“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]서울상상나라 프로그램 예약 규정 및 변경요청 안녕하십니까? 우리시에서 위탁운영하고 있는 서울상상나라에 많은 관심을 갖고 좋은 의견 주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 서울상상나라 프로그램을 예약하였으나, 길이 막혀 시간내 도착하지 못해 자동취소 되어 프로그램에 참여하지 못하였고, 홈페이지에 안내된 자동취소에 대한 문구 강조표시와 취소하더라도 미리 연락주실 것, 시간내 도착하지 못할 시 연락요청하라는 안내문구를 요청하셨습니다. 요청하신 사항에 대한 검토 의견은 다음과 같습니다. 자동취소에 대한 문구 강조표시는 문구를 진하게 표시하여 잘 보일 수 있도록 하였고, 취소 시 미리 연락드려 달라는 사안과 시간내 도착하지 못할 경우 연락요청 하라는 안내문구 요청에 대해서는 주말 근무여건 상 연락을 드리거나, 사무실에서 연락을 받을 수 없는 상황임을 양해 부탁드립니다. 다만, 프로그램 예약과 관련된 사항을 다시 한번 인지할 수 있도록 참가 전날에 문자로 안내하는 방법을 도입할 예정입니다. 다시 한번 서울상상나라 이용 시 불편을 드린 점 죄송하게 생각하며, 보다 나은 서울상상나라가 될 수 있도록 많은 관심과 고견을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 추인순 보육지원팀장 김은숙 보육담당관 01/17 김순희 협조자 시행 보육담당관-1208 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 02-2133-5113 /전송 02-2133-0731 / insungj@seoul.go.kr / 부분공개(7)
19637611
20210929011238
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보육담당관-1208
D0000039156149
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