다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 외국인다문화담당관-13487 결재일자 2019.11.22. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 외국인주민인권팀장 외국인다문화담당관 진희원 신은정 11/22 최승대 2020년 서울시 외국인노동자센터 상담관리 운용시스템 유지보수 계획 2019. 11 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 2020년 외국인노동자센터 상담관리시스템 유지보수 계획 외국인노동자센터 상담관리시스템의 안정적 운영, 장애발생 시 신속 지원처리 등을 위한 유지보수 계획을 수립 추진코자 함 ？？ 사업개요 ○ 사업명 : 외국인노동자센터 상담관리시스템 유지보수 ○ 사업기간 : 2020. 1. ~ 2020. 12. 까지 ○ URL 주소 : ○ 주요 사업내용 : 노동자센터 상담내역 등록 및 이력, 통계관리 등 ○ 소요예산(안) : - 예산과목 : 외국인주민 지원시설 설치·운영, 공공운영비, 외국인노동자센터 상담관리시스템 ？？ 추진내용 ○ 상담관리시스템 유지보수 용역 계약체결 - 사업(계약)기간 : 2020. 1월~ 2020. 12월 까지(12개월) - 유지보수 대상 : 외국인노동자센터 상담관리시스템 - 계약방법 : 수의계약 ※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조제1항제5호 ○ 시스템 사용자 : 외국인노동자센터(6개소) 상담사 24명 ○ 주요 과업내용 : 응용 S/W 유지보수 및 보완 - 외국인노동자센터 상담관리시스템 업데이트 등 유지보수 - 신규 및 개선 요구사항에 대해 반영 및 조치 - 운영환경 및 관련 지침 변경 등에 따른 프로그램 수정 및 보완 조치 - 전문업체 호스팅 서비스로 안정적 운영 및 정기점검 - 장애시 신속한 진단 및 복구 ？？ ’19년 상담실적 : 10,071건 (10월말) 총 계 강동 성북 양천 은평 금천 성동 10,071 1,059 1,687 1,473 2,331 1,422 2,099 ？？ 20년 주요 개선사항(안) ○ 상담 데이터 작성화면과 외국인 정보등록화면이 연계되어 자동 데이터 업데이트 되도록 기존시스템 수정 예정 ○ 세부 기능 강화 · 상담내용 ‘검색어’, ‘전화번호’등으로 간단한 검색가능 하도록 수정 · ‘이름’ 검색시 일부이름으로도 검색가능 하도록 개선 · 전체 상담 목록에서 이름을 클릭할 경우 상담이력을 볼수있도록 개선 - 상담데이터 검색 기능 부문 · 성명란에 한글이름과 영문이름 칸을 별도 나눔 · 외국인 등록시 해당국가 좀더 세분화 요청(기타국가)로 입력가능하도록 수정 · 상담분야 항목에 생활/보험/퇴직금/근무조건/재고용 등 세분화요청 · 상담분야 2개 선택가능 하도록 개선 - 외국인 등록화면 부문 - 서버 안정화 부문 · 상담내용 저장시 응답이 없어 중복저장되는 경우가 있으니 “저장되었습니다” 팝업요청. 또한 성명으로 중복자료로 인식되면‘중복자료입니다’ 팝업요청 · 상담내용이 엑셀로 다운로드 안되는 경우가 있으며, 다운로드시 전화번호 비자가 표시되도록 선택옵션으로 출력가능하도록 요청 - 보고서 출력 부문 · 상담보고서 출력에 개수제한을 좀더 확장요청 · 상담의 신규/계속기준을 실인원파악 가능하도록 연도별로 구분요청 · 참여자 출결관리 화면의 출석체크시 프로그램진행일과 연동되어 그날짜만 나오도록 수정요청 ？？ 추진일정 ○ 유지보수 계약검토 및 계약의뢰 : 2019. 11월~12월 ○ 유지보수 계약체결 : 2020. 1월 ○ 사업시행 : 2020. 1월 ~ 12월 끝.

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20210929005458

본청

외국인다문화담당관-13487

D0000038672755