강남수도사업소 CU2C01E0510-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 호소성 민원 오미석님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다 성명 오미석 주소 서울특별시 강남구 대치동888-0 관리사무소 민원제목 영상검침 계량기 설치 문의 민원내용 2019-11-25 계량기 교체 하면서 기존에 설치되어 있던 영상검침 계량기를 철거하고 일반계량기로 교체 하면서 영상검침 계량기로 재 설치해 주겠다고 했는데 현재 까지 설치되지 않고 있습니다. 강남수도 사업소에 전화를 하면 설치 업자에게 말해야 한다고 하고 설치업자에게 말하면 전국을 돌아 다님으로 조금 늦어질수 있다고 하며 서로 책임을 회피하고 있습니다. 내용 확인 하시고 신속히 영상검침 계량기 설치 요청 합니다. 처리결과 전화 연락 주셨으면 합니다. 답변내용 민원분께서 전화회신을 요청하셔서 1/21일(화) 오후 3시경 통화회신하였습니다. 1/28일까지 유지보수업체(영아이티 예정)에서 팀을 구성하여 민원분이 원하는 날짜인 1/31일까지 재설치하겠다는 내용입니다. 만약 이 약속을 어길시 이번달 검침을 유지보수업체(영아이티)가 대신 검침해주겠다는 내용이며 이런 상황 발생시 2월 검침전까지 재설치하겠다는 약속입니다. ※ 2019년 영상검침기 유지보수 용역계약(계약업체 위캡) 준공 후 본부 계측관리과에서 2020년 유지보수 계약을 추진중에 있습니다. 끝. 주무관 정미연 주무관 김태극 현장민원과장 01/22 최춘근 협조자 시행 현장민원과-1325 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 0231462968 /전송 / aldus0920@naver.com / 부분공개(6)
19632622
20210929011526
본청
현장민원과-1325
D0000039189958
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