 민 주무관 청사운영2팀장 총무과장 박용운 박희정 01/31 김혁 2020년 통통투어 기본계획 2020. 1. 행 정 국 (총무과) 2020년 통통투어 기본계획 시청사를 방문하는 시민과 국내외 관광객들에게 청사투어 프로그램을 제공하여 시청의 이미지 제고와 핵심시정 홍보 효과를 활성화하고자 함 1 사업개요 ？？ 추진근거 ○ 신청사 투어 프로그램 운영계획(총무과-33228, ’12.8.1.) ○ 서울시 관광진흥조례 제7조(문화관광해설사의 활용 등) ○ 신청사 투어가이드 운영계획(총무과-41392, ’12.9.21.) ？？ 사업개요 ○ 운영시간: 상설(평일2회, 토8회, 일6회), 현장참여(평일2회, 토4회, 일2회), 특별(수시) ○ 신청방법: 상설(인터넷), 현장참여(선착순), 특별(전화 또는 공문) ※ 매주 월요일, 1월 1일, 구정 및 추석 당일, (’20.1월~) 매월 마지막 주 일요일 투어 미운영 ○ 투어코스: 서울의 길(본관,서울도서관) 등 3개 코스(서울,역사,미래) ○ 해설사현황: 문화관광해설사 34명(남9, 여25 / 국어6, 영어12, 중어5, 일어11) - 근무시간: 1일 1회, 최대 4시간 근무 ○ 투어내용: 청사건립과정, 발굴 유물, 주요시설물 등 스토리텔링 구분 서울의길 역사의길 미래의길 주 방문지 본관, 서울도서관, 시민청 서울도서관, 시의회 본관 본관, 시민청 2 2019년 운영실적 ？？ 통통투어 이용실적 ○ 이용객수: ○ 이용객현황: (단위: 건, 명) 구 분 계 한국어 영어 중국어 일본어 건수 인원 건수 인원 건수 인원 건수 인원 건수 인원 ▣군기시 유적 전시실 체험관 근무 ○ 운영시간: 평일 09:00~21:00(1월1일, 설·추석 휴무) ○ 해설사 전담배치 (매주 화요일~일요일) - 오전: 09:30~12:30, 3시간, 1명 전담근무 - 오후: 14:00~17:00, 3시간, 1명 전담근무 ※군기시 전담배치 해설사는 분기별 지원자 선착순 선발 ？？ 2019년 주요 추진사항 ○ 통통투어 프로그램 개선계획 실시: ’19.12.10.자로 실시 - 투어코스 5→3개로 통합 조정 - 서울의길(신청사, 시민청, 서울도서관), 역사의길(서울도서관, 시의회), 미래의길(본관, 시민청) ○ 통통투어 리플릿 제작: ’19.12.10. 제작 완료 - 셀프투어가이드 리플릿, 투어 리플릿에 투어 변경사항 반영 - 각기 다른 기존 디자인에 통일감을 부여하여 참신하게 재구성 3 2020년 업무내용 ？？ 통통투어(3개 코스) 운영 실시 ○ 일반투어, 현장참여, 특별투어 운영 - 붙임의 투어 세부코스 참조 ○ 청사 내 투어지점 추가요청에 따른 반영여부 검토 ○ 통통투어 만족도 조사 실시 ？？ 해설사 운영 및 교육 프로그램 운영 ○ 투어 해설 예약관리와 운영상 물품구입, 불편 건의사항 등 처리 ○ 정기 친절교육, 역량강화교육 실시 ？？ 다양한 매체를 통한 지속적 홍보활동 ○ 시청사 둘러보기(한/영/일/중), 통통투어 리플릿(서울/역사/미래) ○ 서울시 홈페이지 및 서울도보관광 내 통통투어 페이지 ○ 기타 홍보방안 강구 4 예산 편성내용 ？？ 통계목: 공감과 경청의 문화청사 조성(사무관리비) ○ 소요예산: 69,168천원 세부내역 2020년 예산 홍보인쇄물 제작 37,720천원 투어안내영상 콘텐츠 업그레이드 6,000천원 해설사 역량강화 6,048천원 해설사 피복비 15,400천원 군기시체험관 운영 4,000천원 붙임: 통통투어 세부코스 및 전체일정표 1부. 끝. [붙임] 통통투어 세부코스 및 전체일정표 코스명 컨셉 세부코스(안) ※()소요시간은 누계임 서울의 길 - 전체코스 청사 전체 (본관, 서울도서관, 시민청) 시티갤러리 → 옛흔적 전시실(5’) → 하늘뜰(15’) → 옛 시장실(25’) → 서울기록문화관(35’) → I·SEOUL·U라운지(45’) → 메타서사-서벌(50’) → 수직정원(55’) → 인권서울기억지도？인권샘(60’) → 군기시유적전시실(70’) 역사의 길 서울의 역사, 과거 서울도서관, 시의회 시티갤러리→ 옛흔적전시실(10’)→하늘뜰(20’)→옛 시장실(30’)→서울기록문화관(40’)→ 명예의 전당(50’(이동5’))→4.19.기념표지석(55’)→시의회 본관(1, 2층)(70’) 미래의 길 서울의 현재, 미래 본관, 시민청 시티갤러리→활짝라운지(5’)→군기시유적전시실(20’)→수직정원(30’)→인권서울기억지도？인권샘(35’)→ 하늘광장갤러리,하늘광장카페(45’)→ 시장실 외부 휴게공간(60’)→메타서사-서벌(70’) 시간 화 수 목 금 토 일 10:00 서울의 길 (영어) 미래의 길 역사의 길 서울의 길 (일본어) 미래의 길 역사의 길 10:30 서울의 길 (영어) 서울의 길 (영어) 11:00 서울의 길 (중국어) 11:30 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 역사의 길 미래의 길 12:00 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 12:30 서울의 길 (현장참여) 14:00 서울의 길 역사의 길 서울의 길 (중국어) 미래의 길 역사의 길 미래의 길 14:30 서울의 길 (일본어) 서울의 길 (영어) 15:00 서울의 길 (영어) 15:30 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 미래의 길 역사의 길 16:00　 서울의 길 (현장참여) 서울의 길 (현장참여) 16:30 서울의 길 (현장참여)

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