다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전시교육과-686 결재일자 2020.1.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전시교육과장 서울식물원장 양지선 이근향 01/28 代문선엽 협조 2019 서울식물원 온실투어 운영 결과보고 2020. 1. 서울식물원 (전시교육과) 2019 서울식물원 온실투어 운영 결과보고 서울식물원의 특별 시설인 온실 및 주제원을 기반으로 식물문화 전파를 위한 투어 프로그램을 운영하고 그 결과를 보고드림 1 추진근거 ？？ 추진근거 ○ 2019년 서울식물원 온실투어 운영계획(안)(전시교육과-1884, 2019.3.8.) 2 운영개요 ？？ 운영현황 ○ 운영기간 : 2019. 1. ~ 12.(정식개방 후 전문해설사 운영 5월~) ○ 운영시간 : 화~일요일 (10~12회/주) ○ 대 상 : 프로그램 예약 후 식물원 입장권 구매한 방문객 ○ 장 소 : 식물원 유료구간(온실, 주제원) ○ 홍보방법 - 온 라 인 : 서울식물원 홈페이지 및 SNS, 서울시 공공서비스 예약 사이트 게시 등 - 오프라인 : 월별 홍보 포스터 제작 후 프로그램 운영 장소 등 식물원 일대 부착 ○ 운영인력 : ？？ 운영목표 ○ 운영목표 - 전문 해설사 투어 프로그램 운영 : 252회, 5,000명 - 어린이 식물 해설사 양성 : 20명 양성, 20회 이상 활동 - 셀프가이드 교재 개발 : 12개 도시 특화 온실탐방용 교재 개발 ○ 운영방향 - 전문 해설사 선발로 대상별 해설 기획 및 안정적 식물원 투어 프로그램 운영 - 어린이 식물 해설사 양성을 통해 진로탐색 및 역량 발휘의 기회 제공 - 서울식물원에 특화된 교재 개발로 차별화된 교육 서비스 제공 및 자발적인 식물원 탐방 유도 3 운영결과 ？？ 운영결과 ○ 운영실적 전문 해설사 투어 프로그램 운영 (1월~12월) 정식운영 5월~ - 운영내용 : 대상별(단체, 개인, 가족) 투어 프로그램 운영 - 강사모집 : 3명 선발 - 운영결과 : 401회, 6,300명 평균 참여인원 : 16명/회 예약율 85.2%, 참여율 97.1% - 평균만족도 83.1%, 재방문 의사 81.8% 어린이 해설사 양성(8월~10월) - 운영내용 : 어린이 해설사가 또래에게 전해주는 온실 스토리텔링 - 운영결과 : 41명 지원자 중 24명 선발, 23명 수료(96%) 모집대상 : 초등 4학년 ~ 6학년 참 가 비 : 30,000원/인 활동내용 : 양성교육 7회, 실전연습 2회, 투어 진행 3회 활동혜택 : 활동복, 서울식물원 기념품, 봉사활동 시간 지급 등 - 평균만족도 85.5%, 재방문 의사 58.1% 셀프가이드 교재개발(3월~) 개발내용 : 온실탐방 셀프가이드 교재 개발 1종, 기념 뱃지 1종 제작 운영결과 : 오프라인 배포 5천부, 온라인 조회 1,040회 ？？ 세부운영결과 [1] 전문해설사 투어프로그램 프로그램명 활동사진 결과 단체투어 207회 4,121명 가족투어 94회 1,064명 개인투어 25회 253명 특별투어 (식물극장 전시해설, 사회취약계층 해설) 37회 530명 현장접수 투어 38회 332명 [2] 어린이 식물 해설사 양성 프로그램명 활동사진 결과 사전양성 교육 7회 (21시간) 투어 실습 3회 (6시간) 수료식 23명 수료 [3] 셀프가이드 교재 개발 프로그램명 교재 사진 결과 셀프가이드 교재 (2019ver.) 1종제작 ？ 5,000장 배포 ？ 1,040명 조회 4 소요예산 ？？ 소요예산 ○ 집행금액 : 금32,298,150원(금삼천이백이십구만팔천일백오십원) ○ 세부내역 (원) 구 분 계 획 집 행 잔 액 사무 관리비 전문 해설사 프로그램 운영 16,600,000 13,294,320 -　 어린이 식물 해설사 양성 2,400,000 10,778,500 셀프가이드 교재 개발 3,000,000 4,588,430 사무용품 등 집기 구입 1,100,000 3,636,900 합 계 23,100,000 32,298,150 -,9198,150 ※당초 계획과 변경된 사항은 개별 방침 수립 후 집행함 ○ 예산과목 -[사무관리비] 식물종다양성 보전을 통한 세계적 수준의 식물원 운영, 식물원 운영 관리 및 이용 활성화, 식물원 문화행사 및 시민 참여 프로그램 운영, 사무관리비(100-201-01) 5 운영평가 ？？ 운영의의 및 성과 ○ 전문 해설사 선발로 투어 프로그램 운영 안정화 - - 다만, 해설사 일정 조율의 어려움, 송수신기 부족, 온실 내 좁은 동선 등으로 추가적인 단체 투어 요청을 수용하지 못한 경우가 다수 있음 - 투어 운영 사무실을 별도 마련하여 활동 동선 간소화로 운영 효율성을 높임 ○ 서울식물원 어린이 식물 해설사 1기 성공적 운영 - 학생들의 적극적 참여와 학부모의 높은 관심으로 총 23명의 어린이 식물 해설사가 수료하였고 3회에 걸쳐 투어 프로그램을 진행함 - 방학기간 내 사전교육에 집중하여 교육 효과를 높이고 놀이와 접목한 교육으로 식물에 대한 흥미를 높일 수 있었음 - 실습 또한, 학부모 대상으로 선행하여 자신감을 얻고 일반인에게 해설하는 단계별 과정이 효과적으로 운영됨 - 지속적으로 활동 할 수 있는 기회와 추가적인 프로그램 운영을 요구함 ○ 셀프가이드 교재 활용으로 식물문화 전파 - 투어 프로그램으로 모두 수용하기 어려운 초？중등 단체에게 탐험일지를 배포하고 미션 수행 후 뱃지 제공하여 즐거움 선사 - 어린이날 행사 운영시 셀프가이드 활동지(탐험일지, 컬러링북)를 활용하여 식물문화 체험에 대한 흥미를 유발하고 차별화된 교육서비스를 제공 ？？ 문제점 및 개선방안 ○ 성수기 비성수기에 적합한 효율적 운영 방안 검토 - 동시간 많은 인원 요청(초중등 학교, 교회, 회사 등)하는 경우와 극성수기에 몰리는 시민 수요에 대응하기 위한 방안 필요 ⇒ - ⇒ - ⇒ - 안전관리, 기기 사용 어려움 등으로 유아 단체 진행의 어려움 ⇒ 어린이정원학교 유아 단체 프로그램 확대 하여 수용하는 방안 검토 필요 ○ 어린이 식물 해설사 연장 운영, 장기화 방안 - - ○ 가족 대상 프로그램 무단 불참율 개선 방안 - 주말, 방학 등 가족 대상으로의 투어 프로그램 진행시 무단으로 불참하는 경우가 절반 이상으로 매우 높은바 예산 낭비의 문제가 있음 ⇒ 6 향후계획 ○ 2020년 투어 프로그램 운영계획 수립 2020.2월 중 ○ 2020년 월별 세부 운영계획 수립 2020.1~12월(수시) ○ 2020년 월별 프로그램 운영 및 결과보고 2020.1~12월(수시) 끝.

19649587

20210929010235

본청

전시교육과-686

D0000039208978